Как писать объявления так, чтобы они хорошо продавали.

Четыре шага к продаже

Неважно, что вы продаете – товар или услугу. Результат зависит от трех составляющих: заголовка, фотографии и описания. И от понимания своей целевой аудитории – точного представления, кто ваш потенциальный покупатель. С этого и начнем.

Соберите исходные данные о покупателе

Ответьте на следующие вопросы:

1. Кто ваш клиент (пол, возраст, место проживания)?
2. Что его интересует?
3. Какой у него уровень дохода?
4. Какие проблемы решает ваш продукт или услуга?

Из собранной информации станет понятно, на чем делать акцент в объявлении. Например, вы продаете электропилы. Покупателями могут быть строительные бригады или домашние мастера. Требования к инструментам у них разные.

Профессионалам интересен ресурс службы, удобство рукояти, материал кейса, ремонтопригодность. Домашним мастерам – сфера применения инструмента, срок доставки, гарантия. Получаем необходимость писать два разных объявления на один товар.

Рассмотрим некоторые методы сбора данных:

• определение покупателя, основанное на веб-аналитике вашего сайта;
• email-рассылка опросов по клиентской базе с помощью Google Forms или платных сервисов;
• изучение подписчиков тематических пабликов соцсетей;
• исследование целевой аудитории на платформе «Яндекс.Взгляд»;
• онлайн-инструмент сети Facebook для сбора статистики о пользователях;
• оценка сайтов с отзывами, форумов, комментариев на блогах.

Конечно, некоторые из этих методов доступны только бизнесу, но статья будет полезна и тем, кто приходит на Avito, чтобы продать что-то из личных вещей.

Кем бы вы ни были, пока у вас нет четкого понимания, кто ваш потенциальный покупатель и чего он хочет, двигаться дальше смысла нет. Поэтому рекомендую уделить этому этапу самое пристальное внимание.

Продумайте заголовок

Задача заголовка – привлечь внимание пользователя к объявлению. На Avito длина заголовка ограничена 50 символами, куда поместятся максимум 4-5 слов. Чтобы сэкономить место, не нужно писать очевидные слова вроде «продам» или «продается».

Заголовки индексируются поисковыми роботами, поэтому включайте в них SEO-фразы – запросы пользователей в поиске. Например, вы продаете планшет марки Samsung. Для сбора запросов воспользуйтесь сервисом «Яндекс.Вордстат».

Так, фразу «планшет самсунг» искали 173 043 раза в последнем месяце. Исходя из этого пишем варианты заголовков объявления.

«Планшет самсунг в отличном состоянии»

«Планшет самсунг Galaxy Tab S6 на гарантии»

«Планшет самсунг без дефектов»

Большинство продавцов составляет краткие и серые заголовки, которым не поможет даже платное продвижение. Они не выделяются на фоне конкурентов и могут неделями висеть без заявок.

Правильно составленный заголовок должен быть:

• информативным – передавать суть предложения;
• уникальным – непохожим на остальные;
• полезным – нести выгоду покупателю.

Нет единого продающего шаблона. Каждый вариант нужно тестировать.

В хорошем заголовке все условия должны быть соблюдены.

Напишите текст.

Эффективный текст делает потенциального покупателя реальным. Он описывает преимущества, закрывает боли, вызывает доверие к продавцу. После прочтения не должно возникнуть сомнений в качестве товара или услуги.

Существует три способа написания текста объявления:

1. Универсальный. Донесение краткой информации, начиная от важной и заканчивая второстепенной. При этом исключаются вода, субъективные оценки и прочий смысловой мусор, не имеющий отношения к продукту. Например, это может быть такое объявление: «Продам мужскую куртку на меху. Фирма Kanzler. Размер 50-52. Состояние новое – надевалась один раз. Очень теплая и красивая. Вместительные карманы. Реальному покупателю – торг».
2. Шаблонный. Текст по формуле ODC (Предложение, Ограничение по времени, Призыв к действию). Сначала вы привлекаете клиента скидками и акциями. Затем устанавливаете временное ограничение, после которого цена возрастет. Последний абзац начинается со слов «закажите» или «позвоните», что подталкивает заключить сделку. Пример: «В связи с закрытием магазина проводится распродажа женских сумок со скидкой до 40 %. Осталось 14 штук. Звоните в любое время».
3. Продающий услуги. Объявление состоит из двух частей. В первой рассказывается об исполнителе, его опыте и заслугах. Во второй – описание услуги, особенности, схема работы. Пример: «Плиточник с 10-летним стажем выполнит ремонт санузла. Более 30 реальных отзывов от заказчиков. Работаю по предоплате в размере 10 000 рублей. Материал доставляю самостоятельно. Письменная гарантия качества».

Что нужно помнить при составлении текста?

• Список преимуществ подкрепляйте цифрами и фактами.
• Укажите практическую пользу для покупателя.
• Опишите ситуации, когда товар пригодится.
• Нет необходимости перечислять все технические характеристики.
• Для продвижения в поиске проверьте текст на уникальность и отсутствие грамматических ошибок.

Сделайте иллюстрации

Фотографии дополнят текст объявления, лучше передадут достоинства, покажут примеры работ. Они служат наглядным доказательством слов продавца.

Например, вы продаете офисные перегородки. Вместо перечисления в тексте конфигураций профиля сделайте фотографии.

Повторим главное:

Успешно продавать можно без подключения платных услуг. Информативный заголовок выделит объявление на фоне конкурентов и покажет покупателю то, что он искал. Яркие картинки представят товар во всей красе. Продающий текст развеет сомнения и подтолкнет к решению обратиться именно к вам.

Как видите, в этом нет никакой магии, просто четыре осмысленных шага к тому, чтобы писать объявления лучше, чем 99 % ваших конкурентов.