Как таргетологу перестать каждый месяц искать новые проекты, а вести их вдолгую
Привет! Меня зовут Даша и этой статьей я помогу тебе понять самые важные принципы работы, где твои клиенты будут продлевать услуги таргета и не нужно будет каждый месяц делать рассылки и переживать, что никто не ответит.
Обучая таргетологов, я вижу один большой страх: "боюсь не дать результат". Или как часто вы слышали от ваших потенциальных клиентов: "реклама не окупается", "не вижу результата", "мы только потратили деньги, а результата ноль". Знаю, что в голове у вас, скорее всего, сидит, что вы из-за этого плохой специалист и из этого "вытекают" другие последствия: низкий чек на свои услуги, пойти на "те самые курсы, которые дадут результат и расскажут секретный секрет" и даже уйти из профессии 😰. Но сейчас я дам тебе те самые принципы, которые реально дают результат и ты перестанешь искать себе клиентов каждый месяц.
Давай немного познакомимся, расскажу тебе ключевое, что нужно тебе знать обо мне:
Я эксперт по таргету и продажам уже больше 5 лет.
- я проработала со 100+ проектами в таргете;
- за последнее время сгенерировала больше 150.000+ заявок в проектах;
- 3 года продаю таргет по своим собственным системам продаж;
- за первый месяц работы таргетологом я закрыла 11 клиентов, не имея кейсов;
- средний LTV моих клиентов - 9 месяцев.
Как работать с принципами? 👇
Читай принцип и честно отвечай себе на вопрос, так ли у тебя. Уверена, если 5 из 5 - да. То твои услуги точно будут пользоваться спросом. Приступим.
Знаю, как таргетологи, особенно начинающие, ищут психологов, фотографов, бьюти-мастеров, стилистов, потому что им кажется, что они знаю эту нишу и им будет легче с ней работать. На самом деле, это самая грубая ошибка. Вы ищете ремесленников, которые не смогут содержать и таргетолога, и выделять хороший рекламный бюджет. Как следствие: работаете тест и заканчиваете.
p.s. важно: сюда НЕ входит инфобиз.
Что делать: искать клиентов в категории бизнеса. Желательно, чтобы средний чек услуги был такой, чтобы за 2-3 покупки клиент мог "отбить" вашу работу. Например, кухни, ремонт, строительство. Или, второй вариант, чтобы выручка за несколько дней была= стоимости ваших услуг. Например, одежда, копии брендов, продажа телефонов, мебель.
Теперь проанализируйте тех, с кем вы работали. Подумайте, в какой категории были они "делаю все сам" или бизнес, где есть сотрудники и каждый отвечает за свой процесс.
2️⃣ Вы слишком много обещали, чтобы продать, и ничего не выполнили
Большая ошибка таргетологов в том, что в погоне за продажами своих услуг и деньгами, вы много обещаете: "каждый день будет у вас 2 продажи", "сделаю вам заявку до 1quot;, "увеличу вашу выручку в 2 раза". Безусловно, важно продавать результат, а не процесс клиенту, но не во всех нишах заявка в 1$ будет целевой и вообще будет. Все это очень сильно зависит не только от гео, ниши, макетов, посадочной страницы бизнеса и других моментов. Как следствие: вы делаете свою работу не так, как обещаете, клиент автоматически уходит.
Что делать: не обещайте золотых гор. Общайтесь с клиентом "на равных", а не из позиции "скажу все, что ты хочешь, лишь бы заплати мне". Объясните клиенту, от чего зависит стоимость заявки, почему вы не можете гарантировать такой результат.
Если вы работали в этой нише, в этом же гео, вы можете рассказать о своих результатах. Это точно будет только в плюс.
Избавьтесь от шаблонных фраз при продаже своих услуг из разряда: "с помощью таргетированной рекламы и глубокого анализа целевой аудитории я увеличу выручку и приведу стабильный поток заявок в ваш бизнес по максимально низкой цене". Узнали себя? Предприниматели уже выучили эти фразы и это уже отталкивает.
Да, если ваш отчет - это гугл документ и переписанные цифры с кабинета в табличку - это не отчет. Смысл вашего отчета, если клиент может также зайти в рекламный кабинет и увидеть те же самые цифры?
Что делать:
1) понять, какая бизнес-модель у вашего проекта (товарка, услуги, замерные ниши, инфобиз и тд).
2) прописать воронку продаж (и продуктовую воронку, если есть) бизнеса.
3) оцифровать каждый этап воронки.
4) посмотреть, какие показатели основные влияют на выручку бизнеса и сделать их основными в отчете.
5) сделать таблицу этих показателей (и показателей, которые на них влияют, чтобы показать зависимость - по желанию клиента).
6) указать что и почему сработало лучше / хуже в ваших тестах.
❗️Вы, как таргетолог, должны понимать, где ключевые показатели, а где второстепенные.
Например, СTR / СРМ - это второстепенные показатели, которые влияют на первостепенный: стоимость лида. Как только вы изучите, как работает бизнес в целом, вы сможете легко и быстро составлять качественные отче.ты для своих клиентов.
Это очень частая причина, почему у вас не покупают услуги. Предприниматели, кто готов хорошо платить, знают базовые моменты и четко видят, когда вы не уверены или чего-то не знаете.
Представьте, что вы сами кондитер и хотите заказать торт. При вопросе: "какие лучшие сочетания?" потенциальный исполнитесь теряется и неуверенно отвечает на вопросы. Закажите торт у него? 100% нет. Так и с таргетом. Некоторые специально задают вопросы, на которые сами знают ответ, там самым, проверяя вас.
Что делать:
1) выпишите ваши слабые стороны, возьмите консультацию по ним. Если понимаете, что не знаете больше 50% всей области таргета, купите курс / наставничество у практика с опытом.
2) если вы уже купили 1-2-3 курса и не брали клиентов, то самое время начать практиковаться. Вы просто стоите на месте. Отсутствие практики вас тормозит, вы все еще больше забываете, ваш страх становится еще больше.
Это тоже факт. >80% таргетологов не умеют продавать себя и свои услуги. Вы можете быть гениальным таргетологом, но если вы не умеете себя продавать, то первое, никто у вас не купит, второе, никто о вас не узнает.
Продажи - это самая важная часть работы таргетолога. Мы не только продаем себя, мы гоним трафик из чего мы получаем продажи. Часть вашей профессии - это понимать как вам конвертировать заявки в продажи, почему люди не покупают? Это менеджеры плохо продают или вы приводите нецелевой трафик.
От продаж зависит почти все:
Вся ваша воронка состоит из 2 частей:
1) этап лидогенерации;
2) этап продажи, который делится на 4:
- первичный контакт;
- брифинг;
- КЭВ;
- закрытие.
Что делать: тебе нужно расписать все эти этапы в соответсвии со всеми этапами продаж и поучить свой скрипт, который будет конвертить и работать