Как открыть интернет магазин в 47 лет

Эта история — о том, как снова и снова побеждать обстоятельства и не дать себе сломаться. Ольга Луковецкая пережила сначала онкологию, затем — потерю любимой работы, которой она полностью себя посвящала. Эти события к 47 годам привели ее к собственному бизнесу — интернет-магазину косметики.

Как удержать карьеру, пока проходишь химиотерапию? Как меняется отношение к работе и жизни после выздоровления? И как пережить увольнение после болезни и в 40+ лет? Ольга откровенно делится своей историей.

— Я начала свою карьеру после технического университета на часовом заводе в качестве инженера. Работа мне очень нравилась, но зарплату я получала часами и будильниками (это были лихие 90-е). А перед глазами была моя коллега — инженер высшей категории, которая в обед ходила сдавать бутылки и была в постоянных поисках самого дешевого хлеба. Посмотрев на все это безобразие, пошла я за вторым высшим образованием в экономический университет.

И уже вскоре в жизни началась череда переломных моментов. Мне постоянно встречались люди, которые кардинально влияли на мою жизнь.

От бухгалтера — до финансового директора

Первым таким человеком была школьная подруга Светлана. Она предложила работу второго бухгалтера в консалтинговой компании, которая тогда только открылась.

Несколько месяцев я работала одновременно и на часовом заводе, и в консалтинговой компании, а в перерывах бегала на лекции — такое возможно только когда молод и воодушевлен. Уж очень мне понравилась молодая компания с энтузиастами, которые осваивали в то время абсолютно новые услуги на рынке Беларуси.

Проработала я в ней долгих 19 лет и выросла от простого бухгалтера до финансового директора. Но за 19 лет я начала ненавидеть цифры (и такое случается). Хотелось начать что-то совсем другое, новое.

Новая работа и… болезнь

По стечению звезд в тот момент, когда мне наскучили цифры, появилось новое предложение от маленького бизнеса, связанного с натуральной косметикой и уходом за собой.

За 4 года работы в нем произошло очень много событий. Маленький бизнес вырос более чем в 4 раза, линейка брендов расширилась с одного до 11, мы запустили контрактное производство, мы открыли свою школу, связанную с красотой. В то время начался мой следующий виток жизни.

Я заболела. Вскоре я была в больнице в ожидании серьезной операции. После операции — семь месяцев химиотерапии. Очень тяжело — тошнит, ломит все кости, внешний вид меняется кардинально, падает иммунитет. Появиться в таком виде и состоянии на людях тяжело. Но дома сидеть еще тяжелее. Во время «химии» я давала себе неделю на «отходняк» — и бегом на работу. Дела и девочки в офисе меня спасали: отвлекаешься и забываешь про боль и страх. Важно, что есть кто-то рядом, что ты чувствуешь себя полезным.

После «химии» начались постоянные обследования, гормонотерапия, перестройка всего организма на новый лад. Каждый раз перед обследованием нервничаешь, ноги трясутся. Но я старалась абстрагироваться, игнорировать усталость и страх и с головой уйти в работу.

Болезнь меняет отношение к жизни. У меня изменились приоритеты, появилась радость за каждый прожитый день. Странно, но мне перестало даваться долгосрочное планирование, я не могу заставить себя подумать, что буду делать через год или два.

Увольнение — и как его пережить

Через год после «химии» — снова изменения. Мне сообщили, что пора уйти из компании. Небо упало на землю. Я слишком много себя вложила в эту компанию. Это была полная растерянность.Что мне делать в 47 лет? Без энергии, без былой любви к цифрам. Думала — все, пойду в уборщицы.Спасибо подругам, они мне «поставили мозги на место». На две недели мы уехали с близкими мне людьми в Санкт-Петербург, каждый вечер ходили в театры, посещали музеи, съездили на Валаам.

Я перезагрузилась, собралась и стала думать, как жить дальше.

Понимая, что больше не смогу так вкладываться на наемной работе и готова вкладываться только в свое дело, я вспомнила про бывшую коллегу Ульяну. Она, биолог по образованию, уволилась из компании примерно за полгода до меня, чтобы помогать мужу вести бизнес. Я сразу поняла, что мы сможем сработаться. У нас одинаковое отношение к работе, глубокие знания в различных областях. Хоть разница в возрасте у нас 19 лет, мы дополняем друг друга: я мало разбираюсь в современных трендах, а Ульяна в этом как рыба в воде.

Продукцию тестировали на себе

Мы открыли интернет-магазин натуральной косметики. Первое, с чего мы начали — договорились, чего хотим от бизнеса, что каждая из нас вкладывает, как будем распоряжаться заработанными деньгами.

