Рэм Чаран - Высокий потенциал лидера

by @bizadmin
Рэм Чаран - Высокий потенциал лидера

Аннотация:

Известный специалист по лидерству Рэм Чаран и его соавтор Джери Уиллиган описывают пять необходимых навыков, которые должен освоить потенциальный лидер. У этой книги есть три существенных отличия от большинства работ на тему лидерства. Автор рассказывает о десятилетиях собственного опыта наставничества и обучения лидеров мирового бизнеса. Он делает акцент на приемах и методах быстрого развития лидерских качеств, поскольку необходимость в лидерах становится все более острой. Наконец, в конце каждой главы Чаран дает подробный контрольный перечень, помогающий отрабатывать эти качества и применять их на практике.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Как воспитать в себе пять навыков выдающегося лидера;
  • Как находить и развивать людей “с высоким лидерским потенциалом”.

 

Основные идеи

  • Стремительные изменения в экономике привели к дефициту лидеров и росту спроса на молодых руководителей.
  • Человек становится выдающимся руководителем с течением времени – благодаря практике, работе с наставниками и коучами и выполнению задач, превышающих по сложности его текущий уровень.
  • Если вы хотите стать лидером, берите управление собственной карьерой в свои руки. Не ждите приглашений.
  • Ежедневно работайте над развитием пяти навыков, необходимых человеку с лидерским потенциалом. Во-первых, научитесь управлять своим временем. Нехватка времени может разрушить ваши планы.
  • Во-вторых, помогайте развиваться своим подчиненным.
  • В-третьих, тестируйте свои идеи, смело их высказывайте и учитесь воплощать их в жизнь.
  • В-четвертых, постоянно учитесь. Общайтесь с клиентами, изучайте конкурентов и среду, в которой действует ваша фирма.
  • В-пятых, учитесь мыслить и делать выводы. Для этого смотрите на мир открытыми глазами, сохраняйте любопытство, создавайте сеть личных связей.
  • Обеспечьте здоровый баланс между успехом на работе и успехом в личной жизни.
  • Чтобы ускорить развитие лидеров, стимулируйте сотрудников “с высоким лидерским потенциалом” брать на себя все более сложные задачи.

 

Краткое содержание

Требуются лидеры

Организации все активнее ищут людей “с высоким лидерским потенциалом”. Переход к цифровой экономике, работа с большими данными, другие радикальные изменения предъявляют новые требования к нынешним и будущим лидерам. Эти люди должны быть гибкими, креативными, смелыми и ориентированными на действие. Им нужно обладать хорошей реакцией и уметь эффективно общаться, просить в случае необходимости о помощи и мыслить стратегически. Они должны видеть общую картину происходящего и думать в первую очередь о достижении цели, а не только о деньгах.

Ищите таких людей и внутри, и вне компании. Не откладывая в долгий ящик, помогайте им быстро развивать свои качества. К примеру, компания General Electric регулярно проводит аттестации, нацеленные на поиск людей с лидерским потенциалом. Для каждого такого сотрудника компания разрабатывает индивидуальный план развития, предусматривающий, в частности, назначение на руководящие должности в непривычной для них сфере.

“Настало время лидеров, способных преуспевать в условиях бесконечных перемен, сложности и неопределенности. Во многих компаниях такие люди прозябают на нижних уровнях служебной иерархии. Необходимо отыскивать их, развивать и находить способы использования их талантов… и делать это следует быстро”.

Если вы стремитесь к руководящей позиции, не ждите, пока вас пригласят. Берите ответственность за свою карьеру на себя. Если вы обладаете качествами лидера, вы сумеете настроить окружающих на достижение высоких результатов. Не тратьте свои способности и энергию, стремясь к лидерству, если его нет у вас в крови. Если же вы действительно хотите стать руководителем высшего звена, вам потребуется развить в себе пять важных качеств.

“Профессионализм нанятых вами сотрудников, их соответствие занимаемым должностям и их способность к совместной работе во многом определяют как ваш собственный успех, так и успех компании в целом”.

1. Используйте время продуктивнее

Вам необходимо научиться управлять своим временем. В противном случае его нехватка будет ограничивать вас сильнее, чем любое другое обстоятельство. Первый шаг к эффективному тайм-менеджменту – привлекать к работе тех, кто знает дело лучше вас, и делегировать им полномочия.

