Вложила 200 тыс. и открыла студию с чистой прибылью 100.000р/мес
Все началось в 20 летнем возрасте, с 3х годовалой дочкой на руках и с 0 в кармане.
В этой статье я поделюсь с вами историей о том, как я пришла к идеи открыть свою собственную школу студию с нуля, в незнакомом для меня городе Сочи. Сама я из города Балаково с населением в 200.000 чел.
Скажу сразу, это был мой первый опыт открытия бизнеса, денег на студию у меня естественно не было и привлекать их было тоже не откуда.
Но когда это меня останавливало.
Вообще я мечтала стать кондитером, но для того, чтобы научиться печь торты и пироженки нужно было 200.000 руб. на обучение и оборудование.
Поэтому в 20 лет я взяла свои 30.000 кровно заработанных рублей и выучилась на наращивание ресниц за 7.000 руб. и на остальные деньги взяла себе лампу, кушетку, расходники и пачку успокоительных.
Работала первые 3 месяца дома, с маленькой 3х годовалой дочкой которая ползала под кушеткой во время выполнения процедур. С тех пор у меня осталась привычка, не оставлять пинцеты и даже сейчас если я куда-то отхожу от рабочего места, пинцеты беру с собой.
Примерно с таким лицом Полина встречала всех наших клиенток.
На тот момент я читала форумы и группы для бьюти мастеров, хотела понять откуда брать клиентов и как делать это правильно. С помощью выкупа рекламы в местных группах Вконтакте я смогла быстро наработать себе базу клиентов. За это время я как раз успела стать профессионалом, заработать х3 вложенных денег в обучение и свое скромное оборудование.
На 4й месяц я переехала из дома в кабинет на аренду в салоне. И там же я провела свои первые обучения 2м девочкам.
Этот момент для меня был переломным. В этом новом для меня салоне я познакомилась с девочкой Ирой, с которой жизнь меня связала на года.
Дела шли в гору и я горела своим делом, мне было интересно ВСЁ касаемо индустрии бьюти, не только то как технически выполнять процедуру, но и как коммуницировать с людьми что бы развиваться дальше.
Я мечтала о своей студии, о том что бы обучать девочек, таких же как я, мамочек без денег, этой интересной и прибыльной профессии.
Много общаясь с клиентами, обо мне начали говорить в городе и к 8му месяцу работы, девочки начали интересоваться обучением наращивания ресниц.
Впервые я подготовила свое авторское методическое пособие, отталкиваясь от знаний и опыта, от понимания того, что обучение будет проходить точно не так как учили меня.
На тот момент за базовый 2х дневный курс я взяла 5.000 рублей и выпустила свою первую ученицу.
К концу года я уже зарабатывала более 60.000р/мес, это было 4 года назад, для моего родного города, где у людей зарплаты 15.000р, это были большие деньги.
Мы с Ирой решили открыть свой салон с блэкджеком и мастерами на аренду. Это был неплохой опыт, но не то, чего я ожидала, совсем не то.
Это был просто треш, курятник. Войны, соры, интриги расследования. На ежедневной основе происходил всякий треш. Каждый был сам по себе и со своими правилами. Ни о какой команде речи вообще не шло.
В конце концов моя последняя нервная клетка не выдержала и я приняла решение оставить это все и открыть собственный бизнес. С мастерами на проценты, где будут правила грамотной и эффективной работы которые определяю я.
Решила переехать в Москву, но переехала в Сочи. Купила обучение за 150.000 в кредит
Изначально появилась идея уехать из Балаково с дочкой в Москву, которой уже на тот момент было 6 лет. Там у меня как раз были друзья у которых я могла остановиться на первое время.
Но переезд в Москву был отменен, из-за того что друзья уехали в Сочи, в момент разгара пандемии и решили тут остаться на год. И я приняла логичное решение уехать в Сочи. Из понятного для меня места в никуда.
За 4 недели до переезда я попала на 3х дневный бизнес интенсив, вдохновилась и загорелась идеей о масштабе своей будущей студии на всю Россию. Я сжав кулаки взяла кредит за 150.000 рублей и купила обучение по бизнесу онлайн.
Для меня это были огромные деньги и огромный риск. Было страшно из-за того что, я в новом городе, без своей клиентской базы, без постоянного дохода и с ребенком на руках.