Затем мы поехали в Москву на самую крупную в России и Восточной Европе выставку парфюмерии и косметики. Лично познакомились с производителями, расспросили про их производство и сырье, изучили составы, посмотрели в глаза собственникам компаний. У всех взяли пробники продукции. По приезде домой начали все тестировать на родственниках, друзьях и на себе. Я и Ульяна — сильные аллергики, от некоторых кремов мы сразу покрывались пятнами.

Мы также гуглили бренды со словом «плесень», и если видели такие отзывы, то сразу отказывались от них.

На подбор продукции ушло около двух месяцев. Пока мы остановились на 5 брендах российской косметики и одном молодом белорусском бренде парфюмерии. Из-за стоимости сертификации и таможенного оформления поставлять косметику не из Таможенного союза нам невыгодно. А белорусских брендов натуральной косметики слишком мало. Думаю, на это влияет и отсутствие поддержки государства.

Например, в России некоторые из наших поставщиков натуральной косметики получали гранты от государства на начало и развитие своего бизнеса.

Параллельно мы искали помещение для офиса. Основные требования — расположение в центре, хорошая транспортная развязка, недалеко от метро, наличие парковки, желательно первый этаж. Посмотрели около 15 вариантов, понравился один в здании Белой Вежи.

Название мы придумали сами, так как на агентства по брендингу и неймингу денег не было. На это ушло три недели. Это были муки творчества, мы «накидывали» разные варианты, обсуждали и браковали, я даже Толковый словарь Ожегова достала с полки. Название должно было быть легким в написании, не более 5 букв, запоминающимся, подходящим для регистрации как товарный знак и, конечно, должно было нравиться нам. Идея пришла Ульяне и была на поверхности — это по две первые буквы наших имен.

Затем встал вопрос о логотипе. Нам помог друг, очень креативный любитель дизайна. Цветовую гамму подбирали недолго: оказалось, что и я, и Ульяна — поклонницы Кандинского, Малевича и цветов Энди Уорхола, то есть любим чистые цвета.

Мы также сразу занялись регистрацией товарного знака. Она дает эксклюзивное право использования товарного знака на рынке данных товаров/услуг и защиту бизнеса от других лиц, которые злонамеренно регистрируют на себя чужой товарный знак с целью предъявления претензий изначальному владельцу.

Затем запуск социальных сетей — здесь мы потеряли около двух месяцев, пока подбирали специалистов и убеждали их, что в наших аккаунтах должны быть яркие цвета. С нами спорили, что магазин натуральной косметики — это все зелененькое, нюдовое, размытое…

Сейчас занимаемся разработкой сайта, в этом помогает муж Ульяны. На разработку и заполнение мы потратили больше времени, чем рассчитывали, но это того стоило, в сайт сразу встроены СRM и склад.

Вложения составили 20 000 бел. рублей (около $ 8700 в середине марта 2020):8000(около $ 3500) — закупка товара3800 (около $ 1650) — продвижение в Facebook и Instagram1800 (около $ 780) — мебель и благоустройство офиса1100 (около $ 500) — аренда и коммунальные платежи за первые 2 месяца2000 (около $ 870) — налоги1100 (около $ 500) — юристы, регистрация, СКНО, кассовый аппарат, эл. ключ1100 (около $ 500) — регистрация торгового знака400 (около $ 170) — услуги бухгалтера на аутсорсе500 (около $ 220) — офисное оборудование (ноутбуки мы используем личные)200 (около $ 90) — телефоны и интернет

Мы отдали все свои сбережения.

Первые 6 месяцев все заработанные деньги вкладывали только в развитие бизнеса, а в марте получили свою первую зарплату в 250 рублей.К концу года мы надеемся выйти на традиционные «по 500».

На депрессию нет времени

Новое дело, от которого получаешь удовольствие, очень помогло не впасть в депрессию и выйти из негативного мышления. На это просто нет времени. Главное не то, что происходит с тобой, а то, как ты на это реагируешь. Хорошо, если рядом есть люди, которые периодически напоминают, что ты все сможешь.

Мы так много успели! Например, за февраль привлекли нового оптового покупателя, обучили продукту его сотрудников, сами прошли обучение по маркетингу в социальных сетях, открыли новые рубрики в нашем Instagram, отсняли новый товар, подготовили подарки к 8 Марта, разработали систему лояльности для розничных клиентов, дорабатываем сайт… К слову, отсутствие денег тоже немало мотивирует.