Популяризация бренда (автобронзанты) и увеличение продаж с Инстаграма

Исходная ситуация

На 15 января 2018 года в аккаунте бренда в инстаграме было 4300 подписчиков (около 50% накрученных подписчиков). Контент не структурированный, с низким качеством фото. Не использовались хэштеги и геологации, не было сториз. В директ на запросы практически никто не отвечал.

Задача

Увеличить трафик на интернет магазин бренда именно с Инстаграма.

Повысить лояльность в бренду.

Что сделано?

Профиль продолжили вести в свободном стиле lifestyle, но улучшили качество фотоконтента.

Наладили регулярность выхода постов, подобрали целевые хэштеги и популярные геолокации. Добавлен тематический хэштег #твойсекретидеальногозагара

Добавили обучающие статьи по использованию автобронзантов, правила их применения, информацию по закрытию болей и страхов, так как многие девушки не решаются использовать автобронзанты из- за ряда неудачных попыток использования автобронзантов других марок.

В вечные сториз добавили описание ассортимента с фото, чтобы у посетителей профиля всегда была возможность прочитать необходимую информацию, не ища ее статьях профиля. В IGTV добавлено видео с примером нанесения автобронзантов.

Увеличили активность подписчиков: розыгрыши подарков, с анонсами у известных блоггеров, лайк-таймы, участием в круговых и масштабных гивах, периодические прямые эфиры с мероприятий.

Основной упор сделали на сотрудничество с блоггерами с различным количеством подпичсиков от 5000 до 300 000 человек.

Было выпущено большое количество публикаций блогеров с лояльными текстами и результатами применения автобронзантов, что повышало лояльность и интерес подписчиков.

Все публикаций блогеров размещали в профиле бренда, для создания позитивного имиджа бренда и увеличения лояльности и доверия к продукту.

Благодаря тому, что автобронзанты действительно, высокого качества и дают отличный результат, в среде блогеров создалось свое сарафанное радио, в результате которого, многие блогеры с большим количеством подписчиков сами просили попробовать продукцию и за публикации брали бартер продукцией.

Кол-во подписчиков профиля росло постепенно, благодаря постоянным публикациям от блогеров.

Самый большой прорыв произошел после участия в крупном гиве организованного топ-блогером,в котором бренд автобронзантов выступил в качестве спонсора подарков.

Топ-блогер сама пользовалась автобронзантами этой марки и была очень лояльна, постоянно подогревая своих подписчиков информацией о качестве и невероятных результатов, которые она получает, благодаря использованию этих автобронзантов.

В ходе участия в гиве первоначально на профиль автобронзантов подписалось 17000 чел-к. Значительно увеличились обращения в директ в том числе, стали приходить заявки на заказ автобронзантов.

Во время проведения гива, в интернет -магазине была организована акция, при заказе двух любых автобронзантов в подарок дарили рукавичку для нанесения автобронзанта.

После окончания в гиве отписалось около 7000 человек. Чтобы поддержать падающую активность проводили лайк-таймы с призами, периодические конкурсы со смежными косметическими марками ( не конкурентами) и блогерами. Использовали метод ручных подписок и лайков на всех, кто лайкал, комментировал или публиковал посты под хэштегом #автозагар, а также ежедневное пролайкивание ленты. Периодическая подписка на блогеров с целевой аудиторией и лайки их постам.

Сложность в реализации.

В виду практического отсутствия бюджетов у марки, нет возможности запустить таргетированную рекламу и купить рекламу у топ-блоггеров, что заметно тормозит развитие популярности бренда и уровень продаж.

Первые отклики

Заинтересованность покупателей стала появляться после массированного появления в сети статьей блогеров о бренде с очень высокими отзывами о продукции. В итоге работы с блогерами Инстаграм наполнен большим количеством позитивным отзывов об автобронзантах с упоминанием о них, как о"лучших автобронзантах", причем эта высокая оценка была озвучена по своему усмотрению без нашей на то просьбы. Девушки искренне выражают свою любовь и лояльность к марке на основе своего опыта.

Благодаря такой позитивной реакции, многие сомнения тех, кто побаивался пользоваться автобронзантами были сняты и девушки начали пробовать автобронзанты на себе, только благодаря тому, что поверили отзывам.

Многие писали, что не пожалели, о том, что поверили в отзывы и с благодарностью отмечают полученный результат

Вывод по работе

Благодаря грамотному отношению и общению с агентами влияния удалось популяризировать бренд и многократно повысить его узнаваемость и лояльность.Теперь понятие лучших автобронзантов связано с брендом St.Moriz.

Результат. Что получили?

1.В результате проделанной работы интернет -магазин вышел на стабильную выручку в 240 000 -250 000 руб

2. Количество подписчиков увеличено с 5300 до 10 600 человек

3.Увеличен трафик в интернет- магазин и увеличена активность в профиле бренда

4.Многократно увеличена лояльность к бренду и его узнаваемость.

Фишки, которые использовали в продвижении

Налажены отношения с большим количеством блогеров, в результате чего активно работает сарафанное радио и бартерная схема.

Благодаря своевременным ответам в директ, налажена система консультаций для девушек интересующихся продукцией и нюансов ее использования.

Налажена связь с конечным потребителем, они всегда знают, что обратившись с просьбой- получат ответную помощь.

_____________________________________________________

Митрович Лилия

Участник клуба RedSmm

Телеграм:@CoolcatLily

Instagram: @agent007smm

Email:[email protected]