Если лайки больше не имеют значение...

На первый взгляд, лайки могут показаться огромной переменой. Инстаграм удалил один из самых узнаваемых элементов социального доказательства, которые когда-либо существовали. Лайки-это метрика, которой мы измеряем самые популярные посты в мире, они являются ключевым элементом показателей вовлеченности, и они-самый простой способ реагировать на пользователей, за которыми мы следим.

Я считаю, что социальные медиа уже отошли от подобных метрик как от основной социальной валюты. Да, эпоха подобного рода заканчивается, ускоренная решением Instagram.

Но новая эра уже наступила.

"Лайк" раньше был очень сильной социальной валютой.

Мы также использовали его для измерения популярности наших собственных материалов, объединяя лайки вместе с комментариями, акциями и кликами, чтобы сформировать общее число участников. Влиятельные лица, безусловно, используют подобные методы с пользой, делая их ключевой частью привлекательности их воздействия и охвата. Чем больше лайков, можно предположить, тем больше интерес.

Но также возможно, что подобное никогда не было правильным решением с самого начала.

Основная проблема с симпатией заключается в том, что каждый использует ее по-своему.

Как пишет Крис Тейлор (журналист в Mashable):

"Кнопка "лайк" приобрела множество значений в социальной сфере. Это может быть использовано по-разному, чтобы означать да, я согласен, я слышу вас, конечно, почему бы и нет, я думаю. Есть куча других причин, личных и политических, почему мы можем дать вам лайкнуть или поставить большой палец вверх."

Резюмируя список Криса, подобное может означать:

- Да, я согласен.”

- Я тебя слышу.”

- Конечно, почему бы и нет “”

- Наверное, да.”

И многое, многое другое.

Я лично использовал подобные слова, чтобы сказать “это здорово и так много других случайных реакций. Я использовал его как напоминание о прочитанном позже. Я даже использовал его в качестве механика в рецептах автоматизации, отправляя понравившиеся сообщения в электронные таблицы.

Лайки были кооптированы сообществами, чтобы означать разные вещи в разных контекстах. По большей части это здоровое и нормальное явление. Однако в некоторых случаях — например, когда погоня за симпатиями влияет на психическое благополучие и самооценку-симпатии могут быть опасны.

Новый Показатель Вовлеченности: Внимание

Но более того, лайки стали менее важными, потому что наше поведение изменилось.Нам больше не нужны лайки

У нас есть так много способов сигнализировать о вступлении в бой:

Старые стандарты: reshare, комментарий, щелчок

Реферальный трафик, который можно отслеживать на протяжении всего путешествия клиента

Покупки в Instagram, Pinterest и других социальных сетях

П

-Про

И этот список можно продолжать и продолжать.

Эта новая эпоха внимания очень ясно видна в распространении историй и в том, как мы говорим об аналитике историй. Когда мы говорим об историях, мы оцениваем взаимодействие с такими метриками, как:

Скорость Выполнения

То, что мы действительно измеряем здесь, - это насколько хорошо наш контент резонирует с нашей аудиторией. Это увлекательно? Стоит ли на это смотреть? Мы также измеряем близость бренда; люди с большей вероятностью останутся и будут смотреть историю от кого-то, кому они доверяют и кто им нравится.

У нас также есть показатели, такие как время просмотра видео, где мы можем точно увидеть, как долго люди застряли с просмотром наш видео. Теперь у нас есть статистика, такая как удержание аудитории (основная статистика на YouTube), которая показывает, на каких именно моментах люди прекращают пр

Подобное было способом показать, что мы знали о том, что происходит в наших каналах (даже если едва). Теперь у нас есть так много способов измерить

Что это значит для маркетологов

Хорошая новость для маркетологов заключается в том, что, хотя лайки уходят на задний план, ключевая статистика, вероятно, уже изменилась. Ты опережаешь события.

Когда вы думаете об успешном контенте социальных сетей в наши дни, вы уже думаете о нем за рамками общих показателей, таких как количество лайков, которые вы получаете. Да, лайки-это сигнал (один из многих). Но сейчас для менеджеров социальных сетей доступно гораздо больше данных

Коэффициент заполнения историй

Время просмотра видео и удержание аудитории

Реферальный трафик и атрибуция

Коэффициент вовлеченности (общее количество взаимодействий, разделенное на охват)

В конце концов, когда вы используете лайки для измерения, что вы на самом деле измеряете?

Как мы видели выше, существует множество способов использования лайков. Вы можете гарантировать, что кто-то видел ваш пост, да; но помимо этого, это немного загадка.

Что более действенно для вашего бренда, так это измерение внимания. Люди уделяют внимание социальным сетям по-разному.

Теперь, когда мы можем измерить так много, эра внимания пришла для маркетинга социальных сетей.

(c) Kevan Lee / вице-президент по маркетингу в Buffer