Отчет о проделанной работе отдела Маркетинга за 2023 год

Сайт

1. Годовой контракт

Для нового сайта Безлимит создали страницу «Годовой контракт». На странице приведено описание преимуществ годового контракта, стоимость тарифных планов и условия подключения.

2. Подключение тарифа — предзаполнение поля

Произведена доработка функционала подбора номера. Теперь при выборе тарифного плана и переходе к подбору номера автоматически устанавливается фильтр, соответствующий выбранному тарифному плану. Это ускоряет поиск красивых номеров для пользователя.

3. Новые фильтры в Подборе номера

Разработали и задизайнили макеты новых фильтров на странице Подбора номера. Пользователям для подбора совершенного номера доступны три фильтра:

Любимая цифра с выбором до трех любимых цифр;
Pro-фильтры, где номера можно отсортировать по категориям и тарифам;
Подборка дня для выбора красивого номера в одной из тематических категорий.

4. Обновление галереи

В течение года неоднократно обновляли раздел Галерея на сайте, чтобы у пользователей была самая свежая информация: фото с последних фотосессий, обновление приложений, новые розыгрыши и т. п.

5. Обновление страницы «Не плати за связь»

По заданию от отдела продаж разработали и задизайнили макеты новой страницы «Не плати за связь», которая информирует пользователей об акции и собирает заявки на участие.

6. Видео на Главной

В течение года обновляли видео на Главной странице сайта, чтобы оно соответствовало последним трендам и сезонности.

7. Обновление «шторок»

В течение года обновляли «шторки» с подбором номера телефона на Главной странице сайта. Подобранные картинки соответствуют сезону и последним модным течениям.

8. Тарифы

Доработали страницу «Тарифы». В веб-версии сайта добавили баннер с информацией о приложениях, не расходующих интернет-трафик (впоследствии убрали). Доработали страницы с описанием тарифов, добавили иконки безлимитных приложений, сделали карточку с информацией об акции «Не плати за связь».

9. Страница «Акции»

Обновили вкладку «Отзыв» на странице «Акции». Доработали дизайн страницы, подредактировали текст.

Полностью обновили вкладку «Не плати за связь»: новый текст и оформление.

10. Страница «Вакансии»

Полностью переделали страницу вакансии: обновили текст, дизайн, оформление и структуру самих карточек с вакансиями, добавили видео о компании.

11. Страница «Сотрудничество»

По запросу от отдела продаж задизайнили страницу «Сотрудничество» для привлечения новых партнеров компании.

12. Страница FAQ

Обновили страницу FAQ: отредактировали текст в старых вопросах и написали ответы на новые.

13. Страница Welcome

Полностью обновили страницу Welcome для новых пользователей Безлимит. Разработали структуру, текст, дизайн.

14. Страница «Забирай красивый номер»

В рамках задачи разработали дизайн страницы «Забирай красивый номер» по заданию от отдела продаж.

15. Страница «Верификация»

В рамках задачи переделали страницу «Паспортные данные»: разработали структура, текст, дизайн.

16. Новые теги

В связи с обновлением всего сайта сделали новые метатеги для каждой страницы.

Метатеги — это информация, которая предоставляется веб-странице или другому документу, чтобы описать его содержание и характеристики. Они играют важную роль в поисковой оптимизации (SEO) и пользовательском опыте.

Оптимальное использование метатегов помогает улучшить поиск, привлечь больше пользователей и улучшить взаимодействие с контентом.

17. Письмо при подключении eSIM

Разработали макет нового письма, которое пользователь получает после оформления заявки на eSIM. Письмо оформили в фирменных цветах Безлимит, переписали текст, чтобы пользователю он стал понятнее.

Также в рамках задачи переписали инструкции по установке eSIM для разных устройств: Apple, Samsung и Huawey. Инструкции в формате PDF прикреплены к письму, оформлены в стиле Безлимит.

Видео

18. О компании

Задача видео о компании — улучшить восприятие бренда, привлечь новых клиентов и укрепить отношения с существующими клиентами, а также рассказать о Безлимит новым сотрудникам и привлечь лучших кандидатов для работы.

Видео размещено в Галерее и на странице с вакансиями.

19. Серия видео «Что такое красивый номер»

В этом году сделали 3 видео про красивый номер телефона: с мемами, космический и стандартный в стиле Безлимит.

Видео помогают погрузить пользователей, сотрудников и партнеров в мир красивых номеров Безлимит, рассказать, что такое категории и маски и почему совершенные номера такие дорогие.

20. Фильтр «Любимая цифра»

В рамках глобальной задачи по обновлению фильтров во всех ресурсах Безлимит сделали видео про фильтр «Любимая цифра». Фильтр позволяет выбрать до 3 любимых цифр, а приложение/сайт/суперссылка подбирает красивые номера, где встречается это сочетание.

