June 29, 2021

Скрипты на донесение базовых смыслов и не только


Экспертность:

Многие фрилансеры упускают из вида тот факт, что блоки на сайте должны иметь определённую структуру в зависимости от аудитории.

Первые экраны направлены на вашу горячую аудиторию и поэтому там мы ставим самый сильный оффер, средние экраны направлены на теплую аудиторию и здесь мы доносим ценности компании, чем мы отличаемся и наши услуги. А вот последний экраны нужны для холодной аудитории, там, как правило, стоят социальные доказательства: кейсы, отзывы, дипломы, партнеры, ответы на вопросы и др.

По грамотно выстроенной структуре ваш потенциальный клиент будет прогреваться от экрана к экрану, и в конце концов совершит действие.

Безопасность:

Я понимаю ваши сомнения, ко мне уже обращались клиенты, которым выполнили работу некачественно. Во время работы я доношу до клиентов нюансы, которые многие фрилансеры упускают из вида.

Например, анализируя конкурентов нужно не просто просматривать сайты и выявлять сильные и слабые стороны, а также обращаться к дополнительным сервисам, которые покажут наилучшие и самые посещаемые страницы сайта.

Результат:

Я пониманию ваш интерес касательно цены и условий сотрудничества, но, думаю, что вы понимаете, что каждый проект по своему уникален и индивидуален. Перед тем, как называть цену мне необходимо задавать несколько уточняющих вопросов, чтобы точно понимать какой результат я могу вам дать.

Как на счет того, чтобы созвониться в удобное
для вас время? Это займет 15-20 минут

Что делать, если клиент молчит и игнорит?

Вы можете написать ему ровно через 24 часа, с момента последнего сообщения, и донести до клиента тот факт, что ваши переговоры могут завершиться, так как клиент не вовлечен в диалог с вами.

Михаил, я понимаю, что вы, возможно, заняты, однако на данный момент я не вижу вашей вовлеченности в обсуждение. Мы с вами договаривались связаться.....однако вы так и не вышли на связь.

Скажите, данное молчание я могу воспринимать за отказ или же у вас просто был плотный график в течение дня, и не было возможности изучить КП, в котором было...

Клиент просит цену и портфолио

Михаил, держите ссылку на кейсы, в которых описаны результаты, которые я принес клиентам. Я уже рассказывала об одном из них, где был результат....

Думаю, что вы понимаете, что каждый проект уникален и цена зависит от объема работы, и задач, давайте созвонимся, я задам вам несколько вопросов после которых смогу вас сориентировать по цене. Вам было бы удобно набрать меня....

Клиент говорит, что у других дешевле

Да, я соглашусь, что у других может быть дешевле, но все-таки вы задаете этот вопрос так как не понимаете ценности продукта или вопрос чисто в финансах?

Да, я понимаю, что у других может быть дешевле. Скажите, вы опираетесь только на цену услуги или
на ее наполнение. Давайте вместе с вами посмотрим предложение конкурента о котором вы пишете?