Кейс "Остеопат из Москвы" или как нарушить все правила и войти в долю

С Сергеем я познакомилась как клиент, когда он только-только приехал в Москву из Новокузнецка и был на самом старте без базы и наработок. Сайт только готовился, яндекс-директ тормозила лицензия на помещение, а на инстаграм вообще надежд не было. Аккаунт мне достался в таком состоянии: 800 непонятных подписчиков, контент из интернета и орфографические ошибки, клиентов - 0.

Цель: получить клиентов из инстаграм.

Мы составили список тем для экспертных статей, начали собирать фото-материал, а также отзывы в виде историй с репостами, повышающих доверие к специалисту. Фотографии до/после работают лучше всего и по сей день.

Первых клиентов (с первой сотни новых подписчиков, кстати) мы получили:

  • подписками и лайками по горячим клиентам, найденным в комментариях у известного остеопата Владимира Животова,
  • последующим теплым общением в директе.

За 20 дней работы в марте мы получили прибыль в размере 42.000 рублей. В апреле мы выросли до 80.000 рублей. К началу июня клиентами из инстаграм запись была забита на неделю вперед.

Самые "хлебные" посты - спины до-после. Периодически попадают в топ и дают такой охват, как реклама за 10-20 тысяч рублей. Только бесплатно.

Мы ввели практику прямых эфиров и каждую 1000 новых подписчиков отмечаем конкурсом с розыгрышем бесплатной процедуры +скидками на самую дорогую. С такого конкурса мы получаем запись сразу на 8-10 процедур на сумму 80-100 тысяч рублей (подарив процедуру за 10.000).

Суммарный доход в месяц с инстаграм сейчас вышел на уровень 430-480 тыс.руб. (работает всего один спецалист!) Вложения в рекламу 16.000 рублей в месяц. С июня инстаграм является основным источником новых клиентов.

В конце августа запустили несколько платных блогеров, получили очень быстрый рост подписчиков, обрыв всех способов связи и запись на 2-3 недели вперед. Мы достигли максимальной выработки одного специалиста, подняли цены на услуги, и теперь стоит вопрос о расширении. Инстаграм закрывает запись на 95% (5% оставляем на сарафанное радио и сайт партнеров).

Самый дешевый лид с рекламы нам стоит 8-10 рублей (продвижение постов).

Так аккаунт выглядел в октябре. Из инстаграм приходит по 60 новых заявок в неделю! Сайт и яндекс-директ по-прежнему не работают....

Успех выражается не только в цифрах, но и в сотне благодарных клиентов, которые не устают говорить "спасибо" и с радостью рекомендуют этого специалиста! =)

Меня зовут Мари, я выпускница 11 потока тренинга "Администратор Инстаграм". Занимаюсь комплексным продвижением (специализируюсь на сфере услуг), составлением индивидуальной стратегии развития (для разных ниш), копирайтингом. Практикую исключительно индивидуальный подход к каждому.


Пишите в телеграм @bittersweetmari, ватсап +79057415813

Инстаграм instagram.com/tobe.brave

May 15, 2018
by Maria Timofeeva
0
49

640.000₽ "на бровях" за 3 месяца

Я начала работу с профилем в конце декабря. До меня с профилем работали 2 СММ менеджера: один менеджер постил вдохновляющие цитаты, а второй накрутил 20 тысяч ботов. Я была последней надеждой на СММ)) даже веры в это дело особой не было.

Раньше инстаграм легко приводил клиентов на 100 тысяч в месяц, после накрутки ботов доход из инстаграм стремился к нулю.

Первым делом устроила допрос клиентке для составления контент плана. Включила информационные посты, отказалась от фотографий из интернета - только работы мастера. Включила личность мастера в аккаунт. Поменяла шапку профиля, начала писать тексты от имени владелицы аккаунта (более личные). Проработала гео и теги. Подключила массфол по толковым конкурентам, приветственные сообщения с перечнем услуг и спец. предложением. Бюджета на рекламу не было. К концу января заработок составил примерно 100.000 р.

В феврале еще раз поменяли стиль аккаунта. Со сменой контента старые клиенты стали проявлять больше интереса к услугам. Начали работать над более качественной съемкой работ и ретушью, пробовали видео-формат. Подключили нескольких блогеров на бартер. Доход 183.000 р.


В марте доход вырос до 340.000 (из них 40.000 з/п мастера элос-эпиляции). Клиенты возвращаются, берут курсовые процедуры.

В апреле подключили таргет + повысили стоимость услуг. Клиентка прошла обучение на новую процедуру, на которую уже выстроилась очередь. Переводим студию в салон красоты с большим перечнем услуг. Планируем запуск новой студии после всех отпусков, расширение перечня услуг, найм дополнительных специалистов (наращивание ресниц, окрашивание волос).

Парочка интересных выводов о сфере перманентного макияжа в Москве:

- практически никто не комментирует мастеров, в 90% случаев комментарии не настоящие. Клиенты сразу пишут в директ или на ватсап.

- многие ищут услуги по тегам, порой даже таким странным как #сведениетатуажа;

- в случае таргета дешевле продавать сопутствующие услуги, например, удаление татуажа, которое в конечном итоге приведет к покупке основной дорогостоящей услуги;

- слишком низкая цена на услуги - это минус! Настораживает и приводит неадекватных клиентов;

- найти работающих блогеров на эту услугу действительно проблематично. Их безбожно атаковали сферой красоты. Особенно если говорить о бартере;

- это очень конкурентная ниша;

- красивый контент решает!


Меня зовут Мари, я выпускница 11 потока тренинга "Администратор Инстаграм". Занимаюсь комплексным продвижением (специализируюсь на сфере услуг), составлением индивидуальной стратегии развития (для разных ниш), копирайтингом. Практикую исключительно индивидуальный подход к каждому.


Пишите в телеграм @bittersweetmari, ватсап +79057415813

Инстаграм instagram.com/tobe.brave

May 14, 2018
by Maria Timofeeva
0
54
Show more