July 2, 2023

Как таргетологу перестать каждый месяц искать новые проекты, а вести их вдолгую

Привет! Меня зовут Даша и этой статьей я помогу тебе понять самые важные принципы работы, где твои клиенты будут продлевать услуги таргета и не нужно будет каждый месяц делать рассылки и переживать, что никто не ответит.

Обучая таргетологов, я вижу один большой страх: "боюсь не дать результат". Или как часто вы слышали от ваших потенциальных клиентов: "реклама не окупается", "не вижу результата", "мы только потратили деньги, а результата ноль". Знаю, что в голове у вас, скорее всего, сидит, что вы из-за этого плохой специалист и из этого "вытекают" другие последствия: низкий чек на свои услуги, пойти на "те самые курсы, которые дадут результат и расскажут секретный секрет" и даже уйти из профессии 😰. Но сейчас я дам тебе те самые принципы, которые реально дают результат и ты перестанешь искать себе клиентов каждый месяц.

Давай немного познакомимся, расскажу тебе ключевое, что нужно тебе знать обо мне:

Я эксперт по таргету и продажам уже больше 5 лет.
- я проработала со 100+ проектами в таргете;
- за последнее время сгенерировала больше 150.000+ заявок в проектах;
- 3 года продаю таргет по своим собственным системам продаж;
- за первый месяц работы таргетологом я закрыла 11 клиентов, не имея кейсов;
- средний LTV моих клиентов - 9 месяцев.

Как работать с принципами? 👇
Читай принцип и честно отвечай себе на вопрос, так ли у тебя. Уверена, если 5 из 5 - да. То твои услуги точно будут пользоваться спросом. Приступим.

1️⃣ Продажа услуг "не тому" клиенту

Знаю, как таргетологи, особенно начинающие, ищут психологов, фотографов, бьюти-мастеров, стилистов, потому что им кажется, что они знаю эту нишу и им будет легче с ней работать. На самом деле, это самая грубая ошибка. Вы ищете ремесленников, которые не смогут содержать и таргетолога, и выделять хороший рекламный бюджет. Как следствие: работаете тест и заканчиваете.
p.s. важно: сюда НЕ входит инфобиз.

Что делать: искать клиентов в категории бизнеса. Желательно, чтобы средний чек услуги был такой, чтобы за 2-3 покупки клиент мог "отбить" вашу работу. Например, кухни, ремонт, строительство. Или, второй вариант, чтобы выручка за несколько дней была= стоимости ваших услуг. Например, одежда, копии брендов, продажа телефонов, мебель.

Теперь проанализируйте тех, с кем вы работали. Подумайте, в какой категории были они "делаю все сам" или бизнес, где есть сотрудники и каждый отвечает за свой процесс.

2️⃣ Вы слишком много обещали, чтобы продать, и ничего не выполнили

Большая ошибка таргетологов в том, что в погоне за продажами своих услуг и деньгами, вы много обещаете: "каждый день будет у вас 2 продажи", "сделаю вам заявку до 1quot;, "увеличу вашу выручку в 2 раза". Безусловно, важно продавать результат, а не процесс клиенту, но не во всех нишах заявка в 1$ будет целевой и вообще будет. Все это очень сильно зависит не только от гео, ниши, макетов, посадочной страницы бизнеса и других моментов. Как следствие: вы делаете свою работу не так, как обещаете, клиент автоматически уходит.

Что делать: не обещайте золотых гор. Общайтесь с клиентом "на равных", а не из позиции "скажу все, что ты хочешь, лишь бы заплати мне". Объясните клиенту, от чего зависит стоимость заявки, почему вы не можете гарантировать такой результат.

Если вы работали в этой нише, в этом же гео, вы можете рассказать о своих результатах. Это точно будет только в плюс.

Избавьтесь от шаблонных фраз при продаже своих услуг из разряда: "с помощью таргетированной рекламы и глубокого анализа целевой аудитории я увеличу выручку и приведу стабильный поток заявок в ваш бизнес по максимально низкой цене". Узнали себя? Предприниматели уже выучили эти фразы и это уже отталкивает.

3️⃣ Ваши отчеты - это цифры с рекламного кабинета

Да, если ваш отчет - это гугл документ и переписанные цифры с кабинета в табличку - это не отчет. Смысл вашего отчета, если клиент может также зайти в рекламный кабинет и увидеть те же самые цифры?

Что делать:
1) понять, какая бизнес-модель у вашего проекта (товарка, услуги, замерные ниши, инфобиз и тд).
2) прописать воронку продаж (и продуктовую воронку, если есть) бизнеса.
3) оцифровать каждый этап воронки.
4) посмотреть, какие показатели основные влияют на выручку бизнеса и сделать их основными в отчете.
5) сделать таблицу этих показателей (и показателей, которые на них влияют, чтобы показать зависимость - по желанию клиента).
6) указать что и почему сработало лучше / хуже в ваших тестах.

❗️Вы, как таргетолог, должны понимать, где ключевые показатели, а где второстепенные.
Например, СTR / СРМ - это второстепенные показатели, которые влияют на первостепенный: стоимость лида. Как только вы изучите, как работает бизнес в целом, вы сможете легко и быстро составлять качественные отче.ты для своих клиентов.

4️⃣ Вы не знаете / плохо знаете таргет

Это очень частая причина, почему у вас не покупают услуги. Предприниматели, кто готов хорошо платить, знают базовые моменты и четко видят, когда вы не уверены или чего-то не знаете.

Представьте, что вы сами кондитер и хотите заказать торт. При вопросе: "какие лучшие сочетания?" потенциальный исполнитесь теряется и неуверенно отвечает на вопросы. Закажите торт у него? 100% нет. Так и с таргетом. Некоторые специально задают вопросы, на которые сами знают ответ, там самым, проверяя вас.

Что делать: 1) выпишите ваши слабые стороны, возьмите консультацию по ним. Если понимаете, что не знаете больше 50% всей области таргета, купите курс / наставничество у практика с опытом.
2) если вы уже купили 1-2-3 курса и не брали клиентов, то самое время начать практиковаться. Вы просто стоите на месте. Отсутствие практики вас тормозит, вы все еще больше забываете, ваш страх становится еще больше.

5️⃣ Вы не умеете продавать услуги таргета

Это тоже факт. >80% таргетологов не умеют продавать себя и свои услуги. Вы можете быть гениальным таргетологом, но если вы не умеете себя продавать, то первое, никто у вас не купит, второе, никто о вас не узнает.

Продажи - это самая важная часть работы таргетолога. Мы не только продаем себя, мы гоним трафик из чего мы получаем продажи. Часть вашей профессии - это понимать как вам конвертировать заявки в продажи, почему люди не покупают? Это менеджеры плохо продают или вы приводите нецелевой трафик.

От продаж зависит почти все:

  • купят ли у вас услуги таргета;
  • окупится ли проект;
  • продлят ли ваши услуги, как таргетлога.

Вся ваша воронка состоит из 2 частей:
1) этап лидогенерации;
2) этап продажи, который делится на 4:
- первичный контакт;
- брифинг;
- КЭВ;
- закрытие.

Что делать: тебе нужно расписать все эти этапы в соответсвии со всеми этапами продаж и поучить свой скрипт, который будет конвертить и работать