Ричард Кох : «Принцип 80/20»
Вероятно, большинство читателей догадываются о происхождении названия книги. В основе — принцип итальянского экономиста Вильфреда Парето. Парето изучал закономерности в математике и экономике. В ходе исследований были получены ответы на следующие вопросы:
— Есть ли баланс среди доходов населения? Нет. Меньшинство получает большую часть.
— Есть ли баланс среди усилий на приобретение благ? Нет. Малое дает многое.
— Есть ли баланс между результатом и временем? Нет. Немногое ведет к достижению всего.
Было определено: благодаря 20% усилий достигается 80% результатов. Автор книги Ричард Кох идет дальше. Он затрагивает жизненные устои людей, демонстрирует дисбаланс «80 на 20» во всем, что нас окружает. Эту пропорцию важно понять в самой сути. Через принятие принципа начнет меняться вся ваша жизнь.
Не принимайте все буквально. Не всегда получается «80 на 20», иногда работает пропорция «70 на 30» или «95 на 5». Осознать дисбаланс и его последствия, понять невозможность идеального баланса «50 на 50» — основная задача читателя
Сама книга — это пример отношения «80 на 20»: приблизительно в 20% книги заложены самые важные 80% идей.
Во-первых, сначала стоит убедиться, что он работает не только в математике. Во-вторых, понять, как именно можно его использовать. Далее — осознать результаты, которые можно ожидать от использования этого принципа в жизни.
А после знакомства с саммари вы сможете выбрать: следовать принципу и изменить свою жизнь или продолжать тратить время на несущественные 80%.
Часть первая. Кто живет и что функционирует по принципу 80/20
1.1. Можно с уверенностью сказать: любая деятельность опирается на два числа: 80 и 20.
1.2. Вся бизнес-сфера — это дело крупных игроков.
Например, по данным «Форбс» 5–10% бизнесменов зарабатывают 75–80% от ВВП страны. Этот же процент ведет 70% производства товаров и услуг. И лишь остальные 90–95% собирают «остатки» и приходятся на малый и средний бизнес.
1.3. При взгляде на отдельную компанию и ее доходы тоже не приходится удивляться. Пятая часть потребителей приносит 4/5 всей прибыли. Матрица продаж демонстрирует эту же зависимость: 20% продуктов и 20% продавцов приносят 80% дохода.
Вывод: лояльный покупатель стоит трех «одноразовых».
Королевский банк в Торонто подсчитал прибыльность своих клиентов. В результате оказалось: 17% всех клиентов приносят около 93% чистого дохода.
1.4. А что же в личной жизни? Проведите свой небольшой эксперимент. Выпишите по 20 человек в категориях: друзья, помогающие коллеги на работе, опасные конкуренты. В контексте взаимоотношений принцип 80/20 говорит:
• 20% друзей являются самыми близкими и помогающими в трудной ситуации,
• 20% коллег являются самыми полезными,
• 20% конкурентов — самыми опасными.
Сравните: приблизительно пять людей из каждого списка значимо отличаются от остальных в своей категории.
1.5. Социальные сферы тоже полны дисбаланса. Распространением 99–100% болезней занимаются лишь 1–5% носителей вируса. Около 20% школ обеспечивают 80% наиболее образованных выпускников. Порядка 15% театров посещают 75% любителей этого искусства.
1.6. Объективные научные знания указывают на правильность концепции: 20% территории Земли обладает 80% мировых минеральных ресурсов. ОПЕК объединяет в себе 70–75% нефтяных месторождений и 7–10% населения земного шара. Народонаселение тоже демонстрирует принцип с поразительной точностью: в Великобритании 79,8% жителей находятся в 20,2% городов. В то же время в любом населенном пункте 20% воров уносят 80% краденого за год!
Принцип 80/20 можно самостоятельно наблюдать каждый день из новостей. Так, например, по исследованию журнала «РБК» около 7% турфирм обслуживало 70% клиентов в прошлом году. Или такой пример: на Олимпиаде в Сочи в 2014 г. около 85% средств было потрачено на 13,3% всех построек.
1.7. Социальная психология тоже показывает точное следование пропорции. На сеансах психотерапии 17% людей из группы проявляют около 77% всей активности. В то же время около 13% психотерапевтов принимают у себя 64% всех обратившихся за психологической помощью.
