Техническое задание для бота
План концепции макета
Делаем телеграмм бота-визитную карточку сайта. Она содержит в себе все пункты и подпункты меню landing page:
1) Информация перед началом работы (description): "Добрый день, вы попали в бота "Название", краткий ответ на вопрос: "Что ты можешь от нас получить?".
2) /start - начало работы с ботом. Приветственное сообщение, Рассказываем подробно навигацию пользователя по боту:
Пример кнопок: Курсы, Где мы находимся, Оформить подписку, связаться с нами, Условия и цены, Личный кабинет, Gameroom (Для дальнейших концепций игровых комнат с возможностью параллельного обучения).
3) Заполняем соответствующие пункты информацией.
4) Личный кабинет - пользователь может узнать баланс, игровые баллы и достижения (если есть), остаток подписки.
5) Остальные пункты обсуждаем при получения всей информации о продуктах.
Дополнительные механизмы и дополнения к боту:
- Механизм оплаты заказов прямо из бота
- Оформление подписки
- Показать нас на карте
- Подключение менеджера для ответов из диалога бота по сложным вопросами клиенту или оформление заявки на обратный звонок, который будет приходить вам на телефон с сообщением, которое заранее пишется вручную. Можно спрашивать номер телефона, имя и комментарий, по какому вопросу обращаются. Готовое решение: вы получаете готового клиента, которого сможете обработать в вашего покупателя или подписчика.
Для формирования бота от клиента просим:
- Информацию о продуктах, вся информация, которую он хочет сообщить клиенту, выгоды работа с вами, контент по часто задаваемым вопросам и ответам на них. Аватар, который будет в боте, фото-контент, отзывы, информация о вас самих.
- Обсуждаем при личной встрече или по скайпу всю работу, связанную с игровой концепцией. Как вы видите игру: её цель, задача, какие возможности есть и пользователя и весь копирайтинг.
С уважением! Директор по проекту InCreative