Видео знакомит пользователей/сотрудников/партнеров с новым способом подбора красивого номера.

21. Новые фильтры для подбора красивого номера

Сделали 3 видео для ресурсов Store Безлимит, Суперссылка и Сайта про новые фильтры: Любимая цифра, Подборка дня и PRO-фильтры.

В видео рассказали, чем интересен каждый фильтр и как ими пользоваться.

Личный кабинет

22. Новые баннеры в приложении

Разработали новые баннеры в приложении Личный кабинет: Не плати за связь, Автоплатеж, Оформите ОСАГО, Оставь свой отзыв.

Новые баннеры помогут привлечь большее внимание и в целом улучшить пользовательский опыт.

23. Видеоинструкции по работе в приложении Личный кабинет

Разработали несколько видео о приложении Личный кабинет: рекламный ролик об обновленном приложении, видео о Главной странице, операциях по номеру, детализации и управлении тарифом и услугами.

24. Опросы в Личном кабинете

Разработали макеты опросов в разделе Истории.

У опросов есть несколько вариантов:

Звездочки с возможностью выбора (от 1 до 5 звезд). Этот тип опроса позволяет пользователю оценить что-либо по шкале от 1 до 5 звезд. Например, мы можем попросить пользователей оценить уровень удовлетворенности качества обслуживания в приложении. Этот тип опроса полезен при сборе общего мнения о продукте или услуге.
Шкала предлагает пользователю выбрать значение на некоей шкале от 1 до 100. Например, мы можем спросить у пользователей, насколько они согласны с определенным утверждением, где 1 — «полностью не согласен», а 100 — «полностью согласен». Этот тип опроса позволяет получить более детальную информацию о мнениях пользователей и провести анализ на основе числовых данных.
Опросы с выбором варианта ответа (от 2 до 4 вариантов). Этот тип опроса предлагает пользователю несколько предопределенных вариантов ответа. Например, мы можем спросить у пользователей, каким образом они предпочитают получать уведомления в приложении: через push-уведомления в приложении, электронную почту или SMS. Этот тип опроса удобен для получения конкретных ответов и легко анализируется.

Опросы позволяют проводить исследования и собирать данные о мнениях и предпочтениях пользователей. Это может быть полезно для разработчиков, чтобы понять, что работает хорошо и что нужно улучшить.

25. Подтверждение профиля

В рамках глобальной задачи по внедрению нового раздела «Паспортные данные» разработали макеты реализации внесения паспортных данных в Личном кабинете пользователя (веб-версия и приложение).

26. Таймслоты

Продумали путь пользователя, написали тексты, разработали макеты для внедрения таймслотов (интервалов времени) списания абонентской платы.

Таймслоты позволяют пользователю самостоятельно выбрать время списания абонентской платы.

27. Реализация eSIM

В рамках глобальной задачи по внедрению оформления номеров на eSIM продумали пользовательский путь, написали тексты и разработали макеты для реализации задачи.

eSIM — это электронная SIM-карта, которая встроена в устройство и не требует физической замены SIM-карты. Она работает так же, как обычная SIM-карта, позволяя подключаться к сотовой сети оператора связи. Однако, вместо того чтобы вставлять физическую карту в слот на устройстве, информация о eSIM загружается на программное обеспечение устройства.

Для оформления eSIM пользователю необходимо выбрать свое устройство в списке и оставить email, на который придет подробная инструкция по самостоятельной установке виртуальной SIM-карты.

Реализация задачи поможет пользователю оформлять eSIM и заменять SIM без обращения в чат поддержки и на линию.

28. Реализация СБП

В рамках глобальной задачи по внедрению Системы быстрых платежей во все ресурсы Безлимит разработали макеты пополнения номера через СБП.

СБП минимизирует необходимость ввода реквизитов получателя, что делает процесс оплаты более удобным и быстрым, а более низкие комиссии по сравнению с традиционными способами оплаты экономят деньги компании.

Store Безлимит

29. Обновление раздела с подсказками

В связи с постоянным усовершенствованием приложения и веб-версии Store Безлимит в течение года вносили изменения в раздел i с подсказками. Таким образом, у партнеров всегда есть актуальная информация по работе с приложением.

30. Оформление номера на eSIM

В рамках глобальной задачи по реализации оформления номера на eSIM разработали путь пользователя, текст и макеты для воплощения задачи в жизнь.

eSIM в Store Безлимит позволит партнерам тратить меньше времени на оформление номера и совсем не тратить времени на доставку SIM-карты с прикрепленным номером.

