February 26, 2019

Техническое задание для бота

План концепции макета

Делаем телеграмм бота-визитную карточку сайта. Она содержит в себе все пункты и подпункты меню landing page:

1) Информация перед началом работы (description): "Добрый день, вы попали в бота "Название", краткий ответ на вопрос: "Что ты можешь от нас получить?".

2) /start - начало работы с ботом. Приветственное сообщение, Рассказываем подробно навигацию пользователя по боту:

Пример кнопок: Курсы, Где мы находимся, Оформить подписку, связаться с нами, Условия и цены, Личный кабинет, Gameroom (Для дальнейших концепций игровых комнат с возможностью параллельного обучения).

3) Заполняем соответствующие пункты информацией.

4) Личный кабинет - пользователь может узнать баланс, игровые баллы и достижения (если есть), остаток подписки.

5) Остальные пункты обсуждаем при получения всей информации о продуктах.

Дополнительные механизмы и дополнения к боту:

  1. Механизм оплаты заказов прямо из бота
  2. Оформление подписки
  3. Показать нас на карте
  4. Подключение менеджера для ответов из диалога бота по сложным вопросами клиенту или оформление заявки на обратный звонок, который будет приходить вам на телефон с сообщением, которое заранее пишется вручную. Можно спрашивать номер телефона, имя и комментарий, по какому вопросу обращаются. Готовое решение: вы получаете готового клиента, которого сможете обработать в вашего покупателя или подписчика.

Для формирования бота от клиента просим:

  • Информацию о продуктах, вся информация, которую он хочет сообщить клиенту, выгоды работа с вами, контент по часто задаваемым вопросам и ответам на них. Аватар, который будет в боте, фото-контент, отзывы, информация о вас самих.
  • Обсуждаем при личной встрече или по скайпу всю работу, связанную с игровой концепцией. Как вы видите игру: её цель, задача, какие возможности есть и пользователя и весь копирайтинг.

С уважением! Директор по проекту InCreative