Артем Бриус: как начать кайфовать от процессов в бизнесе
В начале своего предпринимательского пути каждый видит себя как успешного и, возможно, счастливого человека. Артем Бриус убежден, что реальность оказывается несколько иной. На самом деле, ожидают тебя совсем другие вызовы. Следует признать, что ты сталкиваешься с непрерывной чередой проблем, которые кажутся практически неразрешимыми. Они подобны легендарной гидре – когда одна проблема решается, появляются две новые.
Для того чтобы избежать утомительной рутины, важно внедрить систему в бизнес и создать эффективную структуру.
Артем Бриус уверен, что на рынке бизнес-услуг есть множество прекрасных продуктов, готовых помочь решить данные проблемы:
Посещение мотивационных тренингов служит отличным способом для вдохновения и придания "крыльев". Однако результаты такого опыта обычно бывают временными и быстро иссякают. Мотивационный тренинг можно сравнить с энергетическим напитком, который после краткосрочного подъема возвращает нас к исходному состоянию, что зачастую вызывает разочарование.
Часто мы имеем дело не столько с тренерами, сколько с бизнес-спикерами. Они делятся множеством новых и интересных идей, помогают зажечь мотивацию и побуждают к действию. После таких мероприятий создается впечатление, что нашли идеальное решение. Но часто эти идеи не получают полного воплощения из-за столкновения с другими, также важными проблемами. Эта последовательность непрерывна.
Стоит признать, что не все проблемы в компании требуют активного вмешательства. Возможно, ваша компания столкнулась с той же проблемой, которой уделяет внимание бизнес-спикер, но это не обязательно ключевая задача для вас. Компании, как и людям, свойственны проблемы, и это вполне нормально. Правильное определение ключевой проблемы и её решение способны автоматически смягчить многие другие трудности.
Если проблемы не исчезают или сотрудники не поддерживают ваши решения, возможно, вы пытаетесь применить неверные методы или решать неверные проблемы. Важно внимательно наблюдать и анализировать. Очень важно поставить правильный диагноз и выбрать соответствующие решения, избегая бездумных экспериментов.
Как умелый врач, перед назначением лекарств проводит глубокую диагностику. Правильный диагноз и качественные решения способны вылечить, и бизнес-спикер становится излишним. В противном случае, стоит продолжать поиск новых решений и подходящих "врачей".
Важно уметь искать и решать проблемы в соответствии с их важностью - начиная с ключевых и постепенно переходя к менее существенным.
Конечно, это замечательная идея - найти опытного специалиста, который будет осуществлять все руководящие функции! Однако наличие выдающегося топ-менеджера на рынке труда - поистине удивительное явление. Поиск готового и, что более важно, компетентного топ-менеджера в сфере бизнеса часто представляется практически неразрешимой задачей.
Напрашивается вывод: если вы не в состоянии сами установить порядок в бизнесе (учитывая, что вы являетесь наиболее заинтересованными и компетентными лицами в своей сфере), то не стоит предполагать, что нанятый директор сможет все изменить за вас.
4. Консалтинг и систематизация бизнеса
Это уже работа в реальных условиях. Вы перестаете быть просто слушателем и начинаете внедрять инструменты и передовой опыт в компанию, которая, как заявляют, станет системной, эффективной и динамично развивающейся.
Вы можете внедрять все, что приобретаете: методики ТОС, 5S, принципы бережливого производства, стандарт ISO 9001, административные изменения и множество других передовых практик. Можете производить изменения в правилах работы, корпоративной структуре, бизнес-процессах, должностных инструкциях, внедрять систему ключевых показателей эффективности (KPI), перемещать оборудование и рабочие места. При этом можете столкнуться с разными реакциями сотрудников: некоторым не понравится, кто-то будет проявлять открытое или скрытое сопротивление, у некоторых не хватит навыков, и некоторые просто будут чувствовать себя растерянными.
Основная проблема остается аналогичной той, что возникает с бизнес-тренерами: использование неподходящих "лекарств", не от тех "болезней" и не в правильной последовательности.
Существует система органичного управления персоналом, и она значительно пересмотрит вашу позицию и методы взаимодействия с сотрудниками в организации. В большинстве случаев люди готовы признать свою роль в достижении успехов, но не так уж многие склонны признавать свою ответственность за существующие проблемы.
Ключевая суть эффективного установления связей с сотрудниками заключается в использовании правильных методов, что способствует организации работы компании в максимально автономном режиме, минимизируя необходимость ручного управления.
Прежде всего, важно настроить сотрудников на самостоятельное решение задач и проблем, которые стоят перед компанией, вместо того чтобы первоочередно заниматься настройкой самой компании и внедрением различных систем (например, CRM, 5S, ISO, структурных изменений и т. д.). Когда сотрудники приобретут эту самостоятельность, они сами начнут искать подходящие инструменты и системы, которые вы ранее пытались внедрить насильно.
По мнению Артема Бриуса управление компанией аналогично навыку вождения – освоив его однажды, человек сможет успешно действовать на различных "автомобилях", будь то малолитражки или большегрузы. Хотя вес и характеристики могут различаться, основные элементы управления, такие как руль и педали, а также общий принцип работы, остаются постоянными. Если ранее вы буквально являлись мотористом, механиком и заправщиком одновременно, и часто выполняли роль двигателя автомобиля, иногда забегая в кабину, чтобы управлять и избегать столкновений, то с приобретением этого навыка вы сможете просто наслаждаться процессом управления.
Путем использования принципов и методов, заимствованных из данной системы, сотрудники будут осведомлены о желаемых результатах и с удовольствием будут вовлечены в выполнение своих обязанностей.
Теперь, когда перед вами возникнет сложный проект, требующий освоения новых знаний и предполагающий отсутствие опыта в реализации, он станет объектом ожидания и вызовет интерес у всех сотрудников. Они будут рассматривать его как перспективу для личного роста, совершенствования и, разумеется, увеличения заработка.