Перед тем как ехать в никуда, я все же проводила анализ объёма рынка, конкурентов, спрос на продукт и другие умные штуки о которых я узнала на обучении. Смотрела что актуальнее будет в новом городе и чем я буду отличаться от конкурентов.
На этом самом обучении нам дали таблицу, в которой было сказано на что нужно смотреть при анализе.
Я нашла 440 филиалов с конкурентами, из них собрала в таблицу 160 по ближайшим районам и 10 основных прямых конкурентов, за которыми мы следим уже второй год.
На основе полученных данных, я поняла что смогу раскачать личный бренд и заявить о себе, как школа студия скоростного наращивания ресниц.
Сочи были уже такие мастера в небольшом количестве, а именно школ студий узкосегментированных еще не было.
Казалось бы, раз такого еще нет, БЕРИ ДА ОТКРЫВАЙ СКОРЕЕ, вкладывай все деньги и живи в материальных благах.
Это самая распространенная ошибка когда человек думает — «Тааааак, ногтевой студии с кальяном и массажем головы в подарок, еще нет. Почему до этой гениальной идеи еще никто не додумался? Сейчас открою и повалят клиенты толпами»
Если примера такого успешного бизнеса, существующего как минимум год, на рынке нет, то это все не с проста!
Именно для этого делается анализ конкурентов, если конкурентов много — это огромный плюс, значит спрос на данное предложение есть. Нам нужно только взять, скопировать и улучшить все показатели (сервис, выгодное предложение и тд.)
Перед открытием школы студии Lush Lashes, я хотела открыть только обучающий центр, а в ближайшем будущем и студию.
По приезду в Сочи первым делом я решаюсь снять квартиру. Сижу я такая красивая и с рюкзаком, жду риэлтора. Пока ждала, сидя на лавке около подъезда с коленки запускаю конкурс в Инсте, что помогает мне охватить большое количество местных людей и проживающих на постоянной основе в этом городе.
По анализу конкурентов, свое предложение я сделала более выгодным и предлагала услугу гораздо дешевле.
Клиентов я принимала первые полтора месяца на арендованной кушетке в студии. За это время я смогла собрать базу из 50 человек, с помощью инструментов которые давали на обучении.
Спрос на услуги проверен, дальше я думала о том как открыть школу и выявить спрос на обучение.
Познакомившись с таргетологом и маркетологом на одной из бизнес встреч в Сочи, я рассказала о своей истории, о своих целях и мечтах. Девчонки вдохновшись моей стойкостью и упорством помогали мне бесплатно с запуском первой таргетированной рекламы в инсте на обучение.
Так же в то время я обзавелась наставником и вместе с ним, мы начали готовить презентацию к вводному уроку, для того что бы привлечь людей на курсы по наращиванию ресниц.
По анализу конкурентов мы понимали, что если на вводный урок будет 12 заявок, запишутся на урок 8, дойдут 6, купят 2-3 человека.
Конверсия понятна, нужно тестировать.
Мы запустили рекламные объявления, но стоимость заявки оказалась высока, а мой карман пустел ко второму месяцу жизни в Сочи. Мы смогли привлечь 4 заявки. И только один человек записался на вводный урок.
Своего помещения у меня не было и мастеркласс я проводила в арт-кафе. Ко мне пришла женщина 45 лет, мечтая стать лэшмейкером и не зависеть от денег мужа. Она была единственная которая внесла предоплату на курс.
Спрос выявлен, я понимала что школа будет функционировать с достаточным рекламным бюджетом и решила действовать.
ОДНА НЕДЕЛЯ ДО СТАРТА КУРСА, у меня нет ни денег на открытие, ни помещения, НИЧЕГО.
Я нахожу помещение в центре Сочи, благодаря своему мастеру по маникюру, договариваюсь с арендодателями о бесплатной неделе для обустройства, вношу предоплату 5 тыс. и остаюсь с нулем.
На следующий день обзвонив всех возможных людей из близкого круга общения, только у одного человека было 60 тыс. которые я взяла под проценты на 3 месяца с возвратом 70 тыс.
В течении недели, я заказываю все что нужно для того что бы достойно провести курс в студии. Но я понимаю что в нее необходимо вложить еще 140 тыс. как минимум.
В первый день обучения, ученица говорит что не придет. И тут земля из под ног провалилась. Ведь эту сумму за курс я должна была внести за аренду.
