Разбор стратегии проведения консультации, которая принесла 1.250.000 ₽ продаж инфопродукта чистыми за 3 недели
Метод отлично подходит для продажи наставничества, онлайн-курсов в записи, живых тренингов и даже продавали недвижимость в территории одного города.
Что это значит для вас?
Особая прелесть стратегии в том, что вы сами будете себя чувствовать эмоционально лучше проводя консультацию по этому методу. Метод совершенно не приводит к выгоранию и желанию напрочь бросить их проводить, которое часто присутствует при традиционном способе.
Ваш клиент будет доволен. Он будет благодарен вам получив настоящую пользу от консультации. А благодарный клиент больше подвержен отблагодарить в ответ. А значит он более склонен к покупке, чем когда либо еще.
Преимущества метода:
Средняя конверсия метода в продажу 20% сразу на консультации. Еще 20-30% добирается в процессе переписки после консультации.
При этом напрочь отсутствует давление негатив и отписки клиентов. Вся суть в том, что они под впечатлением пользы на консультации и видят в вас эксперта заинтересованного в их успехе.
Еще один важный плюс — это открываемость ваших сообщений. Она всегда на высоте. В разных нишах разные временные промежутки для принятия решения о покупке клиентом. Поэтому даже те, кто не покупают сразу на консультации, не блокируют переписку с вами, постепенно дозревают и покупают продукт чуть позже.
Как легко делегировать консультации?
Действуя по этому методу, вы можете 100% делегировать проведение консультаций и всю переписку с клиентами. При этом не нужно создавать отдел продаж, нанимать РОПа и тд.
Многие не понимают всю прелесть и суть делегировать консультации, так как считают, что это должен делать сам эксперт. Однако! У эксперта другая задача в проекте и если загружать его консультациями, то он просто выгорит.
Рано или поздно, проект придет к тому, что надо создавать отдел диагностов и сразу возникает множество сомнений на данный счет: это дорого, они испортят карму и тд.
Мой метод прост, вы берете одного помощника, он учится буквально за 1 час и уже готов их проводить. Один помощник вам сделает продаж на миллионы в месяц. А вы ему ставите фикс за проведенные встречи + % от закрытых сделок.
Конечно все зависит от чека продукта, однако помощник в любом случае будет достойно зарабатывать, что будет мотивировать его работать с вами на постоянку.
Пару слов про автора:
Дмитрий Пешехонов. Маркетолог онлайн-школ, работаю с холодным трафиком.
С 2018 года занимаюсь инфобизнесом. На сегодня (2024 год) более 150 проектов запущено в разных нишах и более 20 онлайн-школ находятся в непосредственном управлении.
В общем насмотренность великая :)
Единственая проблема, это заспамленность рынка, переполненность сообщений в месенджерах клиентов и большая конкуренция среди экспертов. Повальное копирование, что в свою очередь приводит к быстрому выгоранию связок.
Поэтому мне, как маркетологу, приходится постоянно искать работающие способы привести людей к эксперту, как удержать их внимание, как конвертировать их в целевое действие и далее довести до оплаты.
При этом, чтобы это были максимально простые способы, чтобы я мог обучить этому эксперта и его помощника и полностью делегировать процесс, а самому только контролировать маркетинг.
Поэтому все свои инструкции я стараюсь упаковывать в понятный и простой алгоритм, который можно адаптировать под любого и передать дальше.
☝ Ну вот, лирическое отступление прошло, переходим к главной теме статьи.
Главное:
Один из важных элементов продаж в онлайн-школе, это консультации. В своих школах мы консультации продаем несколькими форм-факторами:
— на вебинаре;
— на странице канала/сообщества;
— на “холодную” через воронку с лидмагнитом;
— на “холодную” с рекламы ведем на лендинг с формой на консультацию.
Сначала я их тоже вел по всем известному принципу:
Во времена Парабелума, это работало безотказно. Сейчас, всё хуже и хуже. Люди как будто чувствуют подвох в этой схеме и понимают к чему ведут эти распросы. Они понимают, что не просто так снимают их “боли” и что потом будут давить на мазоль.