Сосредоточьте внимание на основных факторах, двигающих ваш бизнес вперед, усиливайте свое влияние, вдохновляя сотрудников работать более эффективно. Ставьте абсолютно ясные цели. Определяйте приоритеты, ориентируясь на рыночную ситуацию и проекты, которые напрямую связаны с достижением ваших целей. Уважайте приоритеты начальства, но при этом не стесняйтесь защищать свои. Отбирайте задачи и обязанности, которые можете делегировать подчиненным. Возлагайте ответственность за результаты работы не на команду, а лично на занятых выполнением задачи людей. Проводите коучинг с сотрудниками, отвечайте на их вопросы. Дайте им возможность организовывать работу по собственному усмотрению, но регулярно проверяйте результаты и устраняйте мешающие им препятствия.

“Сотрудники с высоким лидерским потенциалом умеют видеть полную картину происходящего, представлять интеллектуальную карту со всеми взаимосвязями и находить творческие способы, как ее перестроить”.

Экономьте время, читая анонсы новостей, используя фильтры и онлайн-сервисы с резюме книг и статей. Просматривайте почту лишь после того, как закончите с самыми важными делами. Избавляйтесь от ненужных формальностей и совещаний. Создавайте правила для рабочих процессов – таких как обработка информационных потоков. Колин Пауэлл, политик и генерал армии США, использовал “правило 40–70”. Согласно этому правилу решение нужно принимать не раньше, чем у вас будет 40% необходимых данных, но и не позже получения 70% данных. Иначе вы можете прождать слишком долго и упустить шанс.

“Независимо от того, стремитесь вы стать предпринимателем или нет, если вы будете действовать как предприниматель, планируя свою карьеру, это даст вам в современных условиях большое преимущество”.

2. Умножайте энергию и умения коллег 

Люди должны стать вашим приоритетом. Повсюду ищите таланты и нанимайте лучших. Быстро увольняйте тех, кто не способен добиться успеха. Не делайте поспешных выводов в первые минуты общения. Когда вы оцените уровень заинтересованности собеседника, его способность к сотрудничеству и дружелюбие, обязательно обсудите свои впечатления с коллегами. Выяснив, каковы сильные стороны сотрудника, какими навыками он владеет лучше всего, задействуйте их и развивайте, как это делают спортивные тренеры. Чтобы дать сотрудникам возможность расти, ставьте перед ними трудные задачи. По мере их продвижения вперед обеспечивайте регулярные и честные отзывы об их работе, сильных и слабых сторонах.

Научитесь давать персональные советы и обратную связь, признавать заслуги членов команды. Без этих навыков вы не станете эффективным лидером. Если, несмотря на помощь и поддержку, качество работы сотрудника не растет, подыщите для него более подходящую должность, и как можно скорее. Помогайте подчиненным увидеть картину в целом, а не только ту ее часть, которая относится к их собственным должностям, отделам и проектам. Стимулируйте взаимодействие между подразделениями, поощряя сотрудничество и обмен опытом и знаниями. Саджан Пиллаи, генеральный директор компании UST Global, поставщика услуг и решений в сфере IT, расценивает способность быть “интегратором” как обязательную для каждого претендента на высокий руководящий пост. Интеграция подразумевает объединение людей в единую команду, она заряжает энергией и создает дополнительную прибыль. Ищите “интеграторов” и ставьте их во главе смешанных команд.

“Планируйте траекторию своего развития, имея в виду две вещи – карьерные достижения и удовлетворенность жизнью”.

3. Станьте мастером в выдвижении и воплощении идей 

Тестируйте и оттачивайте свои идеи, прежде чем вынести на общее обсуждение. Спросите себя, кому из клиентов будет полезна эта идея и какую дополнительную ценность она для них создает. Подумайте, есть ли у идеи потенциал для того, чтобы стать “платформой” для выстраивания сети людей, которые будут участвовать в развитии этой идеи. Можно ли ее быстро масштабировать? Как отреагируют ваши конкуренты? Какие ресурсы вам потребуются? Какие препятствия стоят на вашем пути? Складывается ли удачная ситуация на рынке? Готовы ли люди к вашей идее? Как она будет зарабатывать для вас деньги, генерировать прибыль и финансовые потоки?

“Скорость вашего роста зависит от того, чему и насколько эффективно вы учитесь”.

Если у вас есть ответы на эти вопросы, выносите идею на обсуждение. Выступайте уверенно независимо от своего положения в служебной иерархии. Представьте, чтó изменится после реализации вашей идеи. Подумайте, могут ли вам помочь или, напротив, помешать внешние экономические и геополитические факторы, стандарты отрасли. К примеру, Теду Тернеру пришлось убеждать Федеральную комиссию по коммуникациям в том, что нужно изменить действующие правила; только после этого он смог создать кабельный канал CNN.

