all

всё не имеющее доказательств - это лишь гипотезы.
Все сформулированые гипотезы нуждаются в приоритезации. Есть те кот ваш продукт не сможет существовать, а есть те которые приобретают значимость лишь на определенных этапах.
Затем этап роверки.

Нам казалось что это будет так
мы обнаружили такое измение метрики
получается что на самом деле это так
поэтому мы прступим вот так

Чем быстрее и проще протестируешь, тем лучше

То что люди говорят и то что делают не одно и то же.
То что делают на едине и при вас не одно и тоже.

Чтобы чел пришел к правильным выводам надо задавать правильные вопросы

Гораздо важнее выслушать клиента, тем более что он хочяет поговрить. Не в ваших интересах забирать говорить. забирать инициативу на себя. Так вы берете на себя риск.