🔑 А ведь когда клиент шел на встречу он думал, что получит пользу!
В общем вот такие минусы я увидел.
Минусы:
Много времени из общения уходит на бла-бла. Клиент устает, теряет фокус, теряет внимание и включенность. Просто устает, пока дойдем до презентации и продажи.
Еще большой минус в том, что большинство людей уже не воспринимают консультации по такому плану.
Самой этой стратегии уже много лет и уже многие были на подобных встречах. Люди откровенно зевают и не мотивируются. Они все прекрасно понимают, что им будут продавать и что все вопросы вы задаете только с прицелом им продать их же словами.
Да сам план встречи не несет никакой пользы клиенту. В последнее время все чаще тенденция, что люди не ходят на консультации. Особенно когда они бесплатные.
Плюсов я давно не видел. Такая схема перестает работать совсем.
Ноябрь, декабрь и январь я вообще просидел без консультаций и оплат:
Поэтому я стал делать по другому:
Сначала я жутко устал от долгих консультаций. Я фактически стал выгорать. Просто ненавидел эти паршивые консультации. Не понимал, как люди их ведут.
Стал искать, как же мне сократить время и сделать их более продуктивными. И решение нашлось.
💡 Пришла простая мысль: а что если использовать вебинарную модель? Ведь на вебинарх мы же не мучаем людей долгими расспросами и подводками.
На вебинаре мы даем надежду, показываем план достижения мечты, раскрываем нюансы и в общем всячески демонстрируем как мы круто понимаем в теме и что именно с нами пройти этот путь в разы проще.
И тогда происходит магия. Больше нет “купи-купи”, а есть “ПРОДАЙ МНЕ ЭТО НЕМЕДЛЕННО”
Я адаптировал модель консультации и…
Уже в феврале я закрыл 10 продаж с довольно высоким чеком 125 тысяч и заработал 1 250 000 рублей.
Мой улов в феврале и продажи еще идут:
Всё, что я сделал, это стал проводить консультацию, как индивидуальный вебинар. Переупаковал её в формат пользы. Клиенты охотнее записываются, лучше вовлекаются, нет отказов послушать мой оффер, меньше стало “мне надо подумать”.
Огромный плюс в том, что в отличие от вебинара продаем сразу на высокий чек. На вебинаре продать на высокий чек просто не возможно, если это “холодная” аудитория.
На консультации все равно кто — холодный, теплый, горячий. Прдать 1 на 1 на высокий чек всегда легче. Все внимание только 1 человеку, это подкупает.
⚙ Есть пару нюансов, сейчас подробнее расскажу, что же я конкретно сделал
Пошаговая схема, что сделал ( 7 шагов):
1️⃣ Заявки на консультации оформляю через чат-бота. Таким образом собирается база и можем вести с ними переписку, делать рассылку и тд.
2️⃣ Первые пять шагов я закрываю еще в переписке:
Выгода переписки очевидна: не тратим времени ни свое ни клиента, сразу выясняем суть потребности клиента и таким образом готовим человека к встрече.
Провести такую беседу в чате очень легко. Задаем банальные простые вопросы, ответ на который человек легко дает. Из них мы понимаем ситуацию клиента, его проблемные зоны, а так же его цели и желания.
✅ ВАЖНО: начать переписку нужно в ближайшие 15 минут от заявки человека. Вопросы задавать только простым разговорным языком. Как если бы вы общались с другом или с кем-то из своей семьи.
Первые вопросы задаем простые, ответ на который дать максимально просто. Например: — из какого вы города? — это вы сейчас записались на консультацию? — вы эксперт или продюссер? — в какой нише работаете? — какая основная проблема? — какой основной запрос на консультацию?
По факту, все то же, что и в старом варианте, только все на много проще и привычнее в чате мессенджера. Человек отвечает в своем привычном темпе, он может вообще такие ответы делать в процессе своих обычных рутин. Это очень удобно.
