Zara - fast fashion

Zara является одним из самых популярных магазинов всего масс маркета еще с 1975 года. И этого ей помогла добиться пускай не совсем обычная, но отлично работающая стратегия.

Стратегия лидерства по минимальной цене, сформированной на основе уникальной и эффективной организации производства.

Основатель ZARA - Амансио Ортега в своё время заметил интересную зависимость ценообразования на одежду от логистики. Он видел, что стоимость одежды растет по мере продвижения от швейного цеха на склад – со склада к оптовому дилеру – от дилера в розничный магазин. Он понял, что если сократить этот путь, цена вещей станет значительно привлекательнее. Так он и поступил. Кстати, у него была схожая с Ингваром Кампрадом (основателем IKEA) цель - сделать роскошь общедоступной.

Инновационная стратегия регулярного обновления ассортимента, опережение конкурентов, лидерство на основе уникального предложения товаров (fast fashion).

Уникальная особенность ZARA заключается в том, что она схватывает все тренды из мира моды буквально налету. Пошив и доставка новых коллекций занимают около 2-4 недель, когда другие магазины справляются с этой задачей за 6 месяцев. Во многом этому способствует то, что ZARA быстро определяет тренды. Дизайнеры ZARA следят за движениями в моде, они путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Также они ездят в Нью-Йорк, Париж, Лондон, чтобы погрузиться в тренды модных столиц и в дальнейшем использовать их наработки.

Таким образом, ZARA опережает конкурентов на несколько месяцев вперёд, потому что ни один магазин не в силах повторить тоже самое за столь короткий период.

Кроме скорости пополнения новых коллекций, ZARA отличается и тем, что никакая вещь в магазине не задерживается там более 4 недель (1-3 недели она находится в новой коллекции, затем еще неделю на распродаже), это тоже хорошая стратегическая идея, потому что вероятность покупки вещи равна 100%. Либо в начале первых недель её купит достаточно обеспеченный человек, либо в конце последней недели, на распродаже, покупатель с более низким достатком. Задача ZARA - сделать так, чтобы её вещи могли покупать люди из разных слоёв населения.

Самое важное — местоположение

Несмотря на то, что компания тратит всего 0,3% дохода на рекламу, большую его часть она инвестирует в расположение и привлекательность своих магазинов. Во-первых, в магазинах ZARA всегда стоит спокойная атмосфера, приятная музыка, чтобы покупатели чувствовали себя комфортно. Во-вторых, вы никогда не найдёте магазин ZARA где-нибудь рядом с Ашаном, на последнем этаже или в другом труднодоступном месте. Её магазины в основном расположены рядом с модными бутиками.

Об этом говорит еще одна стратегия Zara — открывать магазины в крупных мегаполисах, то есть там, где сосредоточено очень большое количество потенциальных клиентов.

Стратегия вертикальной интеграции (интеграция вверх и вниз). Компания сама разрабатывает, производит и продает товар.

ZARA осуществляет полный контроль над цепочкой производства и дистрибуции товара, что позволило ей вырасти в крупнейшего одежного ритейлера в мире.

50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции.

Идея fast-fashion вместе с революционной технологией разработки и производства товара, а также моментальное реагирование на потребности клиентов привели к быстрому росту компании и сумасшедшей популярности у покупателей.