Как превратить офлайн-бизнес в онлайн за 7 дней!

"Я пока не буду запускать бота, пережду кризис…». Несколько клиентов мне ответили именно так.

Честно говоря я был удивлён такому ответу, потому что из разговора было понятно, что бизнес терпит убытки и нужно срочно меняться. Бизнес-процессы встали, клиенты не знают, как достать продукт, который они покупали офлайн, а предприниматель не может сообразить, как быстро запустить онлайн-продажи.

Но я понял с чем это связано. У предпринимателей нет понимания, как чат-бот поможет быстро перестроиться на онлайн-продажи, а я неправильно донёс его возможности.

Давайте я исправлю свою ошибку, чтобы те предприниматели, которые будут читать статью, разобрались, как можно моментально перестроиться на онлайн-продажи.

И мы разберем чат-бот, который был сделан специально для кафе доставки. Но прежде чем расскажу подробнее, небольшой комментарий.

Зайду со стороны традиционных инструментов - сайт и мобильное приложение.

Если коротко - сайт требует достаточно времени на разработку, доработку или адаптацию, больших вложений.

Мобильное приложение требует несравнимо большего времени и вложений.

Оба варианта не подходят для быстрой перестройки бизнеса.

В этой ситуации нет альтернатив чат-боту 😎

Сейчас объясню почему.

1. Быстрота создания. Создать бота можно за 7 дней. Можно и быстрее, но практика показывает, что основная загвоздка не в наших разработчиках, которые смогут за 3 суток, не вылезая из-за компьютера, создать помощника. А проблема у заказчика, собрать все материалы для наполнения чат-бота. Я имею в виду - продаваемые позиции, описание, фото, видео, информацию для настройки платёжного модуля и так далее.
2. Удобство для клиента. Чат-бот уже адаптирован к интерфейсу смартфона, выглядит и работает, как мобильное приложение. Он удобен для клиента и после запуска всегда остаётся в контактах (Запомните это!)
3. Направление клиента на нужный продукт. В чат-боте можно выстроить чёткий путь клиента к нужному продукту и нужному разделу, что обеспечивает рост продаж.
4. Быстрота заказа и оплаты. Можно создать форму заказа или продуктовую корзину, и у клиента будет выбор: или оплатить заказ в чат-боте и оставить информацию о доставке, или просто сделать заказ с информацией о доставке и оплатить всё при получении.
5. Моментальное уведомление менеджера, повара, службы доставки о поступлении заказа. Чат-бот отправляет уведомление в Телеграм и на электронную почту.
6. Узнать мнение клиентов. Можно спросить клиентов и понять, а что они хотят больше всего и сработать чётко в текущую потребность. Опять же в кассу роста продаж.
7. Клиентская база у вас под рукой - вам не нужна на первых порах внешние сервисы. Вся база ваших клиентов будет надёжно хранится в вашей административной панели на сервере. Ваши клиенты на расстоянии отправленной рассылки с новостями об акциях или продуктах.

Бизнес за 7 дней получает полноценную платформу для продаж в онлайне.

Итак, какую задачу мы ставили перед чат-ботом.

Что получил бизнес от внедрения?

Как теперь работает