Почему важно уметь писать

Мало кто сомневается в том, что после пандемии многие процессы будут выглядеть по-другому. Путешествия, концерты, спорт, работа — все это видоизменится.

Многие компании уже разрешили сотрудникам работать из дома как минимум до конца года, некоторые (Twitter, Coinbase) — навсегда. Основные причины: безопасность сотрудников, доступ к глобальным талантам, экономия на офисах, следование трендам.

Со временем удаленная работа потеряет свою новизну, и работа из дома станет обычной практикой для большинства людей.

В этом новом мире умение писать станет самым важным навыком.

Как все происходило раньше? Бесконечные митинги и встречи, миллионы потраченных впустую часов. Знакомый каждому опыт: в переговорку набивается 15 человек, из которых трое любят и умеют поговорить и искренне этим наслаждаются.

Остальные 12 украдкой поглядывают на телефоны и с нетерпением ждут, когда следующая группа попросит освободить комнату. Результатом потраченного времени могло стать короткое письмо-фоллоу-ап со списком задач или вообще ничего. С повсеместным распространением удаленной работы нам придется более ответственно подходить к тому, как мы тратим рабочее время.

Синхронные и асинхронные коммуникации

При работе в офисе упор делается на синхронную коммуникацию, при которой ответ на запрос ожидается немедленно или очень быстро. При удаленной работе наоборот — основной формой коммуникации становится асинхронная: немедленного ответа не подразумевается, основной формой общения становится текст.

Для большинства рабочих ситуаций письменный текст гораздо эффективнее разговора. Лексическая плотность, или количество значимых слов, гораздо выше в письменном тексте, чем в разговоре. Непонятную часть можно перечитать несколько раз.

Можно добавить свои комментарии и обсудить с группой коллег в асинхронном режиме. Как следствие, распространение информации и принятие решений в компаниях, где за основу приняли письменный документ, происходит гораздо эффективнее. Amazon со своим “6 page memo” — один из самых ярких примеров.

Чем выше по корпоративной лестнице вы поднимаетесь, тем еще более важным будет умение хорошо писать.

В вашем подчинении будет все больше и больше людей. И вместо того, чтобы постоянно рассказывать одно и то же, вы сможете описать процессы в письменном виде (см. Gitlab Remote Playbook). Ваши идеи, оформленные четко и понятно, смогут привлечь больше внимания и ресурсов.

Удаленная работа и фокус на письменном обмене информации делают рабочую среду по-настоящему независимой. Тем, кто стесняется задать вопрос на общей встрече, будет проще выразить себя письменно.

Сотрудники из разных офисов и их удаленные коллеги будут иметь одинаковый доступ к информации, без преференций тем, кто проводит время в офисе и может узнать свежие слухи на корпоративной кухне. Раса, пол, вес, возраст, акцент — все это не будет иметь никакого значения.

Научиться внятно излагать свои мысли письменно — очень сложно. До сих пор каждый раз, когда я обнаруживаю себя перед новым окном редактора, меня охватывает легкая паника. Умение писать тексты — это такой же навык, как и любой другой, его можно улучшить тренировками, и если его долго не использовать, он пропадет.

Каждый новый текст это борьба с неопределенностью.

Никогда заранее не знаешь, что получится. И в этот раз я начал писать этот текст, имея лишь общее представление о том, что хочу сказать. Только через несколько дней появился первый черновик, а еще через неделю — версия, которую публикую тут.

Я бы хотел закончить этот материал чем-то полезным, например дать «7 советов, которые помогут вам научиться писать лучше» или что-то в этом роде. К сожалению, смысла в таких советах практически нет. Лучшее, что вы можете сделать для улучшения этого навыка, — читать больше книг, тренироваться писать, и делать это регулярно.

Лучше я перечислю причины, которые должны заставить начать вас писать, если вы все еще не убеждены в том, что это самый важный навык:

  • Умение писать сродни умению думать. Они взаимосвязаны, и вы сможете улучшить оба навыка, если улучшите свое умение писать.
  • Плохо записанная идея лучше, чем идея, которая осталась у вас в голове.
  • Если вы будете писать и выкладывать свои тексты, у вас появится много новых, интересных знакомств.
  • Это примиряет вас с самим собой. Часто, когда вы решаете зафиксировать свою гениальную идею в письменном виде, становится понятно, что она совсем не так хороша.
  • Процесс написания текста похож на медитацию — та же концентрация и фокус на одной задаче.