Soviet Legend: Наши фотоаппараты ценились за рубежом
Есть такая легенда, поддерживаемая до сих пор: наши фотоаппараты некогда высоко ценились на западе (востоке) за свою надежность, дешевизну и неприхотливость. Я в нее сам искренне верил.
Шатаясь по буржуинии со своим Зенитом, увидел однажды в витрине магазина кэноновский Эос-500. Запал на него страшно. Пошел выяснять, можно ли как-то зачесть Зенит при покупке. Ведь это сейчас ЭОСы копейки стоят, тогда даже простейшая модель под полштуки тянула. Ну в итоге нашел продавца, который согласился по глупости 2/3 суммы сбросить, но речь не о том.
В процессе разговоров с владельцами магазинов и комиссионок выяснилась одна очень интересная вещь. Да, Зениты сильно уважают за надежность. Да, они недорогие для своего класса. Но покупают их в основном коллекционеры. Вот видишь, мужик, у меня в витрине один стоит? Так вот, мне больше и не надо, на этот город его одного как раз и хватит. Почему? Коллекционер уже себе купил такой. Вот скажи, когда он сломается... да, он супернадежный, но когда-то он сломается. Так вот, когда он все-таки сломается, где его тогда чинить? Самому? А именно к этой модели запчасти где можно купить? Вот пусть он тогда витрину украшает.
Мораль. Недостаточно сделать хороший продукт, надо обеспечить ему правильную поддержку. Чем и занимаемся.