Менеджер в отдел сопровождения КЦ "Интертрейд" удаленно

КЦ «Интертрейд»

Основная специализация компании — пищевые добавки, крема и БАД (похудение, морщины, потенция, суставы).

Мы в поиске сотрудников в отдел сопровождения заказов (отдел выкупа), для повышения % выкупа наших товаров.

Продукты:

• сертифицированы (сертификаты, лицензии направляем клиенту в формате СМС, WhatsApp, телеграмм, почта);
• собственная производственная площадка (контроль качества);
• дизайн, состав, философия (проработка каждого продукта);

Доставка и хранение:

• склад в Казани (в проработке создание группы логистических складов на территории РФ и ЕАЭС);
• франчайзи логистической доставки СДЭК (85% доставляем курьерами, а не Почтой).

Основные обязанности:

• прозвон клиентов с целью сообщить информацию, что их посылка пришла в пункт выдачи
• консультация клиентов
• корректировка заказа в СРМ
• ведение отчетности

Условия

График 2/2:

• Оклад 16 000 руб. оклад. График: 2 на 2 , с 8.00 до 20.00 (11 рабочих часов).
• Переменная часть от 8000 до 20000 руб

За последний месяц работы минимальная оплата составила 30 000 рублей.

Премия выплачивается в первую неделю месяца за предыдущий месяц.

• Зарплата выплачивается 2 раза в месяц: 15 и 30/31 числа. Деньги можно получать на электронный кошелек Qiwi или Яндекс деньги, банковскую карту.
• Полная и всесторонняя поддержка вашего руководителя и коллег.

График

2/2: с 8:00 до 20:00 по мск. 1 час перерыв.

Обучение и стажировка

Первый день обучения: Знакомство с компанией. Изучение скрипта и ролевой звонок. Длительность 3 часа.

Второй день обучения: Прозвон заказов на выкуп. Разбор ошибок. Длительность 3 часа.

Третий день обучения: Прозвон заказов на выкуп. Работа с СДЭК. Разбор ошибок. Длительность 4-4.5 часов. Далее вывод в штат на испытательный срок.

Оплата производится после выхода оператора в штат на испытательный срок.

Фото продуктов: 🖼 здесь

Понимаю, что у Вас возникло очень много вопросов, предлагаю обсудить лично в телеграмме, напишите мне @dmitry_TL Дмитрий

@dmitry_tl