GPT for Sheets ошибки и решения

В этой статье рассматриваются наиболее распространенные проблемы, с которыми можно столкнуться при использовании GPT для таблиц. Мы предоставим решения и руководство по устранению неполадок, связанных с ключами API и бесплатными пробными версиями, а также с обработкой формул и ограничениями на скорость.

💡 Формулы пересчитываются при открытии, обновлении или редактировании таблицы

Проблема: Google Таблицы автоматически пересчитывают все формулы каждые несколько часов. Это включает формулы GPT и может привести к неожиданным затратам и изменениям результатов.

Способы решения: GPT для таблиц предлагает различные варианты для управления пересчетом формул GPT. Эти варианты зависят от используемой модели и вашего предпочтения временного или постоянного решения:

Чтобы сохранить результаты постоянно и предотвратить повторные расчеты, автоматически замените формулы их результатами (в настоящее время доступно только для моделей GPT-4). Вы также можете вручную заменить формулы GPT их результатами в выбранных ячейках или на всем листе.
Чтобы предотвратить новые выполнения, приостановите формулы GPT.

💡 Не удается загрузить боковую панель

Проблема: Боковая панель GPT для таблиц не загружается или остается пустой.

Способы решения:

Откройте GPT для таблиц в окне Chrome в режиме инкогнито. Если боковая панель успешно загружается, проверьте следующее:

Убедитесь, что вы не используете несколько учетных записей Google в одной сессии Chrome. Если используете, создайте новый профиль, следуя этой инструкции.
Очистите кэш и файлы cookie в вашем браузере.
Отключите любое расширение в вашем обычном браузере, которое может помешать запуску GPT для таблиц. Вы можете устранить эту проблему, отключая по одному расширению, перезагружая таблицу Google и пытаясь снова запустить боковую панель.

💡 Функции застряли на "Loading”

Проблема: функции GPT не выполняются и остаются в состоянии загрузки.

Функции иногда застревают при загрузке по неизвестным причинам, это ошибка в Google Sheets/Google Apps Script, как сообщается в официальном трекере проблем. В большинстве случаев функции начинают работать в течение 24 часов.

Способы решения

Приведенные ниже способы решения проблемы следует использовать в порядке их следования:

Удалить содержимое ячейки и отменить удаление.
Обновите электронную таблицу.
Создайте копию электронной таблицы, чтобы избежать непредвиденных расходов в случае внезапного сбоя.

💡 С меня снимают деньги, когда я не использую GPT для Sheets

Проблема: Google Sheets автоматически пересчитывает все формулы каждые несколько часов. Это касается и формул GPT и может привести к непредвиденным расходам.

Способы решения:

GPT for Sheets предлагает различные варианты управления пересчетом формул GPT. Эти возможности зависят от используемой модели и от того, какое решение вы предпочитаете - временное или постоянное:

Чтобы предотвратить новые выполнения, приостановите формулы

💡 Error: your OpenAI API free trial is expired or inactive.

Срок действия вашей бесплатной пробной версии OpenAI истек или она неактивна. Чтобы убедиться в этом, отправьте запрос в ChatGPT. Если вы получите ошибку, то вам необходимо перейти на платный аккаунт OpenAI.

Нужно привязать карту в разделе “Billing”

💡 Exceeded maximum execution time

Exceeded maximum execution time (line […]).

Проблема: Ваш запрос занял более 30 секунд, что превышает лимит функций Google Sheets. Чаще всего это происходит в пиковое время, когда серверы OpenAI испытывают большую нагрузку или проблемы на стороне сервера. Серверы OpenAI API обычно находятся под очень высокой нагрузкой, и время ответа зависит от модели и состояния вашего аккаунта.

Варианты решения:

Выберите модель с более быстрым временем отклика:

Open AI gpt-3.5-turbo-1106

Open AI gpt-3.5-turbo-instruct

Уменьшите значение токенов
Создайте новую таблицу с чистого листа
Перезагрузите формулу
Повторите попытку позже

💡 Invalid prompt parameter

Error: Invalid prompt parameter.

Проблема: Ваш запрос не распознается OpenAI.

Варианты решения:

Проверьте наличие кавычек вокруг подсказки, если она находится не в ячейке: ✅ =GPT("hello") ✅ =GPT(A1) ❌ =GPT(hello)
Убедитесь, что вокруг параметра модели стоят кавычки: ✅ "gpt-3.5-turbo-16k" ❌ gpt-3.5-turbo-16k
Убедитесь, что вы используете правильный формат числа для температуры: 0.8 или 0,8?

💡 Set OpenAI API key

Error: Please set OpenAI API key in Extensions menu.

Проблема (1): Вы не задали свой ключ API.

Варианты решения:

Добавьте API-ключ

Проблема (2): Вы используете несколько учетных записей Google в одной сессии браузера.

💡 Ответ обрывается или неполный

Проблема: Полученный ответ кажется неполным.

Варианты решения: увеличьте размер токенов

💡 Service invoked too many times

Exception: Service invoked too many times for one day: urlfetch.

Проблема: Вы исчерпали суточную норму запросов

Квота для аккаунтов gmail.com: 20 тыс. в день
Квота для аккаунтов Google Workspace: 100 тыс. / день

(может быть произвольно изменена компанией Google)

Варианты решения:

Квоты обнуляются каждые 24 часа, поэтому для восстановления доступа необходимо дождаться окончания этого периода.

💡 Достигнут предел тарифа

Rate limit reached for […] requests per min.

Проблема: достигнут лимит запросов в минуту.

Варианты решения:

Краткосрочный: Подождите одну минуту, прежде чем отправлять дополнительные запросы.
Долгосрочные: Установите способ оплаты на [OpenAI dashboard], чтобы увеличить лимит скорости. Через 48 часов он будет увеличен до 3500 запросов в минуту.

💡 Unkn own function

#NAME? Unknown function: 'GPT' or 'gpt'.

Проблема: Не включены функции GPT.

Варианты решения:

Выберите Расширения > GPT for Sheets and Docs > Enable GPT functions.
Если проблема сохраняется, можно создать копию электронной таблицы Google и включить функции GPT в ней.