Сравним 2 поста с одинаковой фотографией, но разным текстовым наполнением
Текст состоит из одного предложения. Один вопрос от подписчика
по статистике мы видим сохранения, работа действительно достойная) 2 комментарии, охват и показы поста тоже видны)
С началом работы с клиентом, фото новых работ еще не было, поскольку фотография качественная и на ней хорошо видна проделанная работа колориста я решила выложить ее повторно, только с наполненным текстом)
В посте подробно рассказали про тонирование, поскольку эта процедура пользуется спросом, мы выделили ее преимущества, рассказали кому/когда необходима данная процедура
Сразу под постом навели искусственную активность, получили запросы на тонирование, сохранений было меньше, поскольку подписчики уже видели данную работу.
При этом увеличили охват на 200 пользователей, показы на 300+
Цифры статистики и запросы на услуги говорят о необходимости правильного текста под фото)
Люди не только смотрят на картинки в инстаграм, но и читают посты!
При правильном и интересном преподнесении информации - начинаются реальные продажи ваших услуг!) При этом мы не продавали в лоб, мы сделали данный пост как обучающий вид контента)
Меня зовут Дина
Я выпускник АИ8 от РЕД СММ
выпускник 2 потока по таргетированной рекламе Виталия Комысова
Девушка обратилась ко мне в конце августа с просьбой оживить ее инстаграм. Работает 4 дня в неделю, приходят в основном старые клиенты, иногда по сарафанному радио.
Новых клиентов не хватает, в перспективе уйти с аренды и открыть свой салон красоты.
Дано: профиль неживой, публикации были достаточно редко, без текстового описания
Главная цель для Олеси - привлечь именно целевую аудиторию и увеличить продажи с инстаграма.
Для начала я проанализировала всех конкурентов по городу. Все профили похожи один на другой, кто-то накручен, кто-то и вовсе не ведется.
Я просмотрела аккаунты колористов-парикмахеров по РФ. Проанализировали вместе с клиентом Целевую аудиторию, поняли что нужен живой профиль, показывать эмоции клиенток, - чтобы другие девушки тоже захотели прийти именно к Олесе. Поэтому мы убрали из контента более 400 фотографий "затылков"
Подробно описывала и показывала примером какие фото нужны для аккаунта.
Начала прорабатывать шапку профиля. Олеся работает достаточно давно, цены выше среднего по городу. Решили что к ценам не будем касаться, раскачаем инстаграм на имеющиеся цены, с перспективой увеличения ценника.
изменила описание профиля = вынесла туда основные боли ЦА - используемый краситель, опыт работы, исправление чужих работ (как преимущество перед конкурентами в первые же секунды)
убрали ссылка на вк. Поскольку никакого смысла данная ссылка в себе не несла, профиль вк не развивается. Поставили ссылку на Таплинк - для удобства записи сразу в вац-ап и вибер
изменили поисковый запрос
оформили вечные сторис, и наполнили их, поскольку это сразу бросается в глаза при попадании в профиль - поэтому там мы освещаем основные процедуры, отзывы для закрытия возражений, и цены для удобства клиентов.
Далее мы разработали контент-план. Подобрали гео, где находится наша ЦА, подобрали хештеги, по которым нас также могут найти, и хештеги к-е использует наша ЦА. По запросам целевой аудитории - ввели рубрику, где периодически рассказываем о колористике, или мифах в этой сфере. Отлик потрясающий! Сразу после экспертного поста повышается активность, и запись на соответствующие окрашивания/уход.
Используем массфолловинг, масслайкинг. По региону отклик хороший, с учетом хорошо оформленного профиля) Хорошо работает комментинг.
Проводили конкурс для подписчиков, чем в расшевелили аудиторию
- На розыгрыш сделали приз мини-набор для ухода за волосами)
- Условия были просты- отметить подругу и быть подписанными на нас, конкурс длился 3 дня, каждый день напоминали о нем в сторис
- При помощи комментера я заказала отметки людей, которые интересовались ценой у наших конкурентов, плюс сами подписчики были очень активны
- с конкурса были пару записей на окрашивание в Директ (это на минимум 6 тысяч рублей)
Как видно на скрине активность поста с конкурсом в 1897 комментариев)
3. Используем постоянно комментор. Благодаря ему люди записываются заранее, более активно общаются в аккаунте
4. Прописали скрипты ответов для клиентов в директе и вибер/вац-ап. Благодаря чему увеличили конверсию на запись
5. одна из вещей которая на ура срабатывала - это негатив. Показывали с какими результатами других мастеров приходится сталкиваться и переделывать окрашивание. Так подписчики еще больше понимали, что здесь окрашивание качественное, и вопросы по поводу того, что дорого - отпадали.
6. в сторис олеся выходила очень редко, чтобы поднять там просмотры и вовлеченность частенько использовали опросы, вопросы, голосовалки - так увеличили количество просмотров с 80 (на начало работы) до 600-700 в конце. Со сторис также были записи и запросы на услуги ухода или окрашивания в директ.
7. делали взаимопиары со смежными нишами. Была трудность найти достойные профили для вп, поскольку многие аккаунты накручены и неактивны. Доходило до того, что реальная активность была одинаковой с нашей 3,5 аудиторией и профилем с 8000 подписчиками
Для ВП сделала видео-макет, где слайдами показывались самые популярные окрашивания (смотрела активность в профиле, где больше всего была активность, то и было в видео-макете)
8. при красиво оформленном профиле местные блогеры намного лучше откликались на предложение рекламы и бартера - договаривались на сотрудничество с
За 4 месяца работы заработали более 400 тыс.руб с инстаграма, девушка работает 4 дня в неделю. Большое количество клиентов физически не может принять.
