January 8, 2021

👟 Кейс: интернет магазин обуви с 0 и изобретательность

Ниша: товарка

ГЕО: Украина

Было в 2019 ---> Стало в 2020

1. Вступление:

Проект мой, личный. Так как негде было набираться опыта в таргете, я просто начал с себя. И за 3 года я поднял 2 проекта с нуля. Один аккаунта (на 26к подписчиков) улетел в бан, так как это серая ниша. Вероятность попасть под бан кратно уменьшается если знать, что делать. Расскажу о проекте, о том как и что я делал. Но глубинные лайфхаки оставлю при себе :)

2. Исходные данные:

До меня проекта не существовало, поэтому делал всё от А до Я. Всё что осталось - это база клиентов за 2 года с прошлого (забаненного акка)

3. Задачи:

Получается очень хорошая практика, создавая проект в соло с нуля у вас есть возможность прожить все роли команды! Тут есть всё: дизайн, смм, таргетинг, общение с клиентами, систематизация учёта, аналитика и прогнозирование. Шортлист задач, которые я себе поставил:

  • Разработать название и логотип
  • Сделать первичное наполнение контентом (посты\хайлайты\шапка)
  • Настроить рекламу (ниже разберём как и что)
  • Менеджерить все входящие в рамках 1 часа
  • Вести учёт заказов и аналитику (средний чек, % отказов, ROI)
  • Отрабатывать слабые места

Позже, чтобы не переживать за то, что проект может улететь в бан, я создал TG-канал и это было самым верным решением! Т.К люди с рекламы очень охотно подписывались на канал. В первый месяц после запуска, TG мне дал 40% того, что уже давал рабочий INST. Следственно задач добавилось:

  • Наполнять контентом TG-канал (делая его более уникальным)
  • Вести людей с инсты в TG (создавать доп. уникальность контентом и скидками)
  • Вести учёт заказов и аналитику
  • Настроить рекламу

4. Настройка рекламы, креативы:

Тут всё не очень сложно, но есть свои подводные камни. Пользуемся целью трафик на оба канала. Бюджет у меня был минимальный (так как было время), около 4-5$ в день на один канал. Магия настройки заключается не в самой настройке, а в том что вы помещаете в объявление. Я тестил разные гипотезы и связки, работал с лалками и ремаркетингом. Но для этой ниши вывод такой: лучше всего работать с широкой аудиторией. Почти всю оптимизацию я доверил ФБ, вкратце это было так:

  • ГЕО: Украина (исключить Донецкую и Луганскую обл. т.к там нет отделений Новой Почты)
  • Аудитория: мужчины и женщины, 18-44, без интересов
  • Плейсменты: только Instagram (тестил ФБ с переходом на канал, там клики безумно дешевые, но у аудитории из ФБ просто нет Телеграма, следственно 0 подписок - так что можно смело тестить через годик два)

По настройке это всё. Всё остальное зависит от креатива и вот здесь начинается интересное. Мне нужно, чтобы человек понял, что он видит рекламу магазина обуви. Желательно, чтобы эта обувь была ему знакома, то есть если он увидит знакомый бренд - он вероятнее отнесётся лояльно и перейдёт. Но здесь ФБ себя страхует и предупреждает рекламодателей, что а-та-та нарушать права третьих лиц. Так вот, чтобы не использовать бренды, а очень увесисто намекнуть человеку что здесь происходит я пошел обходным путём. ТОЧНЕЕ ДВУМЯ: КРЕАТИВ ИЛИ ХИТРОСТЬ.

Первый тип креативов я позаимствовал у популярных, или не очень, дизайнеров обуви. Зачастую это был дикий футуризм. Примеры:

Футуризм раз.
Футуризм два.
Футуризм три.

Я надеюсь вы уловили намёк. Всё в таком духе. Один креатив может отработать 2-3 месяца, если он действительно удачный. И да поможет вам в поиске ваши вкус, нюх, чуйка и удача :)

Второй тип креативов, которые здорово отрабатывают - это NO NAME бренды, либо обувь без опознавательных деталей. То есть, это почти то же самое что и футуризм, только это уже реальные фото моделей, которые продаются где-то во Франции или Австралии. Ну в общем деликатес. Примеры:

Этот креатив жил 3 месяца.
Этот жил 3 недели, но тоже очень сдобно.
Была такая же модель в наличии, белая. Хорошо продавались.

5. Результат:

Безотносительно ко времени и креативам, скину вам посмотреть ключевые метрики по результатам моих запусков:

Пример 1
Пример 2

Если вы видите такое сразу после запуска, значит с вероятностью 90% вы обнаружили рабочий креатив.

CTR в первые 2 часа 15% +

6. Аналитика и фидбек:

В среднем на продающем контенте была такая статистика(ниже). Развлекательные посты охватывали вплоть до 80% от общей аудитории. Очень сильно рекомендую делать упор на интересный контент! Нужно найти свой стиль.

В итоге, после того как сделка закрывается вы должны получать такие отзывы (ниже), это будет значить что вся схема работает и вы всё делаете правильно. Следовательно, можно масштабировать!

7. Вывод:

  • делать упор на контент, искать поставщиков с хорошей фото-базой
  • писать цену в постах и избавить себя и клиентов от дополнительного шага
  • экспериментировать с креативами и искать рабочие
  • отвечать быстро и профессионально, т.к очень большая конкуренция в нише и человек пойдёт сразу дальше
  • ROI в это нише (дропшипп) колеблется от 180 до 350% (в зависимости от сезона)
  • эта ниша всегда находится в зоне риска, так что для подстраховки держите либо второй акк, либо TG-канал
  • можно смело работать с широкой выборкой

Подчеркну, что мой метод с креативами - только один из методов. В сети крутятся объявления и с брендами на фото и с их упоминанием прямо в рекламном тексте. И ничего, ребятки зашибают свой трафик (уверен, что он даже более целевой). Но я придерживаюсь такого принципа: "в гонке побеждает черепаха". Медленный, стабильный и безопасный рост - приоритет.


Максим Девятко 🚀

Инстаграм: @raxat_lukum9

Telegram: @rahat_lukum9

Почта: maximneuf2499@gmail.com