June 23, 2021

Почему клиенты тебя не рекомендуют

Вот пункты, которые ты должен сделать, чтобы увидеть, как LTV твоего клиента возрастёт в разы:

1. Детально проведи брифирование клиента и выясни всю подноготную, особенно его ЦА.
Составь подробный план его целевой аудитории и раздели ее на сегменты (как и обговаривалось ранее, на разный сегмент работают разные механики рекламы)

2. Созвоны и обратная связь.
Обязательно введи в привычку созваниваться хотя бы раз в неделю с клиентом и обсуждать стратегии, итоги, результаты. Даже если нечего обсудить, клиент должен знать, что вы занимаетесь его проектом и делаете в него вклад (время). Так же и с обратной связью.
Клиенты - наше все, давайте своевременную обратную связь, предлагайте годные идеи, не только по рекламе, а возможно и по контенту.
Если знаете, как дать пользу клиенту, обязательно давайте БЕСПЛАТНО

3. Качество твоей услуги очень сильно влияет на продолжительность сотрудничества с клиентом - это очевидно. 

4. Каждый день проверяйте показатели в рекламе. Нельзя настроить и забить. Конечно не сразу, но через пару недель точно ваш клиент скажет, что хочет от вас отказаться.

5. Бери тех клиентов, с кем тебе интересно работать (с нишей), не гонитесь за деньгами - не догоните!
Да и  когда тебе интересно работать над проектом, то клиент это видит и ценит.

6. Тестируйте на постоянной основе, хотя бы на 10% от бюджета даже если у вас уже есть рабочая реклама. Так вы можете найти связку которая сделает результат X2.
После ваш клиент только охуеет от результата и понесёт тебе бабки.

Все эти советы я рекомендую вам сохранить не только в голове, а под запись.

Если вы к ним прислушаетесь и примените, то, поверьте, клиентов станет больше, чеки будут выше, а геморроя будет меньше.