Для воплощения идеи в жизнь определитесь с необходимым бюджетом. Подумайте, как следует трансформировать существующие процессы для ее внедрения. Реализация идеи требует осуществления всей последовательности нужных шагов, и, как правило, эту задачу невозможно никому делегировать. Ставьте четкие цели, определяйте приоритеты, назначайте точные сроки выполнения работ. Постоянно оставайтесь в контакте со своей командой, чтобы предвидеть, какие возникнут трудности, – тогда вам будет проще с ними справиться. Задавайте подробные вопросы, не избегая сложных тем, выслушивайте ответы и действуйте решительно. Отмечайте и почаще вознаграждайте правильные действия.

“Беседуя раз в неделю-две с людьми, не принадлежащими к вашему обычному кругу общения… вы сохраните остроту взгляда и энергичность”.

4. Узнавайте как можно больше о клиентах, конкурентах и рынке в целом

Выходите из кабинета, общайтесь с клиентами, узнавайте больше о конкурентах и среде, в которой вы действуете. Читайте новости, знакомьтесь с отраслевыми веб-сайтами, следите за действиями конкурентов. Так вы сумеете вовремя заметить изменения, способные повлиять на ваш бизнес. Досконально изучите, как люди узнают о вашем бизнесе, становятся сначала потенциальными, а затем реальными клиентами. Наблюдайте за тем, как клиенты пользуются вашими товарами или услугами, разберитесь, почему они остаются или, наоборот, уходят. Развивайте в себе чутье в отношении того, что требуется рынку. Не полагайтесь только на данные. Поговорите с потребителями, понаблюдайте за ними, чтобы понимать их поведение.

“Люди с высоким лидерским потенциалом способны поглощать тонны информации из самых разных источников, мгновенно выделяя важное для себя”.

Кишор Бияни, крупный индийский бизнесмен, работающий в индустрии моды, тщательно изучает индийское общество. С течением времени оно становится более либеральным, и Бияни удается подмечать малейшие изменения раньше конкурентов. Свои наблюдения он использует при создании новых коллекций, получая таким образом конкурентное преимущество.

Обращайте внимание на доходы компаний-конкурентов, на то, кого они нанимают, как тратят деньги и с кем строят партнерские отношения. Присмотритесь к личным качествам их лидеров. Собрав вместе эти разрозненные сведения, вы сможете понять их цели и направление развития. В 2016 году компания Uniqlo, торгующая одеждой, посылала своих сотрудников в свои магазины и магазины конкурентов, чтобы те делали наблюдения, находили проблемные места и новые возможности. Результатом стали изменения, которые сэкономили компании время и помогли ей стать лучше. Кроме того, руководству Uniqlo удалось понять, почему один из главных ее конкурентов, Zara, намного быстрее выводит на рынок новые модели.

“Лучшие из лидеров мыслят концептуально и широко, при этом никогда не забывая о том, что для исполнения стратегии необходима дисциплина”.

Чем дальше, тем активнее участвуют в конкуренции целые платформы. К примеру, компании GE и Apple привлекают множество внешних партнеров, которые обеспечивают рост и господствующее положение их платформ на рынке. Если вам выпадет шанс присоединиться к подобной платформе, не упускайте его, даже если ваши конкуренты уже участвуют в ее работе.

“Уделяя личное внимание тому, чтобы помогать другим использовать и развивать их способности, вы высвобождаете энергию”.

И возможности, и угрозы могут возникать как внутри отрасли, так и вне ее. В период быстрых изменений на рынке вам следует смотреть на компанию глазами акционеров, принимая во внимание мнение тех, кто активно высказывается о происходящем: возможно, они увидели на горизонте опасность, которую вы не замечаете. Следите за работой ученых, действиями политиков. Так вы всегда будете в курсе научных, технологических, социальных и законодательных изменений, которые могут повлиять на ваш бизнес.

5. Развивайте навыки мышления

Смотрите на мир открытыми глазами, выстраивайте сети контактов, сохраняйте любопытство. Общайтесь с представителями вашей отрасли и других секторов, которые вызывают у вас восхищение. Постоянно учитесь, или ваше развитие остановится. Активнее исследуйте, глубже обдумывайте, превращайте знания в озарения. Посвящайте чтению как минимум полчаса в день. Ни один другой вид получения информации не приносит столько пользы, не помогает быть в курсе перемен и не знакомит так подробно с областями вне ваших деловых интересов. Расширяйте свои горизонты, используя обширные учебные материалы из Интернета – обучающие курсы, лекции TED и видеоролики на YouTube.

