Кейс №2 чат-бот для кафе

В данном примере нам хотелось бы рассказать про такую функцию, как доставка.

А также показать, какое количество людей в процентном соотношении пользуется системой лояльности в чат боте.

Изначально данный чат-бот работал с таким же функционалом, как и в первом примере. Но спустя время в заведении появилась доставка и было очень не удобно принимать заказы по телефону, записывать все это в ручную и так далее.

Делать это через сайт было также довольно долго и не совсем бюджетно. Потому нами было принято решение о добавлении еще одной кнопки в чат-бот, а именно (доставка), что бы пользователь мог в привычном для себя режиме, в виде обычно переписки с ботом, заказать доставку.

Далее также с помощью различных рассылок и push-уведомлений вы сможете подталкивать пользователей к какому-либо действию, например, к брони стола или заказу доставки на дом.

Кстати, вот так выглядит рассылки, которые Вы сможете осуществлять по всей свей клиентской базе в безлимитном режиме,

абсолютно бесплатно, с конверсией открытия писем порядка 80-90% и буквально в пару кликов!

За первые недели работы было сделано 45 заказов. Очевиден вывод: это очень удобно и пользуется спросом, несмотря на то, что заведение и город, в котором оно находится, небольшие.

Клиенты высоко оценили такой современный подход и уже более 70% всех взаимодействий с заведением делают через чат-бот

Тут хотелось бы Вам показать аналитику по тем людям, кто получил карту лояльности.

Это порядка 40% от общего числа пользователей, что является очень хорошим показателем.

Все эти люди находятся в своем роде воронке продаж. Бот в автоматическом режиме поздравит каждого из 427 клиентов, пригласив отметить праздник именно в Вашем заведении, что существенно повлияет на увеличение выручки.