Витамин Тулс бесполезная прокладка между сервисом и клиентом: наш опыт работы

Коллеги, давайте я вам расскажу, как мы попали в рекламную мясорубку под названием "Витамин Тулс". Но сначала немного предыстории.

Жили мы себе спокойно, пользовались Яглой - инструментом, который нам полюбился всей душой. Разгоняли рекламные кампании, радовались жизни. И тут бац! Витамин Тулс решил проглотить нашу любимую Яглу. Мы, конечно, не планировали работать с Витамином, но выбора нам не оставили. Как в анекдоте: "Ребята, мы вас не спрашиваем, хотите ли вы жениться. Мы спрашиваем, согласны ли вы?"

И началось веселье! Сначала Витамин решил, что старый интерфейс Яглы - это слишком просто и понятно. Надо всё переделать, чтобы пользователи почувствовали себя как в лабиринте Минотавра. Потом, видимо, поняли, что перестарались, и начали что-то восстанавливать. В итоге получилось как в той пословице: "Хотели как лучше, а получилось как всегда".

Но самое интересное было впереди. Внезапно появился техсбор в 3%. Зачем? Почему? Это осталось загадкой, учитывая, что у нас уже были контракты с Яндексом. Видимо, Витамин решил, что наши деньги недостаточно витаминизированы.

А теперь держитесь крепче: нам обещали возврат до 18%! Звучит как сказка, правда? Но в реальности это оказалось фантастикой похлеще "Звездных войн". Два раза нам вернули по 5,5%, а потом щедрость Витамина иссякла, и возврат не превышал 2%. То есть, даже техсбор не перекрывается. Это как пойти в магазин за скидкой, а в итоге заплатить больше.

Но самое печальное во всей этой истории - Ягла, наша любимая Ягла, просто перестала работать. Представляете? Основной инструмент, ради которого мы терпели все эти "витаминные" приключения, просто отказался функционировать. А отвязать аккаунт нельзя - Витамин крепко держит нас в своих объятиях. Предлагают создавать рекламные кампании заново. Ага, конечно! Мы их два месяца разгоняли, а теперь всё по новой? Это как марафон пробежать, а на финише узнать, что надо начать сначала.

В итоге мы оказались в заложниках у Витамина в самый разгар высокого сезона рекламы. Это всё равно что застрять в лифте в новогоднюю ночь - вроде и праздник на носу, а веселиться не получается.

Так что, коллеги, если вам предложат поработать через "прокладку" вроде Витамин Тулс, подумайте не дважды, а раз десять. А лучше сто. Потому что, как показывает практика, витамины в рекламе могут вызвать серьезное несварение бюджета и колики эффективности. Берегите себя и свои рекламные кампании!