April 29, 2019

Жалоба в государственную жилищную инспекцию

Если управляющая организация плохо содержит ваш дом и не реагирует на ваши жалобы, пора обратиться в органы жилищного надзора. В конце этой страницы вы найдёте примерную форму обращения в жилищную инспекцию с жалобой на управляющую организацию.

Допустим, вы ненавидите дождь лишь потому, что из-за худой крыши вашу квартиру на верхнем этаже постоянно заливает. Или вас не устраивает плохая уборка подъездов или состояние инженерных сетей в доме. А управляющая организация в ответ на ваши гневные письма продолжает равнодушно присылать квитанции на оплату её услуг (за ремонт и содержание общего имущества).

Почему нет смысла долго ждать письменного ответа из управляющей организации

Верховный Суд Российской Федерации пришёл к выводу, что управляющую организацию нельзя наказывать за то, что она не ответила на обращение в течение тридцати дней. Если государственные и муниципальные органы в общем случае обязаны ответить вам в 30-дневный срок, то ваш ЖЭК - это частная контора, и её молчание не наказуемо. Зато у этой "конторы" есть обязанность надлежащим образом содержать общее имущество дома!

Ссылка на решение суда для любознательных.

Куда обращаться, если качество жилищных услуг оставляет желать лучшего

Основные помощники в борьбе за образцовый быт вашего дома:

  • жилищная инспекция вашего региона (в разных регионах она может называться по-разному, найдите сайт вашей жилинспекции вот в этом перечне)
  • Роспотребнадзор (обратиться можно через форму на сайте) - так как, во-первых, этот орган занимается защитой прав потребителей (а по отношению к управляющей организации вы - потребитель её услуг), а во-вторых, часто плохая работа жэка приводит к нарушению санитарных норм;
  • прокуратура района или города, особенно, если все другие обращения не дали результата.

Жалобу (обращение) можно привезти лично и сдать под отметку о получении на копии (втором экземпляре) жалобы, можно отправить по почте (желательно заказным письмом). В большинстве случаев жалобу можно направить и по интернету: либо заполнив специальную форму на сайте, либо написав на указанный на сайте гос.органа электронный адрес.

При написании жалобы в жилищную инспекцию можете ориентироваться на примерную форму ниже.

Интересные истории и полезные материалы о юридической стороне житейских ситуаций читайте в телеграм-канале Бытовой юрист.


Примерная форма обращения в жилищную инспекцию

                                         В орган государственного жилищного надзора
                                         (пишите название и адрес жилищной
                                         инспекции в вашем регионе)

                                         От: Ваши фамилия, имя, отчество, адрес
                                         контактный телефон, эл.адрес

                                    ЖАЛОБА

я, ________________________________________________________________________, 
проживаю по адресу: ______________________________________________________________.
Многоквартирный дом, в котором я проживаю, обслуживает управляющая организация
ООО "___________________________" (г. _____________, ул. ____________________, д.___).
Указанная управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности
по ремонту и содержанию общего имущества нашего многоквартирного дома, а именно:
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________.
Прошу проверить изложенные в настоящей жалобе факты и в рамках вашей компетенции 
принять меры к пресечению нарушений жилищного законодательства и защитить права и
законные интересы собственников (нанимателей) жилых помещений в многоквартирном
доме по адресу: _______________________________. При наличии правовых оснований
прошу привлечь виновных лиц к административной ответственности, предусмотренной
статьёй 7.22 КоАП РФ.
О принятых по результатам рассмотрения моего обращения мерах прошу сообщить на мой
почтовый  и электронный адреса: __________________________________________________
__________________________________________________________________________________.

"____" _____________ 20 ____________________ ___________

#ЖКХ #жилинспекция #жалобы #жилищное_право