Продвижение интернет-магазина Корейской косметики
Дано: Профиль с нуля: 40 подписчиков, уже что-то пытались выкладывать. Есть группа Вконтакте - 100 подписчиков. Большое количество конкурентов по городу
Скриншот ленты ДО
Период работы: 24 декабря 2018 - по настоящее время
Цель: продажи из Инстаграм
Задачи:
1) Оформить профиль и наполнить ассортиментом
2) Получить заявки в директ и закрыть в продажи
Целевая аудитория:
1) Женщины 26 - 45 лет. Замужем, есть дети. Беременные.
Интересы: уход за собой, воспитание детей, работа/хобби в декрете, посещение детских центров, кружков
Проблема: не успевают ухаживать за собой, первые признаки старения
2) Девушки 18-25 лет. Замужем/не замужем. Работающие
Интересы: уход за волосами, окрашивание, кератин/ботокс, косметология
Проблема: пересушенные волосы
3) Мастера по уходу за волосами (ботокс/кератин/окрашивание/стрижки/полировка волос)
Выполнение работы:
Шаг 1. Подготовка профиля
Внедрили технику безопасности. Прописали шапку профиля: преимущества + оффер. Поставили активную ссылку для связи. Сделали логотип и оформили вечные сторис, собрали популярные хештеги и геометки. Убрали посты с некачественными картинками. Зачистили ботов. Выложили первые 10 фото товаров
Шаг 2. Заполнение и продвижение
Лента: Составили контент-план. Добавляли 2-3 фото в день. В первое время брали качественные фото из интернета у поставщиков. После беседы на тему контента клиент купила фото-фоны и начали делать новые фотографии товаров. Продающие фото товаров начали разбавлять полезными постами и развлекательными. Все посты дублируются в группу Вконтакте. Личные фото и видео клиента добавлись очень редко, т.к клиент не предоставлял, но вскоре начали добавлять и видео-контент
Сторис: добавили сертификаты о продукции, сделали шаблон отзывов, в сторис каждый день показываются акции, условия доставки и товары из наличии, снимаются видеообзоры на новинки. Периодически устраиваются голосования и опросы какой товар выбрать, какие новинки привезти. Прямые эфиры не проводятся
Сторис о наличии товара⬇️
Отзыв о продукции в сторис ⬇️
Привлечение подписчиков:
Бесплатные методы - масслайкинг и массфолловинг вручную по ЦА
Платные методы - реклама в местных пабликах, реклама с кнопки "Продвигать", бартер с начинающим блогером
На каждую подписку отправляется приветственное сообщение. Разделили по группам ЦА: потенциальным клиентам - оффер, мастерам по уходу за волосами - выгодное предложение о закупке средств для волос
Итог работы по привлечению аудитории:
Бесплатные методы работают безоговорочно
Реклама в местных пабликах: закупали пост+сторис, сторис и еще пост+сторис в разные дни в течении 2 месяцев. Последние пост+сторис не окупились совсем. Принесла 90 подписчиков. Общая стоимость: 1000 рублей
Бартер с начинающим блогером: получили 160 переходов в профиль, 5 заявок, 1 продажу. Стоимость 650 рублей - реклама вышла в 0 (не достаточно проанализировали)
Выводы по работе с 24 декабря по 1 марта:
- Более углубленно прописывать контент - план: не все боли клиентов закрываются в постах
- Отсутствие личности клиента в профиле снижает доверие потенциальных клиентов
- Период продвижения пришелся на январь-февраль (сложные месяцы для продаж) + достаточное количество конкурентов в городе. Результат мог бы быть намного лучше
Результат:
Привлечено 500 целевых подписчиков на профиль
42 запроса в Директ, из них 17 продаж на сумму 37000 рублей
Так же были продажи из группы Вконтакте, в которую клиент копировал контент из Инстаграма, пришло + 400 подписчиков
В планах на март:
- Совместный конкурс с блогером нашей ЦА с 1 марта по 5 марта
- Выставка-продажа в ТРЦ - 8 марта
- Участие в марафоне 26 февраля
Дополнение
Март
За март подтянули и закрыли большинство ошибок. Клиент стал больше взаимодействовать с аудиторией, не стесняется записывать сторис, что увеличило количество запросов и покупок
Проработали приветственное сообщение - получили с него хороший отклик
За март общая сумма продаж : 67 000
Апрель
Стали делать акции недели и сделали рассылку в директ - получили хороший отклик
За отзыв в сторис дарим тканевые маски в подарок в следующем заказе
Добавили видео посты
За апрель общая сумма продаж ТОЛЬКО инстаграм : 51 500
Май
Запущена новая акция с 1 по 12 мая с минимальным чеком покупки 2600 + таргет
Всего за период работы таргетированной рекламы (с 7.05 по 13.05 - 6 дней):
- Консультаций в директ без продаж - 18
- Продаж с рекламы на сумму 24000 рублей
- Затраты на рекламу 2534 из 5000 рублей
- + 232 подписчика целевой аудитории за 6 дней таргетированной рекламы
Кейс по запуску таргетированной рекламы есть в моем канале.
Продолжаем работать...
______________________________________________________
По сотрудничеству:
Telegram: @dobraya_vika
WhatsApp: +7 958 509 75 99
Instagram: https://www.instagram.com/dobraya.viks