3️⃣ В переписке мягко подводим человека к его главной цели говорим, что как раз на консультации дам вам все ответы. Назначаете время и дату.
Тут возникает первый нюанс. На самом деле люди охотно записываются на консультацию, но забивают на нее прийти. Связанно это со страхом, что там будут продавать, а покупать ничего не хочется 😎.
ВЫХОД: Под каждого клиента свой ключик, чтобы вывести его на консультацию!!! Человек придет, только если отчетливо понимает свою выгоду.
Например у вас консультации по продажам в телеграмм. Вы можете предложить:"Вы пока ничего не пишите.. давайте нашу консультацию посвятим разбору вашего профиля, я вникну в вашу деятельность, сделаю вам небольшую распаковку бесплатно и придумая для вас 3-4 идеи по созданию контента"
Или консультация на тему reels:"Вы уже сняли несколько рислов. На консультации мы их проанализуем и придумаем ещё 3 сценария"
или к примеру:"Вам нужно делать рекламные интеграции. На консультации я вас научу как анализировать профили тех, у кого собираетесь покупать рекламу и сразу же выберем 2-3 конкретных блогера, у которых целесообразно покупать рукламу"
А уже на консультации свой мостик к продаже флагмана.
4️⃣ За ранее готовим презентацию полезного контента.
Как правило у вашей ЦА есть самое главное желание, некая большая цель чего они хотят больше всего. Берем эту тему и упаковываем слайды с пошаговым планом, что нужно сделать чтобы это получилось и за какой срок.
Добавляем слайды с перезентацией нашего продукта, как мы можем помочь им достичь этого результата.
Здесь все по стандарту: все продающие блоки, обработка возражений и как оплатить.
5️⃣ На консультации в начале еще раз проговорили основные вопросы коротко и переводите человека на демострацию слайдов. Время 5-10 минут.
Прямо говорите ему — вы же этого хотели? — ДА!
6️⃣ Примерно 15-20 минут проводите контентную часть. Человек получает пользу. Вы по факту для него провели индивидуальный вебинар. Дальше идет такая связка:
ВЫ: — вам все понятно? КЛИЕНТ: — Да. ВЫ: — отлично. Теперь вам только нужно так сделать. Вы можете это сделать сами или с моей помощью. Давайте я вам расскажу, как я смогу помочь? КЛИЕНТ: — Да, давайте.
7️⃣ Дальше все по классике, идет презентация программы и озвучивается офер. Фишка в том, что клиент не устает за это время и получил реальную пользу в виде контента. Он благодарен вам и 100% из них говорят ДА, чтобы послушать продающую часть.
Да и люди охотнее идут на консультацию, понимаю что там будет именно польза, а не бла бла бла. А вы тратите на консультацию всего 30-40 минут.
В этом и есть гениальность схемы!
Именно поэтому она показывает от 30% конверсию в покупку.
В ней заложен вебинарный принцип: вовлечение проблематикой —> тезис главной идеи —> полезный контент раскрывающий суть идеи —> переход —> продажа.
В каждом блоке заложен принцип “согласия” продолжать дальше. Клиент всегда говорит вам “ДА”!
>> В переписке уточнили проблематику — ДА!>> Озвучили главную идею — ДА!>> Дали план реализации — ДА!>> Сейчас буду продавать — ДА!
Вот такая простая схема, берите и делайте!
- Определиться с главным желанием вашей аудитории и продумать план достижения такого результата.
- Сделать описание программы вашего платного продукта.
- Упаковать все на презентации.
- Прописать первичный сценарий возможных вопросов для переписки.
- Начать собирать заявки на консультацию.
- Вести переписку и договариваться на время и дату.
- Продавать и зарабатывать на консультации.
- ВСЕ!
✔️ Теперь просто направляйте трафик на консультации и продавайте!
— Как выбрать оффер для аудитории?
— Как написать востребованную программу дорогого продукта?
— Как продумать вопросы для первичной переписки?
Если уже знаете ответы на эти вопросы, то вперед действовать. Если еще нет или знаете, но сомневаетесь, то лучше, что могу предложить, это свою личную помощь.