Необходимо также учитывать что цикл жизни клиента в сфере красоты достаточно большой. Клиенты привлеченные один раз - могут ходить на окрашивание и уход годами.
Трудно было подсчитать прибыль, поскольку клиенты писали в вац-ап, вибер и часто звонили, помимо очевидных запросов в директ.
Запись забита на 1-1,5 недели вперед. На момент 5 декабря - запись была забита до конца декабря, оставались пару свободных мест на утренние часы! Это все результат предыдущей постоянной работы над аккаунтом с августа месяца.
Также появился новый спрос - обучение колористике. Очень много запросов в директ и просьб провести обучение.
в сфере красоты основное - фотография и живой профиль (сторис+прямой эфир дают больше доверия к мастеру)
заинтересованность клиента в продвижении - это 50% успеха
мф/мл и комментинг работающие методы особенно в регионах, в умелых руках
взаимопиары по смежным сферам приносят новых подписчиков, и соответственно продажи.
Пишите по поводу сотрудничества!
Ашимбаева Дина
8 поток тренинга "Администратор Инстаграм" от RedSmm
выпускник 2 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова
Девушка обратилась ко мне в самом разгаре лета, с тем, что заказы сильно упали, как работать дальше она не представляет
Вначале продвижения мы имели следующее (фото не было сделано):
низкий охват профиля
люди не лайкали, не оставляли комментарии
сайт был неадаптирован под мобильное приложения
отдельный номер телефона, с которого принимались звонки - крайне неудобно было как клиентам, так и девушке
низкая узнаваемость в городе(город небольшой), поскольку контент состоял только из фото еды, меню и иногда отзывов
Цель - повысить узнаваемость доставки в городе, привлечь целевую аудиторию и повысить число заказов
Определяли ЦА довольно долго, выделили 2 основные группы - первая это девушки от 23 до 30 лет, которые занимаются спортом и следят за фигурой, ходят в хорошие фитнес центры нашего города
и вторая категория - это сфера красоты, девушки, которые занимаются ногтями, волосами, ресницами, бровями, постоянно проводят время на работе, и у них нет времени на готовку. Работают также одними из лучших мастеров по городу)
Почему мы не учитывали в ЦА мужчин? Просто потому, что в ассортименте доставки не было рационов для мужчин, это небольшие наборы, которыми мужчины не наедались и просили расширить ассортимент
Пока проходил процесс подготовки продвижения девушка уехала в отпуск на неделю)
В это время начались подписки+лайки по целевой аудитории, прошерстили конкурентов, отобрали наиболее злачные места ЦА по городу и собирали подписчиков там)
Рассылали приветственное сообщение с предложением скидки 10% на первый заказ)
Заинтресованность начала проявляться, значит по ЦА попали)
Я подписалась на всех мини-блоггеров и лидеров мнения города, изучая их активность и контент)
Незамедлительно, девушка посмотрела наши блюда и мы договорились о бартере - в течение недели доставлять ей рацион)
Ежедневно она публиковала посты и сторис, выходила пару раз в прямой эфир, обедая или ужиная в эфире)
С этого начались бешеными темпами заказы, она является одним из лидеров мнений с платежеспособной аудиторией, часть которой наша ЦА.
Директ и телефон разрывался от связи, добрая половина города узнали о доставке)
Тех кто не подписался на наш профиль, мы собственно-ручно отлайкали, еще раз напомнив о себе)
На данный момент профиль выглядит так:
убрали сайт, поскольку он крайне неудобен для телефона, и оттуда не приходили люди
убрали телефон, добавили связь по W|A и Viber, благодаря чему затронули ту немую аудиторию людей, которые не хотели "палить" свой профиль в инстаграм, а звонить им неудобно) Девушка была в шоке от количества новых заказов по мессенджерам
Для того чтобы увеличить заказы с маленького рациона, на большой - на бартере делаем акцент, что готовить не нужно вообще на протяжении дня, и все больше заказов поступает на большие рационы с большей стоимостью и прибылью для бизнеса (ранее люди заказывали маленькие рационы, в основном для обеда на работе)
За первые 3 недели работы было заработано 80 тыс рублей чистой прибыли) Далее отчетность не вели) Повышение ценника на рационы было 2 раза!
Сейчас - доставка уходит с арендованного помещения, открывает свою кухню! Девушка говорит что не верила в то, что с помощью инстаграм она сможет выйти на такой доход, когда с уверенностью открывает свое дело))
Фитнес тренера и мини-блогеры с удовольствием соглашаются на бартер. Зачастую тренера спрашивают про КБЖУ рационов и отправляют к нам своих клиентов. Девушку, узнают на улице как повара доставки)
Благодаря сервису Комментора - мы создаем искуственную активность, и реклама бартером таким образом вызывает у людей эффект что нужно заказать и попробывать как можно быстрее, раз тут такая активность)
Периодически проводим конкурсы, акции, тем самым активируя подписчиков) Активно разговариваем с подписчиками в сторис опросы, проводим прямые эфиры.
Теперь захватываем и мужчин, добавив в большие рационы в линейку услуг)
Дальнейшие планы - подключение таргет-рекламы, повторная реклама у блогеров, девушка согласна на новое позиционирование - блог от собственного имени)
Получить больше постоянных клиентов, которые заказывают сразу на неделю и месяца)
