Чек-лист по оформлению группы ВКонтакте

1. Название сообщества

  • Сфера деятельности (ключевые слова важны для поиска); 
  • Название компании
  • ГЕО (если проект работает на определенный город).

Примеры:
1. Cалон красоты Brut | Москва 
2. Перманентный макияж | Тула 
3. Натуральная косметика | Спивакъ

Не ставьте название компании в кавычки! Слова в кавычках не отображаются при поиске в разделе «Поиск по группам»

2. Статус сообщества

Короткое описание под названием группы, которое может содержать:

  • призыв к действию
  • контакты(предпочтительный способ связи с клиентом); 
  • УТП (Ваше отличие от конкурентов). 

3. Кнопка действия

Сделайте кнопку действия. Перейти на сайт\позвонить - то целевое действие, которое вы бы хотели, чтобы совершил посетитель вашего сообщества.

4. Адреса

Добавьте адреса и время работы Вашей компании (при наличии), чтобы эта информация удобно отображалась в блоке информации в группе. Можно добавить все ваши офлайн точки, чтобы пользователь мог посмотреть какую из них ему было бы удобнее посетить, исходя из своего места пребывания.

5. Заполните раздел информации о сообществе.

Укажите всю информацию о компании, ваши ценности, номера телефона. Распишите максимально понятно, но кратко.

6. Аватар сообщества и баннер сообщества

На аватаре должен быть логотип Вашей компании ( при его наличии)
Аватар должен быть понятным и отображать сферу деятельности проекта.

Может содержать: 

  • логотип компании; 
  • ассоциативное изображение;
  • название компании.

Важно при создании аватара учитывать гармоничное отображение миниатюры аватара. Должна передаваться суть группы картинкой (логотип) или текстом. Избегайте мелких деталей и не читаемого текста.

7. Закрепленная запись сообщества

Постарайтесь чаще обновлять информацию в закрепе, это может быть: 
- новые предложения (новая коллекция и т. д.) 
- акции и скидки; 

- конкурсы;

- короткое описание проекта, ваше УТП и список услуг.

8. Товары сообщества

- разбейте товары на категории; 
- сделайте подробное описание; 

- укажите цену каждого товара;

- добавьте несколько фото одного товара; 

- следите за наличием товара и актуальной информацией в блоке "Товары". 

9. Блок ссылок сообщества

Добавьте в этот блок нужные для подписчика ссылки: сайт компании, разделы компании (форма заказа, контакты, отзывы), ссылки на ваши группы в других соц. сетях. 

10. Фотоальбомы сообщества

Разделите фотоальбомы на категории и добавьте больше информации о компании: 

  • фото с мероприятий (выставки, презентации), где принимала участие ваша компания; 
  • ваши сотрудники;
  • интерьер (для заведений);
  • фото товара, сделанных вашими клиентами; 
  • тематические фото-сессии вашего товара.

11. Видеозаписи сообщества

Загрузите интересные видео, которые помогут подписчикам ознакомиться лучше с вашим проектом: 

  • видео-обзоры товара; 
  • видео-презентации товара; 
  • репортажи о ваших достижениях с теле-передач; 
  • видео-отзывы Ваших клиентов;
  • видео-поздравления или обращения к клиентам.

12. Обсуждения сообщества

Сформируйте темы, в которых у клиентов всегда будет под рукой нужная информация: 

  • как оформить заказ; 
  • контакты компании; 
  • инструкции по использованию товара; 
  • отзывы клиентов; 
  • часто задаваемые вопросы и ответы на них. 
  • как заказать;
  • как добраться;
  • меню (для заведений).

13. Контакты сообщества

  • ссылка на администратора Вашего сообщества ВКонтакте; 
  • должность;
  • номер телефона; 
  • электронная почта. 

14. Контент сообщества

Осталось наполнить группу нужной информацией (от 5-10 постов на старте и далее по 2-5 постов в сутки): 

Разработайте контент-план и наполняйте сообщество исходя из подобранных рублик для Вашей группы.

15. Обратная связь

  • откройте комментарии в группе; 
  • включите сообщения сообщества. 

Главное теперь следите за новыми комментариями и сообщениями, своевременно отвечая на вопросы и удаляя СПАМ. 

Поздравляю, вы сделали первый шаг к подготовке группы ВКонтакте для дальнейшей работы!