1.8. Таким образом, принцип 80/20 многие называют Великой Идеей. Он говорит о необходимости активности, но эта активность должна быть разумной и опираться на два закона:
• Фокуса (концентрация на меньшем приводит к большему);
• Прогресса (можно создавать большее в меньшем).
Принцип работает! Это удивляет и интригует: можно без особых действий получить большой результат. Как это сделать?
Часть вторая. Как измениться согласно принципу 80/20
2.1. Как перейти на образ жизни «80 на 20»? Применение принципа может быть условно разделено на две части: Анализ 80/20 и Мышление 80/20.
Первое отвечает за подведение итогов и результатов, что тоже немаловажно для сохранения мотивации и планирования следующих шагов.
Мышление же заключается в выстраивании мировоззрения человека, который хочет максимально эффективно использовать отведенные ему годы жизни.
2.2. Что можно посоветовать при переходе на образ жизни 80/20:
• Делайте проще — так будет лучше (выявите ключевые 20% своей деятельности и упростите их).
• Мыслите нестандартно (минимум полчаса в день отдавайте воображению).
• Мыслите стратегически (ставьте цель и достигайте ее),
• Живите в наслаждение (гедонизм стимулирует саморазвитие и приводит к хорошим результатам).
• Мыслите рефлексивно (смотрите на себя в любом состоянии, будьте гибкими).
• Постоянно обновляйтесь (новое — это единственная неизменная величина).
2.3. На работе можно использовать принцип в следующих областях:
• Принимайте значимые решения качественно, затрачивая на них свои положенные 80% времени.
• Обращайте больше внимания на лучших клиентов.
• Обращайте внимание на успешных людей (скорее всего, они наслаждаются, а не утомляются и тратят лишнюю энергию).
Как улучшить навык управления временем, являющийся критичным для реализации принципа? Есть несколько простых шагов:
• Понять, что вознаграждение не зависит от приложенного усилия.
• Не винить себя в умеренных усилиях на работе (результат у вас и у боолее усидчивых работников одинаковый!).
• Освобождаться от чужих обязательств.
• Использовать время не в рамках общепринятых условностей (быть оригинальным).
• Выделить те 20% времени, которые дают 80% конечного продукта.
• Акцентироваться на этих 20% и использовать их эффективно.
• Избавиться от остальных 80%.
2.4. Жизнь по принципу 80/20: определите мечту (конечную цель), спланируйте путь и реализуйте задуманное (действуйте).
Начните с понимания: чего вы хотите от жизни, где вы хотите оказаться и к какой жизни прийти.
Определились? Тогда внимательно ответьте на вопросы:
• Отражает цель вашу индивидуальность?
• Учитывает она ваши навыки, таланты?
Подсказка: нужно определить самые важные 20% черт характера, умений в вашей жизни. Для этого можно выписать 30–40 общих характеристик и поставить их в порядке важности. Будьте честны, не преувеличивайте и не преуменьшайте — на кону ваше будущее!
2.5. К вашей цели идет множество путей. Нужна серьезная аналитическая работа: из десятков способов достижения желаемого нужно выбрать самый короткий. Он окажется самым удачным для настоящего и будущего!
Почему стоит выбирать кратчайшую дорогу? Помните: для успеха нужно быть ленивым и умным.
Это доказывает таблица амбиций Манштейна.
«Звезды» — это основной капитал любой группы людей (тем более в бизнесе). Именно они приносят миллионы и несут за собой прогресс. Стремитесь быть ими в своих целях, путях и действиях. А вместо слова «ленивый» можно употреблять слово «расслабленный».
Именно к такому типу относился один из самых успешных президентов США в двадцатом веке Рональд Рейган. Бывший актер, он обладал гибкостью, а умение фокусироваться только на одном-двух критичных вопросах позволяло ему найти большее в меньшем.
2.6. Действие 80/20 имеет одно важное свойство: сиюминутность. Оно лежит в основе полученного результата.
Хотите построить дом (цель)? Решили откладывать каждые 10% от зарплаты (простой путь). Тогда откройте сберегательный счет (действуйте!) прямо сейчас!
Подсказка: необязательно делать большой шаг вперед. Если хотите сильно похудеть, начните с небольших усилий — прогулки около дома каждый день. Эффективно? Продолжайте! Нет? Тогда в ход могут идти другие меры без лишнего напряжения!
2.7. Составьте для самого себя личный план счастья 80/20. Для этого заполните простую таблицу и следуйте ей:
2.8. Вам удалось перейти к образу жизни 80/20? Теперь надо удержаться и сделать его составляющие своей привычкой.
