Кейс: эксперт-риелтор

Дано:

  • Профиль упакован достаточным количеством отзывов, историй клиентов и экспертным контентом, но визуально – хаос
  • Реклама запускалась только на Казахстан во время коронавируса, когда переехать в РФ было проще😅
  • Специалист ценит себя, и не хочет проводить консультации бесплатно, так что консультация стоит 3000₽, бесплатных услуг нет

Начали работу 16 августа 2021 года

Цель – выстроить систему привлечения новых клиентов, в том числе и на перспективу (тех, кто только готовится и присматривается к специалисту) и повысить узнаваемость на рынке

Задачи:

  • «Причесать», привести в порядок профиль, добавить интересного и полезного
  • Ввести стратегию «вечного прогрева» к услугам риелтора/ипотечного брокера и платной консультации
  • Укрепить образ опытного эксперта, разбирающегося в вопросах недвижимости/ипотеки/юридических вопросах
  • Разнообразить контент, сделать его более вовлекающим

Визуал ДО:

Визуал ПОСЛЕ:

Что было сделано на этапе подготовки:

  1. Провели встречу, обсудили планы и определились с основными задачами и контентом на ближайшее время
  2. Сделали упаковку профиля: немного поправили актуальные истории, изменили описание профиля, подобрали хэштеги, разработали новый стиль
  3. Анализ: изучила услуги Анастасии, как риелтора и ипотечного брокера, ее аудиторию и конкурентов
  4. Контент: спланировали, как именно будем отрабатывать возражения, на какие вопросы отвечать, как вовлекать аудиторию и транслировать прозрачность бизнеса риелтора

Что было сделано в работе:

  • Добавлено больше человеческого присутствия + кейсов и отзывов
  • Закрываем имеющиеся возражения клиентов и также работаем с новыми (пример: если вам часто задают один и тот же вопрос в комментариях, возьмите и ответьте на него в IGTV, посте или сторис: потенциальные клиенты это ценят)
  • Снимали и снимаем контент в Reels
  • За 2 недели подготовили профиль к рекламе
  • Для роста узнаваемости сделали первую тестовую рекламу в трёх городских пабликах
  • Запустили таргет на несколько аудиторий (итоги описаны ниже)
  • Внедрили приветственное сообщение (итоги также ниже)

Результаты работы:

  • Привлекли 231 подписчика
  • Таргет, работая всего 2 недели, привёл 188 из них (остальные - с пабликов/хэштегов)
  • Получили 27 заявок (за исключением тех, с кем уже велась переписка ДО старта нашей работы)

Статистика ДО:

Статистика ПОСЛЕ:

Говоря отдельно о таргете, самыми кликабельными креативами оказались:

  • видео, 288 кликов

• видео, 42 клика

  • банер, 419 кликов

  • банер, 42 клика

Приветственное сообщение давало примерно 30% ответов, из которых велась переписка в директе

Либо же, когда вопрос более обширный - людей переводили в вотсап

В дальнейшем планируем запуск ретаргета на аудиторию, кликнувшую на рекламу, чтобы догревать их на консультации/комплексные услуги риелтора

И также продолжать следовать уже выработанной стратегии

Для связи:

+7-913-747-38-32 WA / Telegram

Борн Дарья