31. Внедрение СБП

В рамках глобальной задачи по внедрению Системы быстрых платежей во все ресурсы Безлимит разработали путь пользователя, написали текст и задизайнили макеты для реализации задачи в Store Безлимит.

Теперь партнерам доступна оплата номера и вывод бонусов через СБП.

Розыгрыши

32. Розыгрыши для партнеров

В 2023 году провели 4 розыгрыша для партнеров (включая Новогодний). Для каждого розыгрыша было подготовлено:

лендинг
рекламный ролик для WhatsApp
рекламное видео для Галереи и лендинга
сертификат
по 3 заставки для каждого розыгрыша
интро с обратным отсчетом
текст для ведущего
нарезка видео с победителями
написание и публикация новостей

Организация розыгрышей тоже легла на плечи отдела маркетинга. Мы делали все — от поиска и аренды помещения до заказа цветов и подбора платье для моделей.

Страхование

33. Страница «Страхование»

Создали страницу «Страхование» для нового сервиса от Безлимит. Разработали структуру, текст, дизайн.

34. Инструкция для сервиса Безлимит Страхование

Разработали инструкцию по работе Безлимит Страхование, где описали все основные моменты по взаимодействию с сервисом.

35. Видеоинструкция по работе сервиса Безлимит Страхование

Для тех, кто не любит читать, разработали видеоинструкцию по работе с новым сервисом от Безлимит — Страхование.

36. Рекламные ролики

Сделали несколько рекламных роликов для Безлимит Страхование, чтобы познакомить пользователей и партнеров с новым сервисом.

Суперссылка

37. Запуск Суперссылки

В рамках глобальной задачи по реализации нового сервиса — Супперссылки, совместно с проектным отделом продумали пользовательский путь. Также отделом маркетинга были разработаны макеты и написан текст.

Внедрили Суперссылку в Store Безлимит, для чего создали баннер и отдельную страницу.

Внедрили Суперссылку в Личный кабинет в рамках акции «Не плати за связь»: создали отдельную страницу с акцией, страницу с бонусным счетом, баннер для главного экрана.

38. Внедрение новых фильтров в Суперссылку

В рамках глобальной задачи по обновлению фильтров во всех ресурсах Безлимит разработали макеты с новыми фильтрами: Подборка дня, Любимая цифра и PRO фильтры.

39. Инструкция по работе с суперссылкой

Написали подробную инструкцию по работе с суперссылкой — как подобрать свой совершенный номер, используя фильтры, а потом активировать его.

Презентации

40. Бренд-платформа Безлимит

Бренд-платформа компании представляет собой стратегический документ, который описывает ценности бренда, его миссию, видение, цели и обещания потребителям. Этот документ определяет ключевые атрибуты бренда, которые помогают ему выделиться на рынке, создать узнаваемый образ и связать свою продукцию или услуги с определенными ассоциациями и эмоциями у потребителя.

Рассказывая о бренд-платформе сотрудникам, мы помогаем создать единое понимание и приверженность бренду внутри компании, что в свою очередь способствует более эффективной коммуникации с пользователями и укреплению имиджа и позиционирования бренда на рынке.

41. Welcome book для новых сотрудников компании

Задаче почти 2 года. Разработали welcome book — гид для новых сотрудников компании, который поможет им сориентироваться в работе и офисе в первые дни.

Welcome book рассказывает о компании, наших ценностях и миссии; знакомит сотрудника с основными рабочими моментами, например, как оформить отпуск или когда можно пойти на обед; представляет наши сервисы и услуги и многое другое.

42. Точки касания с пользователями

Разработали и задизайнили презентацию по точкам касания с нашими пользователями.

Точки касания — это любые места, интерфейсы и ситуации, в которых клиент взаимодействует с нашей компанией или потребляет информацию о нас. В презентации собрали все возможные точки касаний.

43. Грамота для пользователя с 1 000 активаций

Написали текст и разработали дизайн для грамоты 1 000 активаций.

44. О сотрудничестве для Маркетплейсов

В рамках задачи разработали презентацию, которую отдел маркетплейсов использует для поиска новых партнеров компании.

45. Брендбук Безлимит

Брендбук — это документ, который содержит все основные элементы брендинга компании, такие как логотип, цветовая палитра, типографика, стиль общения, правила применения брендовых элементов и т. д.

Брендбук разрабатывается для того, чтобы обеспечить единообразие и консистентность визуального и коммуникативного стиля бренда во всех точках контакта с целевой аудиторией, включая рекламные материалы, упаковку, веб-сайт, социальные сети и другие каналы. Таким образом, брендбук помогает сохранить и укрепить узнаваемость и уникальность бренда.

46. Брендбук Русинновации

Брендбук играет важную роль в поддержании единства бренда и его идентичности, а также в организации взаимодействия с различными стейкхолдерами, такими как дизайнеры, рекламные агентства, партнеры и другие.