Используйте привычки счастья на каждый день:
• Спорт и физические нагрузки;
• Продуктивная умственная нагрузка;
• Духовная или творческая деятельность, медитация;
• Социальная деятельность (добрые дела);
• Доставление себе удовольствия;
• Поздравление себя с достижением.
Удерживать состояние счастья долгое время можно двумя способами:
• Определите те моменты, когда вы наиболее удовлетворены — растягивайте эти периоды.
• Определите те моменты, когда вы наименее удовлетворены — сокращайте эти периоды.
Часть третья. Результаты от применения принципа 80/20
3.1. Умиротворение. Вы уже хорошо настроены по отношению к себе и расслаблены? Это хороший знак: вы качественно подходите к решению проблем!
Признаки, по которым можно отличить успешных в своем деле: амбиции, наслаждение работой, собственная формула успеха. В каждом из пунктов нельзя забывать о расслабленности, которая поведет вас самым коротким путем к вашему счастью!
3.2. Возвращаемся к эксперименту из первой части (п.1.4). Из составленных списков остаются по 1/5 самых важных персонажей. За ними и надо следить: держаться за друзей, управлять талантами сослуживцев, предугадывать действия противника и т. д. Дорожите такими качественными связями, других — отпускайте без сожаления.
В дружбе нужно смотреть на 5 характеристик: взаимная радость общения, уважение, совместная деятельность, обоюдная полезность и доверие. Совпадают все критерии — у человека есть все шансы быть в числе самых близких.
3.3. Семейное счастье. Жизнь 80/20 приведет к ситуациям:
• Больше времени будет уделяться любимому человеку, детям (80% свободного времени в течение недели!).
• Хорошее настроение будет у взрослых и детей в семейном кругу (минимальное количество ссор).
• Дисциплина в кругу семьи будет поддерживаться, а любовь — культивироваться (в ходе разграничения определенных правил поведения и свободного времени для наслаждения) и т. д.
Дети просят внимания к себе постоянно. Они показывают: 80% и более времени должно уделяться заботе о самых родных и близких. Постоянно демонстрируя свою любовь, вы способствуете развитию ребенка по восходящей спирали.
3.4. Профессиональное счастье. Если вы достигли своего идеального положения 80/20, то для его поддержания нужно немногое. Главное — фокусироваться на меньшем ради достижения большего. А для этого стоит выбирать периодически три наиболее важные ценности для вас во время работы:
• Хорошие дополнительные льготы.
3.5. Наконец, не забывайте составляющие счастливой жизни в целом по принципу 80/20:
• Максимальное расширение сферы своего влияния.
• Постановка достижимых целей.
• Близкие отношения со спутником жизни.
• Несколько счастливых друзей.
• Устойчивое состояние счастья.
Помните, что вы хозяин своей жизни. Нет нужды всегда кропотливо работать или заботиться о каждой мелочи. Несколькими ключевыми решениями вы можете достичь личного счастья на 90 и более процентов!
Заключение
Принцип 80/20 актуален и универсален. Его можно применять и в карьере, и в личной жизни. Можно сделать несколько выводов:
• В мироздании важную роль играет дисбаланс. Пропорция «50 на 50» — миф. Однако нужно этот дисбаланс использовать в лучшую сторону и понимать: малое дает многое (и наоборот).
• Чем проще делать свою жизнь, тем легче можно выполнить то малое, что приведет к большим результатам. Меньшее приводит к большему, при этом в меньшем можно открыть большее.
• Нужно всегда быть открытым новому, будь то инновации в производимом продукте или свободное времяпрепровождение. Однако не стоит с такой точки зрения смотреть на друзей и близких: там важно качество, а не количество.
• Не стыдитесь того, что вы работаете немного. Если все компании настроены на результат, а вы работаете с таким же успехом, что и ваш усидчивый коллега, то в чем проблема?
• Счастье можно построить через усвоение Анализа 80/20 (умение понимать суть происходящего) и Мышления 80/20 (мировоззрение согласно принципу).
• План выстраивания Жизни 80/20 состоит в трех шагах: определение конечной Цели, выбор самого простого Пути и немедленное Действие.
• Есть определенные привычки счастья: действия, которые при их выполнении день ото дня делают вас удовлетворенными собой, своим окружением и своей жизнью.