Полный FAQ по Coinlist

Общие вопросы

Можно ли пройти KYC на Российский паспорт?

Да, можно. Скорее всего заграничный паспорт одобрят быстрее, но примеры быстрого прохождения KYC на паспорт РФ тоже есть.

Что нужно сделать до токен-сейла и когда?

Подразумеваем, что вы уже зарегистрировались на Coinlist, успешно прошли KYC и зарегистрировались на сам токен-сейл.

За некоторое время до начала токен-сейла (примерно за час) нужно залогиниться на Coinlist. Авторизация на сайте живёт ограниченное время, а в процессе токен-сейла очередь есть не только на продажу, но даже на сам логин на Coinlist, поэтому залогиниться лучше заранее.

Где найти ссылку на токен-сейл?

Если вы зарегистрировались на токен-сейл, то ссылка должна прийти вам на электронную почту с которой вы регистрировались. Кроме того, ссылки на токен-сейл есть в разделе Dashboard на самом Coinlist.

Можно участвовать в сейле с телефона? Или обязательно нужен компьютер?

Можно с телефона.

На всякий случай постарайтесь не переключать сеть (например, с мобильной на wi-fi и наоборот) в процессе – с некоторой вероятностью это может заинтересовать систему анти-фрода и вас забанят/выкинут из очереди. Просто в качестве предосторожности.

Очередь на токен-сейл

Когда надо заходить на сейл по ссылке?

Переходить по ссылке надо до начала сейла. После перехода по ссылке вы попадёте на страницу ожидания с обратным отсчётом до сейла. Когда обратный отсчет закончится вас перекинет на страницу очереди. Если зайти после начала сейла, то попадёте в конец очереди, что гарантирует непопадание в сейл.

Имеет ли значение когда я перейду по ссылке? Может быть надо пораньше?

Нет, не имеет. Главное зайти на страницу ожидания до начала сейла. Если зайдёте позже – кинет в конец очереди.

Как работает очередь?

Когда сейл начнётся вас перенаправит на страницу очереди и вам будет присвоено случайное место в ней. Когда ваша очередь подойдёт вас перекинет на сайт где можно будет купить токены.

А в той статье про "распределение мест в очереди Coinlist" всё правда?

Мы не знаем, это просто конспирологическая теория. Часть из описанных там вещей технически возможна, но некоторые части статьи полностью подтверждают, что сама статья высосана из пальца.

Что за надпись "100% of allocation remaining" на странице очереди?

Это количество токенов в процентах которые доступны для покупки. Когда число дойдёт до 0% токен-сейл закончится.

У меня не отображается очередь после начала сейла, что делать?

Если сама страница очереди появилась, но места в очереди нет – просто ждать. При высокой нагрузке она может висеть какое-то время (до нескольких минут), потом вы увидите своё место в очереди.

У меня написано Line is paused, что случилось? Я пролетел?

Нет, это нормально. Нагрузка на Coinlist слишком выросла и они приостановили приток новых людей на сайт. Когда нагрузка упадёт очередь снова включат.

Очередь на паузе, а allocation уменьшается. Как это работает?

Всё работает правильно. Новые люди из очереди на сайт не заходят, а те кто уже зашли выкупают аллокацию. Просто ждите.

Мой номер в очереди N. Я прохожу или можно не ждать?

Не поленитесь и прочитайте, что написано в условиях токен-сейла. Вам нужны общее количество токенов на продажу, максимальная сумма покупки на человека и цена за один токен. Например, если всего продают 17,000,000 токенов по цене $0.55 за токен, а максимальная покупка на человека составляет $500, то

17,000,000 / ($500 / $0.55) = 18,700 человек

Если ваш номер в очереди меньше этой цифры – вы гарантированно пройдёте. Как правило не все покупают на максимальную сумму, поэтому прибавьте к этому числу ещё процентов 10-20.

Что будет после того, как подойдёт моя очередь?

Вас перекинет на страницу покупки токенов на самом Coinlist. Там вам надо будет выбрать валюту покупки и сумму в USD которую вы хотите потратить. После подтверждения покупки вас отправит на страницу с адресом на который надо перевести средства.

Перевод денег на Coinlist и оплата покупок

Надо переводить деньги на покупку заранее?

Нет, не надо. После подтверждения покупки у вас есть пара дней, что бы перевести средства на Coinlist. На странице перевода средств четко написан срок до которого надо завершить покупку.

Я перевёл деньги на Coinlist, а они не списываются. Что делать?

Ничего не делать, всё хорошо, надо просто подождать. Во время сейла нагрузка очень высокая и Coinlist медленно обрабатывает платежи.

Нужно обязательно переводить деньги именно в той валюте которую выбрал? Или можно перевести в любой и потом сконвертировать?

Можно. Переводите в чём хотите. Комиссия на перевод в альтернативных валютах как правило существенно меньше.

А можно перевести деньги на Coinlist частями?

