Елена Попкова «Ростелеком»: «Считаю себя счастливым человеком: я работаю по профессии»
— Началось все, наверное, с моего юридического образования — я закончила юрфак МГУ, — а также с моей непомерной любви к общению. То есть я понимала, что сидеть и копаться в бумажках — это достаточно скучно. Это тоже нужно делать, без этого не обойтись.
Но общение с людьми всегда было для меня приоритетным, самым интересным. И когда стали появляться GR-специалисты, я была просто счастлива, потому что я поняла — вот оно, это мое!
Ты получаешь множество возможностей общаться на самые разные темы и одновременно можешь очень хорошо использовать свои профессиональные знания и навыки. Поэтому я считаю себя счастливым человеком: я работаю по профессии.
— Что заряжает Вас в Вашей работе.
— Меня заряжают позитивные люди, интересные проекты и моя семья. Это очень связано, потому что бывают ситуации, когда в приоритете работа, бывают ситуации, когда в приоритете семья. Я считаю это вполне нормальным. Это, наверное, то, что называется балансом. Многие говорят, что сложно совмещать это, почти невообразимо, но нет, на самом деле это не так. И работа, и семья — два важных момента, которые, на мой взгляд, должны быть в жизни человека и взаимно дополнять друг друга. Потому что и здесь, и там — это, безусловно, работа. Работа есть на работе, работа есть в семье. Они взаимно друг друга дополняют, взаимно обогащают. Ты учишься и на работе тому, что можно привнести в семью, и наоборот. Это очень здорово, на мой взгляд. Две стороны одной медали.
— Что Вас в работе раздражает?
— Не могу сказать, что меня что-то раздражает. Вообще, я достаточно спокойно отношусь к разным ситуациям — они в большей степени меня веселят. Что меня может веселить? Наверное, яркое упорство в непонимании или непризнании каких-то очевидных вещей — это самое веселое, что бывает.
— В чем источник Вашей энергии?
— Источником своей энергии я считаю, конечно же, в первую очередь людей, которые меня окружают, с которыми я работаю. Я считаю себя очень счастливым человеком, потому что в моей жизни очень много действительно добрых людей, которые меня вдохновляют, с которыми общаться безумно приятно. И они дают мне стимул достигать того результата, которого я добиваюсь. Я очень многому учусь, учусь у этих людей и надеюсь, что они чему-то учатся у меня.
Вдохновляют и примеры. Я всегда искренне рада за какие-то победы, удачные проекты или удачные решения людей, с которыми общаюсь, причем даже не всегда это люди из близкого круга. Это меня всегда прямо-таки заряжает, радует, и я всем желаю достигать своих вершин и своих результатов. Что еще меня может вдохновлять? Погода! Солнце меня тоже очень вдохновляет.
— Что, на Ваш взгляд, нужно делать, чтобы продвигаться по карьерной лестнице в Вашей сфере?
— Мое направление — оно такое, знаете, непростое. Очень часто GR приравнивают к лоббизму, и все считают, что GR-специалисты — это такие люди с накачанными мышцами, которые носят чемоданы с деньгами. Но на самом деле это не так.
GR-специалист в первую очередь отличается тем, что умеет договариваться. И здесь важно понимать, что умение договариваться, находить компромиссы, слышать и слушать — очень и очень важно. В этих направлениях, в этих скилах нужно прокачиваться, совершенствоваться, постоянно развивать навыки.
Получается, что GR-специалисты — это очень разносторонне развитые специалисты, потому что вопросы бывают из самых-самых разных сфер, и ты во всем должен разбираться. Иначе ты просто не сможешь договориться и не сможешь говорить на одном языке. Поэтому это очень интересная тема.
На мой взгляд, важную роль в успехе играют, конечно, и компетенции, которые есть, и стремление постоянно развиваться и учиться. Я бы это назвала определяющим фактором, потому что закостенелым в чем-то людям, которые ни к чему не стремятся, никак не развиваются и ничего не хотят, будет сложно договариваться, сложно идти на компромиссы и сложно реализовывать те решения, о которых они договорились.
— На что Вы смотрите в первую очередь, когда выбираете человека себе в команду?
— Смотрю на определенные навыки, компетенции. А если говорить в общечеловеческом смысле, то, безусловно, на стремление развиваться, на умение быть гибким, умение использовать эмоциональный интеллект, софт-скилы. Я очень рада, что сейчас появилось такое внимание именно к этим инструментам. В нашей работе есть и рутинные моменты, которые, например, связаны с нормативными правовыми актами. Но вместе с тем возможность и стремление развиваться крайне важны.
— Какие три совета Вы дали бы себе в самом начале карьерного пути?
— Что бы Вы посоветовали прочитать или посмотреть каждому?
— Мне всегда важно не только присутствовать на каких-то семинарах, но и читать дополнительную литературу. Я считаю это важным в любом обучении. Когда я проходила корпоративное обучение, я подходила к нашему наставнику, нашему коучу, и просила у него определенную литературу для того, чтобы можно было продолжить и углубить полученные знания, дополнить набор методов и инструментов. Он посоветовал прочитать Даниэля Канемана. И мне очень понравилось! У него есть несколько книг, переведенных на русский язык. Они все об особенностях принятия решений нашим мозгом, особенностях мышления. И те вещи, которые были интуитивными для меня или приобретенными каким-то опытным путем, у него описаны достаточно просто и имеют научный подход. Поэтому Канеман!
— Почему Вы развиваете правотех-решения у себя в компании?
— Поскольку я человек, стремящийся к развитию, я всегда внимательно отношусь ко всяким новинкам, к тенденциям, стараюсь их применить, примерить каким-то образом на себя, как новое платье. И я понимаю, что у нас все очень быстро развивается, информации очень много, и она появляется в каком-то сумасшедшем темпе.
Я стала смотреть, где можно упростить, улучшить, еще каким-то образом оптимизировать то время, которое тратится на мониторинг. На самом деле решений, которые могли бы использоваться именно в GR-направлении, не так много. И попробовав несколько, я пришла к тому, что решение от ПравоТех меня больше всего устраивает, потому что там достаточно понятная интуитивная система, — я имею в виду систему использования, систему навигации. Достаточно удобный интерфейс, удобные пользовательские решения. Мне это понравилось. И я не пожалела.
Знаю, что разработчики продолжают развивать это направление, несмотря на то что наш рынок GR не такой большой и не такой понятный с точки зрения технологий. Я считаю, что это лучшее решение, которое есть на рынке. Понятно, что пока продукт только начинает работать, он, безусловно, не может удовлетворять сразу всем запросам. Но вместе с тем я вижу тенденции к улучшению и упрощению, и это очень радует.