Smm - разбор Сoffee-bike
Сегодня на разборе одна из сетей кофеен в городе Каменец-Подольский Coffee-bike ☕️
Почему я выбрала именно этот бренд? Я нахожусь в городе уже больше месяца и как маркетолога меня сильно привлек именно их подход к бизнесу и его продвижению.
https://www.instagram.com/coffeebike.kp/
Разберем бренд по таким компонентам: концепция, ценности и смыслы, ТOV, визуал, продвижение.
Здесь все отлично, видно, что над брендингом работали серьезно. Насколько понятно из Инстаграм, владельцы бизнеса заядлые велосипедисты. Отсюда и название, и концепция. Первое "заведение" было на колесах.
Сейчас концепция не потерялась. И хотя "точек" на колесах уже нет, бренд успешно подтверждает свое название. И вот как:
▪️ В айдентике (на стаканчиках, в заведениях) использована "шистеренка" от велосипеда, что сразу дает ассоциацию с названием.
▪️ В контенте часто мелькают креативы с велосипедами + владельцы показывают свои вело-достижения.
▪️ Ежедегодно ребята устраивают велопробег "Легкие 64"
▪️ Ну и конечно же велики и их детали часто мелькают в контенте
Ценности и смыслы, донесение их через визуал. TOV
Coffee-bike - это бренд для активных, смелых, прогрессивных и современных людей. Не знаю, сначала придумали ценности и подтянули ЦА или брендинг писали уже по своим клиентам, но попадание - 100%. Для этого достаточно зайти в кофейню один раз. Именно таких людей вы там и увидите.
У coffee-bike голос бренда, как и они сами - молодежный и дружеский. Тексты написаны именно в таком стиле.
Так какие же ценности можно считать из Инстаграм?
- Активность и смелость - яркие, контрастные цвета, наличие велосипедной тематики отлично это отображают. К примеру, если бы визуал был выполнен в типичных "кофейных" оттенках - вряд-ли удалось бы донести такой посыл
- Современность - минималистичные фото, графический дизайн.
Это отдельный и мой любимый пункт: напитки для детей, поильники для животных возле заведений, помощь ВСУ и переселенцам - все это ребята делают и показывают в своем Инстаграм
- Ценность заниматься любимым делом + командный дух. Эти смыслы круто доносятся в постах про членов команды. В них не только не тонкие намеки на профессиональность бариста, но и личные истории, которые сильно повышают лояльность
Ребята показывают также свои корпоративные традиции, например, рассказывают про "кожаные фартуки", как знак профессионализма и роста внутри бренда.
Еще один интересный элемент: в кофейнях работают исключительно парни 🤔 Почему так - отгадать не удалось. Думаю, не я одна задаюсь этим вопросом Ребята могли бы сделать пост по этому поводу, например)
Действующих рекламных постов я не нашла, возможно ребята переодически запускают промо. Но я не думаю, что в их случае это необходимо - точки стоят в 6 районах города. Самая большая кофейня - в самом центре города.
Ко всему + ежегодные велопробеги, которые точно дают свой плюс к узнаваемости.
Заходим - видим имя профиля и слоган - супер!
В ссылке - ссылки на точки кофеен в google maps. Я бы написала, что это за ссылка.
Хайлайтс давно не обновляются, от этого появляется ощущение, будто в компании ничего не происходит. Возможно, есть смысл добавить "отзывы" или "гости" и добавлять туда отметки пользователей. Это даст живость + повысит доверие.
Посты выходят примерно раз в неделю, что абсолютно нормально для офлайн - бизнеса. Так они не надоедают своим подписчикам, но и не позволяют о себе забыть. Атмосферные ролики позволяют становиться ближе к подписчику
Сторис нерегулярные, за два дня пока я это писала - не было ни одной. Я бы добавила хотя бы одну в день, как минимум для живости аккаунта
В целом, побывав в заведении понимаешь, что посылы в Инстаграм на 100% доносят атмосферу внутри.
Основателей. Я просмотрела посты начиная с 2018 года и даже не увидела их имен. Хотя фото есть:)
Люди идут к людям. И не только к бариста. Мне было бы интересно узнать больше о тех, кто создал такое сообщество. Что они думают, чем живут и как вообще к ним пришла эта идея. Какие есть сложности и приятные моменты? .. Мне кажется, это был бы новый интересный виток в жизни кофеен.
ЧЕМУ МЫ МОЖЕМ УЧИТЬСЯ У COFFEE-BIKE?
- Доносить свои ценности - через цвета и элементы в визуале, через текст. Подбирайте цвета, подходящие по настроению. Не бойтесь вносить неожиданные элементы. Казалось бы кофе и велики - несовместимы, а н-нет:)
А главное - доносите смыслы через поступки. Сделали что-то, что отвечает вашим ценностям (проехали марафон, помогли приюту, нарисовали картину) - сделайте фотку, напишите об этом! Клиенту сразу станет понятнее чуть больше о вас
- Показывать команду. Говорить о своих людях - одна из лучших вещей, что может сделать для себя бизнес. Помним: люди идут к людям.
- Строить сообщество. Это достижимо только одним способом: когда вы точно составите концепцию своего бренда и донесете свои смыслы людям - вокруг начнут собираться такие же как вы, такие же как ваш бренд. И это будут самые крутые и лояльные клиенты!
Понравился разбор? Напишите мне, что было полезно, а что нет:)