Приходите ко мне на стратегическую сессию. На ней мы пропишем план ваших действий: продумаем оффер, каналы трафика, стратегию продаж на консультации и тд. Все, что вам останется, это просто реализовать.
Это будет не просто консультация, нет. Мы сразу с вами будем работать. Я глубоко погружусь в ваш проект и продумаю стратегию. По времени выделяйте 1-1,5 часа.
По итогам у вас будет видео запись и конспект встречи.
Да, сразу на сессии я предложу свою помощь в её реализации. Даже если вы откажетесь, то это ни как ни на что не повлияет. Стратегию будем продумывать, как если бы я делал ее себе.
Еще момент. Сессия платная. Бесплатные не ценятся.
Сколько может стоить 1 час маркетолога? Сейчас по рынку цены стартуют от 10000 ₽. Вполне обоснованная цена. Когда действительно происходит рабочая встреча и вы получаете по итогу огромную пользу в решении своего вопроса и по итогам, получая ценные рекомендации, вы зарабатываете в несколько раз больше.
Я обычно беру от 25000 ₽, сейчас же ситуация в корне другая. Вы меня совершенно не знаете и платить незнакомому маркетолгу не каждый решится. Поэтому я решил поставить такую стоимость, чтобы:
— с одной стороны решиться мог абсолютно любой человек. — с другой стороны, сумма была значительной для простого время провождения и отпугивала тех, кто не имеет серьезных намерений.
По этой стоимости вы получаете рабочую сессию с опытным маркетолгом плюс пошаговый план своей стратегии, плюс конспект и запись встречи.
Как оплатить:
Да ни как. Зачем платить сразу?
Напишите мне в ТГ https://t.me/Dmitry_Peshehonov обсудим вашу ситуацию и если я пойму что вы подходите, то только после этого оплачиваете и приходите на стратсессию.
✔️ Даю 100% гарантию удовлетворения результатом!
Вы ничем не рискуете. В переписке сразу выясним могу ли я вам действительно быть полезным. Если окажется, что нет, ТО и платить не нужно.
🔥 АБСОЛЮТНАЯ ГАРАНТИЯ
Если на стратегической сессии вы не получите пользу и сразу на встрече попросите возврат, то я верну вам всю сумму полностью.
Вы совершенно ничем не рискуете.
Вы совершенно ничем не рискуете кроме того, что по итогам встречи вам нужно решить ряд вопросов:
— как обработать входящий трафик? ведь вы получите технологию киллер-офера и заявки пойдут к вам рекой.
— как выстроить систему автоматизации обработки заявок? чтобы ни одна заявка не потерялась, и вы могли фокусироваться на главных задачах.
— как повысить конверсию клиентов из заявок в реальных покупателей? с применением проверенных методик, которые уже зарекомендовали себя на практике.
— как организовать структуру воронки продаж? чтобы каждый этап взаимодействия с клиентом приводил к повышению его лояльности и желанию совершить покупку.
— как масштабировать свою деятельность без увеличения временных затрат? так, чтобы вы могли уделять внимание новым направлениям и оставаться экспертом в своей нише.
— как создать систему удержания клиентов? чтобы они возвращались за повторными покупками и рекомендовали вас своим знакомым.
— как настроить персонализированные предложения для каждого сегмента аудитории? чтобы каждый клиент чувствовал, что ваше предложение специально для него.
— как интегрировать дополнительные источники дохода? монетизируя дополнительные услуги и продукты, которые смогут повысить средний чек.
— как эффективно управлять командой? чтобы делегировать задачи и сосредоточиться на стратегическом развитии вашего бизнеса.
Это всё мы так же закроем на консультации. Проведем ее так, чтобы у вас не осталось белых пятен.
Сейчас уже не должно остаться сомнений и пора бы уже действовать.
ПОЭТОМУ ЭТО ПОСЛЕДНЯЯ КНОПКА, ПОСЛЕДНЯЯ ВОЗМОЖНОСТЬ НАПИСАТЬ ДМИТРИЮ