Я отработала ее возражения, мы обсудили то чего она боится и она пришла на курс. Мне было обидно за то что я столько старалась и вкладывалась что бы провести это обучение, но я стойко держалась и не сдавалась.
Мне было сложно самостоятельно развивать два направления ОБУЧЕНИЕ и УСЛУГИ, я взяла себе личного ассистента за 5000 руб и карьерным ростом, взамен я ей подарила свое обучение бизнесу. С ней мы работаем до сих пор, скоро пойдет третий год.
Спустя две недели с момента открытия, в инсте наткнулась на страничку мастера с очень красивыми работами, увидела что она только переехала и я пригласила ее работать к себе.
Первое «собеседование» я провела в кальянной, до сих пор вспоминаю как я это делала, мне смешно и одновременно страшно вспоминать эти моменты, потому что если бы это была другая девочка, принятие на работу могло закончится печально.
У меня не было понимания как принимать на работу сотрудников. Я не знала что такое регламенты и как должна выглядеть вакансия.
Сейчас в регламентах прописаны обязанности мастеров, для администраторов есть обучающее пособие написанное мной и ассистенткой на основе нашего опыта. Вот пример:
Сейчас в бизнес процессах без этого никуда, а вот так выглядит анкета Лэшмейкера при приеме на работу еще до этапа собеседования
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeBkEZYy8AU1MwFzM2TgnVSVhxcXd2WnD4phXP1Ivkv4QLzsw/viewform
На следующий день я взяла работать к себе еще одну девочку, которая приходила накануне ко мне на процедуры.
Буквально через неделю я организовала фотосессию для контента в инстаграм, не думая о том что девочки могут взять и уйти от меня работать в другое место.
Сколько я тогда ошибок допускала, но сколько бесценного опыта я заработала.
Все было бы супер, но фин плана не было и понимания откуда через 3 месяца вернуть привлеченные инвестиции. Я была в долгах и кредитах, в сьемном жилье, но студия развивалась и я не хотела сдавать назад.
Ребенка устроить в сад конечно же было невозможно, а частный сад и нянь я не тянула. Было принято решение совместно с родственниками отвезти ребенка на время к ним в родной город и дождаться выпуска из сада.
Через слезы и боль на протяжении полу года я выслушивала сплетни какая я кукушка, родственники уговоривали уехать обратно и бросить все в Сочи. Я терпела и стояла на своем и знала что скоро я встану на ноги и ее заберу.
Поддержка была только от моих сотрудников, они мне стали ближе на это время чем мое прошлое окружение.
Мы делали результаты, постепенно я отдала первые привлеченные инвестиции.
Для того что бы студия еще больше приносила доход, нужны были еще инвестиции на оборудование и маркетинг.
Проведя анализ, было понятно сколько нужно вложить еще в рекламу. Я решилась снова рискнуть и привлечь инвестиции.
О том как это делать мне посоветовал знакомый с инстаграма, который специализируеется в таких вопросах.
(фото)
После привлечения инвестиций, я купила все оборудование, наняла в команду СММ специалиста и таргетолога и администраторов в инстаграм
Мы начали его активно раскручивать и сделали за месяц результат 80 новых клиентов
(фото)
Мой доход на этот момент начал составлять 150.000 рублей, это примерно 10 Балаковских средних зарплат.
Все те люди которые говорили что у меня ничего не получится, пускали яд как змеи в мою сторону, нервно курили в сторонке. У них появилось еще парочка тем для разговоров.
Я добилась чего хотела и забрала свою дочь, за лето устроила ее в школу.
Свободного времени на полноценную жизнь и воспитание ребенка у меня стало предостаточно, ведь в моей школе студии уже работали мастера и технологи, а времени на управление студией требовалось около 1-2х часов в день.
Хочу это все резюмировать и сказать что в этой жизни возможно все, как бы банально и заезжено это не звучало, главное истинное желание, упорство, обретение уверенности в себе, а без хейторов никуда, слушать нужно людей которые добились уже в жизни того, чего хотели бы вы.
Из маленькой неуверенной девочки, которая родила ребенка в 17 лет и жила одна с ней в квартире, которую нужно оплачивать, содержать себя и ребенка, когда бывало по просту не чего кушать, я выросла и построила успешный бизнес, живу в Сочи и наслаждаюсь жизнью.