“Только с настоящей личной приверженностью делу станешь постоянно тратить время и силы на то, чтобы каждую из должностей в вашем подчинении занимал лучший специалист”.

Не отрицайте, что у вас есть предубеждения, и проверяйте, верны ли ваши предположения. Принимайте во внимание чужую точку зрения. Бывший CEO компании Verizon Айван Зайденберг превратил свою фирму из мелкого игрока телеком-рынка в лидера отрасли, сумев хорошо понять позицию Федеральной комиссии по коммуникациям. Так он заслужил уважение членов комиссии и получил возможность работать вместе с ними над концепцией либерализации отрасли. Результаты оказались выгодны как потребителям, так и корпорации Verizon.

“Развивать способности сотрудников с высоким лидерским потенциалом, находить должности или задания, выполняя которые они смогут сделать большой шаг вперед в своем развитии, – это одна из ваших самых благородных задач”.

Берите на себя ответственность за свой рост

Планируйте и направляйте свою карьеру. Меняйте должности и работодателей не ради денег, престижа и прочих внешних причин, а ради обучения, удовлетворения профессиональных интересов и следования своему плану. Добивайтесь “экспоненциального” продвижения по карьерной лестнице, благодаря которому вы сможете проверить и развить свои способности. Ищите трудностей, а не знакомых задач и гарантированного успеха. К примеру, если вы руководите продажами в регионе и добились возможности взять под свой контроль три региона, это отлично. Однако лучшим следующим шагом, возможно, станет управление конкретной линейкой продуктов. Это будет для вас более сложной задачей и позволит освоить новые навыки. Работа за границей заставит пересмотреть многие установки и даст возможность приобрести новые знания. Меняйте должность лишь после того, как станете профи на текущей позиции. Не отказывайтесь от назначений, которые кажутся шагом в сторону; обдумайте такое предложение, если оно обещает новые перспективы и личностный рост.

Найдите себе наставника. Работайте у руководителей, которые стремятся обучать и развивать своих подчиненных. Если в нынешней компании вы не можете сделать шаг наверх, уходите. Используйте для поиска работы сеть деловых знакомств и Интернет. Ищите вакансии в компаниях, известных тем, что они ценят таланты и помогают им. С предыдущего места уходите красиво. Сохраняйте хорошие отношения с прежними работодателями. Начиная трудиться на новом месте, внимательно слушайте и выстраивайте доверительные отношения. Помните: то, что работало в прежней организации, может не сработать в нынешней.

Поддерживайте равновесие между работой и личной жизнью. Работа сама по себе способна стать наградой и вдохновением, поэтому выбирайте карьеру, которая удовлетворит “и ум, и душу”. Вам нужна деятельность, преследующая значимую цель и наполненная смыслом.

Прогресс сотрудников “с высоким лидерским потенциалом”

Подумайте, какого типа лидеры необходимы вашей компании – сейчас и в будущем. Создавайте лидерский резерв и предоставляйте вошедшим в его состав людям возможности для развития, ставя перед ними трудные задачи и предлагая более серьезные обязанности. Отбирайте будущих лидеров, ориентируясь не на их знания в какой-то специальной области и IQ, а исключительно на лидерские качества. Создайте комитет для поиска сотрудников “с высоким лидерским потенциалом”. Ставьте перед ними задачи, требующие большего, чем их текущий уровень, и способствующие дальнейшему росту.

Большинство сотрудников с лидерским потенциалом стремятся к быстрому продвижению по службе. Если его нет, они могут уйти из компании. Предоставляйте этим людям коучей – собственных или привлеченных извне. Поощряйте их к обучению – формальному и неформальному. Вознаграждайте руководителей, развивающих таланты. Следите за прогрессом каждого сотрудника “с высоким лидерским потенциалом”. Отмечайте способность каждого из них мотивировать коллег, мыслить стратегически, завоевывать доверие. Работайте с теми, кто показывает склонность к “обходным маневрам” или приписывает себе чужие заслуги. Рассказывайте сотрудникам “с высоким лидерским потенциалом” о ваших планах в их отношении. Регулярно встречайтесь с ними и их руководителями, чтобы обсудить их успехи.

Об авторе

Рэм Чаран обучает методам agile и использованию больших данных. Имеет большой опыт в управлении переходом компаний на цифровые технологии. Автор ряда популярных бизнес-книг, в том числе “У руля компании”, “Лидеры на всех уровнях”, “Совет директоров”, “Лидерство в эпоху нестабильности”, соавтор книги “Исполнение”.

November 7, 2018
by @bizadmin