Можно.

А можно перевести только часть от суммы покупки и не неё купить?

Нет, нельзя. Вам нужно выкупить всю свою сумму покупки. Если не выкупите – получите бан на следующие токен-сейлы.

У меня сломался Coinlist и я не знаю успел ли я что-то купить. Где посмотреть статус покупки?

Зайти на страницу https://coinlist.co/account/previous-deals

Найти там нужный токен-сейл и нажать "View Status". Если там написано "Purchase pending", то вы успели забронировать покупку и надо её оплатить. Если там написано "Purchase complete", то вы всё купили и больше ничего делать не надо.

Баны аккаунтов и как их избежать

Какие варианты банов вообще бывают?

Есть как минимум два варианта:

  • Бан за нарушение правил, т.е. за использование мульти-аккаунтов или за подозрительную дейтельность с аккаунта
  • Бан за не выкупленную подтвержденную покупку

Подробнее об этих банах читайте ниже

Если я подтвердил покупку, но не оплатил? Меня забанят?

Да, забанят. Доступ к своему аккаунту вы не потеряете, но не сможете участвовать в следующих токен-сейлах с этого аккаунта.

А если я просто зарегистрировался, но не пришел на сейл? А если прошел очередь, но ничего не купил? Меня тоже забанят?

Нет. Если вы не вводили сумму покупки и не подтверждали её с вашим аккаунтом ничего не случится. Банят только за неоплату уже подтверждённой покупки.

У меня забанили аккаунт. Что делать? Это навсегда?

Мы не знаем. Попробуйте написать в поддержку, но как правило они отвечают очень долго. Если вы не нарушали правил и/или не совершали подозрительных действий (не использовали мульти-аккаунты, не ходили на Coinlist через прокси/vpn, не заходили на Coinlist из страны не соответствующей стране в вашем аккаунте) шанс на восстановление аккаунта будет больше.

У меня на забаненном аккаунте лежат деньги/mina/covalent/flow/что угодно. Они теперь пропадут?

Нет. Coinlist даст вывести ваши средства, а после этого уже удалит аккаунт.

Почему вообще забанили мой аккаунт? Я же не использовал мульти-аккаунты (честно!)

Мы не знаем. Наиболее вероятные причины:

  • вам просто не повезло
  • вы входили на Coinlist из другой страны (например в командировке или на отдыхе)
  • вы случайно забыли выключить VPN/proxy и зашли на Coinlist
  • вы заходили на Coinlist из офиса/клуба/публичного wifi, т.е. из мест где один внешний ip-адрес на много пользователей
  • вы пользовались Coinlist совместно с семьёй/женой/мужем. Да, формально это не является нарушением правил, но повышает шанс попасть под горячую руку при чистке мульти-аккаунтов

Есть вероятность, что во всех этих случаях даже не нужно входить в аккаунт Coinlist или пользоваться им. Достаточно оставить открытой вкладку с сайтом открытой в фоне. Мы не знаем достаточно ли этого для бана, но эта техническая возможность есть и стоит об этом помнить.

Сообщение "You are not authorized to perform this action" в красной плашке на сайте, что это?

Это разновидность бана, обычно это отображается при попытке зарегистрироваться на токен-сейл. Попробуйте сменить IP-адрес, зайти с другого устройства – некоторым это помогало, но не факт, что это поможет вам.

Сообщение "Queue link unavailable" на странице очереди, что это?

Если вы залогинены на Coinlist и увидели такое сообщение, то это бан, как минимум на участие в токен-сейле.

Coinlist отправляет на почту письмо если меня забанили?

Иногда отправляет, это зависит от типа бана. Если ваш аккаунт однозначно заблокировали, то вам придёт письмо, где будет написано, что вам дадут вывести токены которые есть на аккаунте, а после этого удалят аккаунт.

Проблемы при покупке

Сообщение "Deposits are temporarily disabled" после подтверждения покупки. Мне конец?

Нет, всё хорошо. Coinlist иногда отключает депозиты при высокой нагрузке на сайт. Зайдите после окончания сейла и сможете пополнить депозит.

"Purchase amount (USD): 0$ - $0" на странице покупки. Я не могу ввести нужную сумму, что это?

Есть два варианта:

  • Вы не успели купить токены, т.к. всё раскупили
  • Вы успешно подтвердили покупку, но произошла ошибка и вас не перекинуло на следующую страницу

Зайдите на страницу https://coinlist.co/account/previous-deals и посмотрите статус покупки в нужном токен-сейле. Если там написано "Status: purchase pending" – значит вы успешно забронировали покупку и всё хорошо.

Сообщение "Purchase cancelled", пришло на почту или отобразилось на Coinlist, что это такое?

Вам не повезло. Вашу покупку отменили. Сделать ничего нельзя. Скорее всего это бан или ограничение аккаунта.


Остальные вопросы задавайте в @cryptozavr_obratnaya_svyaz_bot