Глоссарий

Аватар: фото профиля в Instagram. Чаще всего это портрет в личных аккаунтах и изображение товара или логотип компании в коммерческих аккаунтах

Аудит аккаунта: оценка аккаунта для выявления сильных и слабых сторон и составление плана по его улучшению

Взаимопиар: эффективный способ для привлечения подписчиков, при котором две стороны публикуют в своих профилях рекламную информацию друг о друге

Вовлеченность: показывает общее число уникальных аккаунтов Instagram, поставивших лайк на вашей публикации, оставивших комментарий или сохранивших её. Высчитывается по формуле: (лайки + комментарии + сохранения) / количество подписчиков.

Директ: функция отправки личных сообщений в Instagram

Коллаборация: общий проект нескольких блогеров или блогеров и брендов. Главная цель – создать совместный контент, в котором блогеры могут рассказать друг о друге или о бренде

Контент-план: заранее составленный график публикаций для соц. сетей, блога или сайта

Копипаст: пост, который содержит текст или изображение скопированное из любого другого источника. Не уникальный контент

Лайк: форма одобрения контента в соцсетях и других интернет-ресурсах

Лидер мнений: блогер, который пользуется авторитетом среди аудитории

Личный бренд: образ, который формируется у людей, когда они слышат ваше имя

Модерация аккаунта: оперативные ответы на комментарии под постами, сообщения в директе, а также чистка аккаунта от спама. Помогает активному взаимодействию аудитории и усилению ее лояльности

Монетизация: процесс зарабатывания денег на каком-то деле. В случае с Инстаграм обычно синоним размещения рекламы в аккаунте или продажи своего продукта

Накрутка: черный способ поднятия каких-либо показателей в аккаунте. Это могут быть подписки, комментарии, лайки. Обычно заказывается на специальных сервисах, выполняется по большей частью ботами. Негативно влияет на аккаунт

Нетворкинг: (от networking – букв. плетение сети: net – сеть + work – работать) — это социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи (пример: устроить ребенка в детский сад, найти работу, познакомиться с будущим супругом) и бизнес-вопросы (пример: находить клиентов, нанимать лучших сотрудников, привлекать инвесторов). При этом, в сути нетворкинга лежит выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощь

Охват: количество уникальных аккаунтов, которые посмотрели пост или сториз

Паблик: тематический аккаунт с ежедневной публикацией новостей на заявленную тему, созданный с целью привлечения рекламодателей и размещения рекламы среди основного контента

Позиционирование: короткая фраза, объясняющая, чем именно занимается эксперт (или компания) и чем он отличается от конкурентов

Пост: запись на странице или стене личного аккаунта или сообщества в соцсетях. Пост может быть в виде текста, фото, видео, а может сочетать несколько форматов

Триггер: слово или предложение, которое включает внимание человека и активирует желание купить, оставить заявку или сделать любое целевое действие

Троллинг: вмешательство в ситуацию, деятельность бренда или человека. Троллинг несет в себе злой умысел через создание и последующее нагнетание конфликтной ситуации

Уникальный контент: контент, не имеющий копий и аналогов

Упаковка: совокупность визуального, текстового и смыслового оформления профиля. Упаковка – это внешнее проявление позиционирования. С помощью нее мы визуально выделяемся среди конкурентов и стараемся запомниться аудитории

Фидбек: обратная связь, отклик посетителя сайта на то или иное действие

Фильтр: встроенная в Instagram или стороннее приложение функция для улучшения качества снимка или наложения всевозможных визуальных эффектов

Хайлайтс: это истории, которые можно сохранять на срок, больший, чем 24 часа

Хештег: пометка, которая облегчает поиск сообщений в соцсетях. Выглядит так #словоилисловосочетание

Хэйтер: пользователь который негативно относится к бренду или отдельно взятому человеку, постоянно критикует бренд, товар, услугу или человека в комментариях или директе

Целевая аудитория: совокупность людей, которым интересен контент блогера или коммерческого аккаунта