Миссия и ценности фирмы

Миссия в управленческом деле понятие очень романтизированное и противоречивое. Многие люди не понимают его ценность, но на самом деле, это очень важно и как раз то, с чего нужно начинать любому управленцу.

Итак, простыми словами

Что же такое миссия?

Миссия - это то, что описывает ваше уникальное предложение одним словом. То, что показывает, куда движется организация, к чему она стремится и ради чего каждый день люди приходят на работу.

Например, в рекламном агентстве это может быть "Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты получали максимальную прибыль от сотрудничества с нами"

В моей дизайн студии миссия звучит так "Мы делаем такой дизайн, чтобы он удовлетворял наших клиентов и всех тех, кто его видит"

В компании, которая продает системы оптимизации качества использования воды, миссия звучит так "Мы обеспечиваем клиентов чистой водой, помогая им добиться успеха и сделать мир экологически безопасным"

И так далее.


Для чего нужна миссия?

В первую очередь, для того, чтобы фокусироваться. При росте бизнеса, вам в любом случае придется открывать новые направления и использовать все возможности, но все равно нужно концентрироваться на фундаментальных целях. Эту точку, в которую вам нужно бить все время и формирует миссия. Вы должны делать все, для того, чтобы работать в рамках миссии, а миссия должна быть сформулирована так, чтобы работа в рамках неё приносила успех вам и вашим клиентам.

На основе миссии можно мотивировать людей. Если они будут понимать, ради чего работает организация, видеть в этом смысл, а вы будете показывать им, что то, что они ежедневно делают, как раз влияет прямым образом на то, к чему мы идем, они будут гореть работой.

Ценности

По-другому, простым языком, ценности можно назвать правилами поведения. Грубо говоря, будет странно, если миссия компании, продающей системы оптимизации качества пользования водой упоминает экологичность процесса, но компания сливает отходы в реку.

Или будет странно, если рекламное агентство говорит, что делает все для получения клиентами максимальной выгоды, но не помогает им в составлении рекламного поста или в отслеживании трафика.

Таким образом, ценности должны соответствовать миссии и должны быть прямо регламентированы в компании и методично напоминаться каждому. Напоминаю, методично.
И миссия и ценности должны вколачиваться каждому сотруднику, нужно синхронизировать путь руководителей и сотрудников, чтобы вместе мы понимали, куда идем и прилагали к этому пути усилия. Ценности некоторые формируются сами, некоторые дописываются в процессе работы, но они должны быть и им нужно следовать

Итак, сегодня мы разобрали миссию и ценности организации. Я настоятельно рекомендую вам внедрить все это в свои компании и тогда вы добьетесь небывалого успеха и будете двигаться стабильно в правильном направлении.