47. Русинновации

Разработали презентацию о компании Русинновации.

48. Акция «Не плати за связь»

В рамках задачи разработали презентацию для сотрудников компании, в том числе и новых, об акции «Не плати за связь».

49. Суперссылка

Сделали презентацию про Суперссылку, чтобы познакомить всех сотрудников компании с новым сервисом подключения красивых номеров. Донесли настолько доступно, что поймут даже новые сотрудники.

Соцсети

50. Telegram

Начали вести свой телеграм-канал Безлимит. Канал в Telegram выполняет ту же функцию, что и профиль компании в любой социальной сети: погружает подписчиков в тематику продукта или услуги и аккумулирует лояльную бренду аудиторию. В нем можно публиковать посты и рассказывать о себе, напрямую общаться с потенциальными клиентами и лучше узнавать их потребности.

51. RuTube

Rutube — российский видеосервис, запущенный в 2006 году как аналог YouTube. По своим функциям сервис похож на YouTube — в нем можно смотреть ролики, публиковать видеоконтент, монетизировать канал за счет размещения рекламы.

52. vc.ru

Начали вести блог Безлимит на платформе vc.ru — интернет-издании о бизнесе, стартапах, инновациях, маркетинге и технологиях.

53. Яндекс.Дзен

Возобновили ведение блога на Яндекс.Дзен.

Дзен — платформа для создания и просмотра контента, принадлежащая компании VK. Дзен формирует ленту публикаций, автоматически подстраиваясь под интересы пользователя.

54. Sostav.ru

Вышли на новую платформу Sostav.ru — портал о рекламе, маркетинге, бизнесе, креативе и PR.

Маркетплейсы

55. Обновление карточек

В течение года вносили корректировки и меняли дизайн карточек в соответствии с новыми правилами маркетплейсов и запросами со стороны Агапова Кирилла.

56. Новые конверты

В течение года обновляли конверты для маркетплейсов: новый дизайн согласно Брендбуку, разработали конверт для дилеров и стартовый пакет на 5/10 SIM-карт.

57. Видеообложки для OZON

В рамках задачи разработали анимированные обложки для продажи SIM-карт и красивых номеров на маркетплейсе OZON.

58. Листовка «Как активировать стартовый баланс»

В рамках задачи разработали листовку с инструкцией по активации стартового баланса на номере телефона. Это поможет узнать пользователю, как получить доступ к стартовому балансу и начать пользоваться услугами связи. Листовку вкладываем в конверт с SIM-картой.

59. Лендинг «Предложение для селлеров»

В рамках задачи разработали одностраничный лендинг с предложением для селлеров стать партнером Безлимит.

60. Инструкция для пользователей

Разработали брошюру для пользователей, где описали основные шаги после получения приобретенных пустых SIM-карт: как выбрать номер, активировать его и начать пользоваться.

Также в брошюре есть основная информация о компании, об акции «Не плати за связь», управлении номером и многое другое. Инструкцию прикладываем к конверту с пустой SIM-картой.

61. Инструкция для партнеров

Разработали брошюру для партнеров, где описали основные шаги после получения приобретенных пустых SIM-карт: как скачать приложение Store Безлимит, подобрать и активировать красивый номер телефона и заработать на этом.

Также в брошюре есть основная информация о компании, об акции «Не плати за связь», начислении бонусов и многое другое. Инструкцию прикладываем к конверту с комплектом пустых SIM-карт.

Логистика

62. Листовки «Не плати за связь»

В рамках задачи разработали листовки (текст и дизайн) листовок с информацией об акции «Не плати за связь». Листовки прикладываем к конверту с SIM-картой.

63. Новые конверты

В течение года разрабатывали новое оформление конвертов: для продаж с видами Дагестана, достопримечательностями кавказских регионов, новогодние, в новом оформлении для пользователей.

64. Презентация нового мерча

В рамках задачи разработали презентацию, где представили обновленный мерч для курьеров: толстовки, сумки, поло и многое другое.

Адмитад

65. Суперссылка в Адмитад

Реализовали интеграцию суперссылки и популярного партнерского сервиса Admitad.

Admitad — это партнерская сеть, которая:

помогает веб-мастерам и рекламодателям находить друг друга;
берет на себя технические стороны их взаимодействия (отслеживание кликов и целевых действий, сбор статистики и пр.);
регулирует сотрудничество между веб-мастерами и рекламодателями.

Веб-мастерам Admitad помогает заработать на продвижении продуктов рекламодателей в интернете.

Рекламодателям Admitad помогает увеличить продажи их товаров и услуг. За это партнерская сеть получает комиссию от рекламодателей.