Пост №7: Результативный ты или эффективный?

by Sergey Dobrovolsky
Пост №7: Результативный ты или эффективный?

Многие управленцы, с которыми я имел дело в своей практике, часто путали два термина – результативность и эффективность.

Чтоб показать разницу между этими терминами, приведу два наглядных примера:

▶️ Пример результативного менеджера

Мастер получил задание срочно изготовить аварийно вышедшую из строя деталь станка, находящегося в «узком месте» производственного потока. Тут же взял сломанную деталь, подошел к рабочему, остановил выполняемую в данный момент операцию, и приказал срочно изготовить данную деталь.

Результат: к концу смены деталь была готова, но рабочий, который ее изготовил, не выполнил свое сменное задание, не заработал денег, получил негативные эмоции, в результате беседы с мастером. После работы он «с горя» напился и на следующий день не вышел на работу. Из-за этого произошло невыполнение недельного плана и срыв отгрузки готовой продукции. Фирма получила штрафы и потеряла клиента.


▶️ Пример эффективного менеджера

Мастер получил задание срочно изготовить аварийно вышедшую из строя деталь станка, находящегося в «узком месте» производственного потока. Быстро выяснил, сколько времени будут готовить для ремонта станок, быстро изготовил эскиз нужной детали, чтобы рабочий не терял на это время. Выяснил, у кого из рабочих заканчивается выполнение заказ/наряда. Выписал ему наряд на работу и обеспечил всем необходимым, включая технолога, и отдал для изготовления.

Результат: к концу смены деталь была готова, причем изготовлена в разы быстрее. Работник ненадолго задержался после окончании смены и до конца выполнил сменное задание.


⚖️ А к какому виду менеджера ты себя относишь: к результативному, или к эффективному?

*ОПРОС*

February 28, 2019
by Sergey Dobrovolsky