Как создать описания товаров, которые действительно продают в Интернете.

В контент-маркетинге описание товара представляет собой короткую продуманную маркетинговую заметку, в которой описываются свойства, назначение, состав и качество товара. Описание товара предназначено для эффективного поощрения покупателя к покупке. Как составить описание товара, которое действительно «продает»? Ниже изложено четыре полезных совета.

1. Определить, что необычного и уникального в данном товаре.

Какие самые важные потребности удовлетворяет данный товар? Что делает его таким особенным, что он покорит сердце покупателя? При создании описания товара роль заключается в том, чтобы максимально точно соответствовать потребностям и ожиданиям клиентов. Для этого необходимо определить, кто принадлежит к целевой группе — где они живут, сколько им лет, какого пола, какой образ жизни они ведут, в какое время дня и в каком случае они будут использовать товар.

Тогда будет лучше, если на основе списка вопросов, которые может задать клиент (для этого стоит провести SEO-анализ наиболее часто используемых фраз в Google), найти как минимум две функции, которые сделают изделие необычным в глазах покупателя. Для этого нужно проанализировать цвет, состав и все остальные свойства.

Например: приближается осенне-зимний сезон и необходимо описать свитер. В этом случае клиент может подумать: «Приближаются осень и зима, мне нужен теплый элегантный свитер, который я могу надеть на работу» или «Мне нужен кардиган, который я могу быстро надеть и отправиться на осеннюю прогулку с семьей». Тогда уникальной особенностью для одного человека может быть то, что он свободный, а для другого, которому нужно почувствовать, что его свитер теплый, будет достаточно, что свитер шерстяной и стильный.

Обязательно нужно принимать во внимание уникальность и полезность товара по сравнению с другими товарами, доступными в предложении, и товарами конкурентов. Таким образом можно не только подчеркнуть то, что описывается, но и помочь покупателю принять правильное решение о покупке.

2. Обращение к чувствам клиента.

Преимущество обычных покупок перед покупками в Интернете заключается в том, что невозможно потрогать товар, понюхать его и почувствовать его вес. К сожалению, покупка в интернет-магазине не дает такой возможности, поэтому еще важнее обеспечить точность описания и сосредоточиться на обращении к чувствам покупателя.

На этом этапе нужно понять — чего клиенты хотят через свои чувства? Как повлиять на их зрение, осязание, слух, вкус и запах? Что ж, покупатели хотят быть ухоженными, сытыми, расслабленными. Другими словами, товар, который рекламирует продавец, должен заставлять их чувствовать себя в безопасности, комфортно и в конечном итоге защищенными. Лучшие описания товаров «балуют» все пять чувств покупателей.

Соблазнительный запах, красивый внешний вид и приятный на ощупь, очень часто определяют покупку того или иного предмета. Следуя этому примеру, при создании описаний товаров стоит использовать прилагательные, такие как, например: мягкий, свежий, ароматный, нежный, простой, светлый, надежный, тихий.

Прежде чем начать писать, лучше всего составить список прилагательных, которые пробудят воображение клиента. Задача продавца — заставить потенциального клиента почувствовать то, чего он не может коснуться, и заставить его захотеть купить то, что он видит только на экране телефона или ноутбука, активировав его чувства.

3. Создание эскиза описания товара, оптимизированного для SEO.

Следующим шагом будет создание описания эскиза, оптимизированного для SEO, что будет особенно полезно, когда, например, нужно описать около 200 косметических товаров. Тогда эскиз поможет в последовательном, полном, быстром и профессиональном выполнении поставленной задачи. Что содержит такой шаблон? Он содержит ключевые элементы эффективного описания товара, которые включают:

• заголовок и подзаголовки, оптимизированные для SEO,
• краткое введение,
• список свойств товара,
• список преимуществ для клиента,
• важнейшие технические данные — размер, вес, габариты, материалы, год выпуска, производительность,
• призыв к действию.

Основываясь на шаблоне, обязательно необходимо дать исчерпывающее, но конкретное описание товара. Написать о превосходной степени, использовать заранее подготовленные ключевые фразы, но не перегружать ими текст. Желательно подготовить несколько таких шаблонов описания для товаров разных категорий и даже провести A / B-тесты, например, для оптимизации ключевых элементов, таких как заголовки и подзаголовки.

4. Упоминание рекомендаций клиентов и влиятельных лиц.

В наше время сложно представить товар, вызывающий доверие покупателей, без положительных отзывов. «Рекомендовано профессионалами» — один из самых коротких и эффективных рекламных слоганов в мире. При написании стоит упомянуть рекомендации других клиентов, например, «этот крем рекомендуют 95% женщин», или упомянуть известные имена знаменитостей, которые протестировали продукт и остались им довольны.

Необходимо использовать социальное свидетельство правильности, согласно которому решение клиента часто определяется решениями других потребителей, выбравших данный товар. Другими словами, добавляя рекомендацию в описание товара, увеличиваются шансы на успешную продажу. Рекомендации клиентов и знаменитостей привлекают внимание в описании товаров.

Итак, хорошее описание товара похоже на изображение — его должно быть легко быстро отсканировать глазами и зафиксировать самое важное. Благодаря надежным и профессиональным описаниям можно значительно увеличить шансы на продажу и свести к минимуму риск возврата или отказа от корзины в процессе покупки.

Помочь с этим может наша дизайн-студия DI-PRoject - разработка и продвижение сайтов.