Как увеличить продажи в доставке еды через ВК: 4 практических совета

В этой статье мы покажем, как можно увеличить продажи в доставке еды за счет таргетированной рекламы, таргета и не только. Поехали!

С чего начинается знакомство потенциального клиента с бизнесом? Конечно же с упакованного сообщества! Потенциальному клиенту понадобится мало времени, чтобы понять, он подпишется и станет твоим постоянным клиентом или же попросту уйдёт

Что я имею в виду под упаковкой? Конечно, же это обложка, аватарка, меню, виджеты, товары – которые оформлены профессионалом или как минимум человеком, который имеет вкус, хотя он у каждого свой

Как продавать за счет упаковки?

- товары: за товары можно и не говорить, они должны быть в любом случае, человек не должен читать криво сфотканное меню, которое находится глубоко в ленте или не дай бог в альбомах, желательно выносить товары в главный блок и показывать там либо самые популярные позиции, либо новые акции

- меню(виджет-плитка): сюда можно добавить отзывы, переход на рассылку с акциями/скидками или подарком к первому заказу

- обложка: здесь можно круто сыграть с помощью динамической обложки, поставив 1-2 позиции из акций, которые будут меняться каждые N-минут, либо же просто добавить «вкусных» объектов на обложку

- виджеты:напомните лишний раз о том, что у Вас есть выгодные сеты или сделайте бОльший акцент на важном для Вас, может Вам нужно набить подписчиков в рассылку и т.д.

А теперь мы плавно переходим к контенту!

Второе и не менее важное – контент, то что должно повторно зацепить, задержать и сделать потенциального клиента – клиентом, а потом и постоянником

Обязательно делайте контент-план и идите согласно написанному, чтобы не было хаоса в ленте. Контент нужно разбить на темы: развлекательный, брендированный, продающий, коммуникационный

Развлекательный – не забывай, что в соц. сети человек в большинстве своем заходит пообщаться, послушать музычку, полистать мемчики – так дай же это ему!

Брендированный – расскажи о своем заведении, почему люди должны купить у тебя? Сюда можно отнести истории о заведении, байки персонала, отзывы. Покажи почему конкуренты позади?

Продающий – тот вид контента, который нужно постить намного реже, чем все остальные иначе от тебя отпишутся. Представь телевизор, который показывал бы одну рекламу, нравится?

Коммуникационный – общайся со своими клиентами, узнай, что им нравится или не нравится, что-то добавь, что-то убери, что-то замени. Попроси клиента разобрать тебя по полочкам, поверь – ты многое о себе узнаешь, чего раньше не замечал

И теперь ближе к самому интересному :)

Это одна из важнейших частей в увеличении продаж.

Под SMM и продажами я понимаю то, как ты будешь конвертировать находящийся в группе или пришедший с рекламы человеческий трафик. Ведь не просто нужно привести людей, а сделать так, чтобы они купили.

В этом нам поможет по большей части геймификация(и не только), а именно сюда можно отнести:

- аукционы/розыгрыши/викторины, это то, чем ты сможешь вовлечь аудиторию и дать им подарок, но который идет к заказу от N-рублей, понимаешь о чём я?)

- чат-бот, с его помощью можно много чего замутить интересного, это может быть чат-меню, игра внутри бота, воронка и т.д. Можно придумать много вариантов

- рассылки, не менее важная составляющая продаж и оповещения подписчиков, напоминай им о своих акциях, розыгрышах/аукционах/играх, которые сейчас проходят

Этими способами можно стимулировать, даже нужно стимулировать своих подписчиков и подталкивать их к покупке, а также делать так, чтобы они заказывать постоянно и много

Довольно важный пункт для привлечения новых клиентов, а также напоминания о себе нынешним клиентам

С какой аудиторией работать?

В основном заказывают женщины от 18 до 35 лет, можно сказать, что это ядро целевой аудитории, но иногда может быть и по-другому

Результаты, которых можно добиться:

В среднем в день приходит в группу от 50 до 300 потенциальных клиентов

Где брать аудиторию?

Бери аудиторию у конкурентов, только если ты лучше них или даешь больше ценности. Ибо как продать пиццу, если у тебя она на 100р дороже, чем у конкурента?

Дай дополнительную ценность – карта постоянного гостя, бесплатная и быстрая доставка, скажи, что ты ставишь стоечку в пиццу и при транспортировке весь сыр не останется на коробке

Градация аудитории по шкале интереса к доставке еды от большего к меньшему:

— активные у конкурентов

— конкуренты

— доставка еды(категория интересов)

— рестораны-бары-кафе(категории интересов)

– но опять же, это лишь интерес, которые проявляют люди к паблику с доставкой еды и это не говорит о том, что больше всех заказывают те, которые самые активные у конкурентов, возможно, они просто участвуют в конкурсе-активностей

Немного результатов ещё:

За месяц — 600 звонков, из которых более 90% заканчивались заказом — это без учета других возможных вариантов заказа через группу, на самом же деле выходит более 600 звонков

На этом всё! Пищу для размышлений дал, теперь твоя задача переварить и применить это)