September 11, 2019

3 стратегии, которые помогут развиваться

Когнитивные искажения — систематические ошибки в мышлении или шаблонные отклонения, которые возникают абсолютно у всех людей. Некоторые из них выполняют адаптивную функцию, что раньше помогало человеку выжить.

Нам свойственно множество таких искажений, например:

  • Эффект привязки

«Население Эквадора составляет больше или меньше 3 миллионов жителей? Сколько всего там жителей?»

Большинство людей будут стараться угадать правильный ответ. По последним данным, количество жителей Эквадора превысило 16 миллионов человек. Когда в вопросе фигурирует какая-то точка отсчёта, то человек «привязывается» к ней при ответе — в этом и заключается первое когнитивное искажение.

  • Отклонение в сторону результата — тенденция судить о решениях по их окончательным результатам, вместо того чтобы оценивать качество решений по обстоятельствам того момента времени, когда они были приняты.

Люди склонны ассоциировать какие-то события с вещами, которые имеют маленькое значение по отношению к результату или не имеют его вообще. Спортсмен выиграл большой турнир, когда на нём была пара его любимых кроссовок. Отсюда может сложиться ощущение, что эти кроссовки приносят удачу, и вероятность победить в следующих играх, в этих кроссовках, будет выше.

  • Феномен Итона-Розена часто используется в маркетинге. Люди склонны больше доверять и лучше запоминают, если утверждение зарифмовано.
  • Ошибка выжившего — склонность недооценивать недоступные прямому наблюдению данные по группе «погибших».

Мы знаем о доброте дельфинов, которые толкали пловцов к берегу, но нет информации от тех, кого толкали в обратную сторону.

Ошибка выжившего усложняет исследования по охране труда — «эффект здорового рабочего» возникает из-за того, что не приспособленные к вредным условиям рабочие быстро увольняются.

  • Эффект «дверь в лицо» — социально-психологический феномен, суть которого заключается в том, что люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением тогда, когда оно им предлагается сразу после их отказа от другой более обременительной просьбы.

Существует огромное множество таких искажений, но как не попасть в эту ловушку и как научиться принимать правильные решения? Избежать неудачных решений из-за когнитивных искажений помогут три стратегии:

  1. Согласитесь на ошибку

Возможно, вы ошибаетесь. Первый шаг на пути правильных решений — согласиться, что быть всегда правым — невозможно. Люди склонны переоценивать и преувеличивать собственные возможности. В одном исследовании говорится о том, что более 80% испытуемых отметили свои навыки вождения как «выше среднего».

2. «Сломайте» свои рассуждения

Это естественная реакция — искать подтверждения своим убеждениям. Очень легко оправдать то, в чём ты уверен.

Так или иначе, вместо того, чтобы настаивать на собственной правоте, попробуйте проанализировать процесс, который привёл вас к этой мысли. Этот приём поможет осознать — оправдываете вы своё мнение или действительно совершаете лучший выбор в данной ситуации.

Без такой оценки причин вы можете оправдывать всё что угодно.

Когда выходит новый iPhone, вы найдёте тысячу причин, по которой вам нужен новый смартфон и именно такой. Это может повысить продуктивность — вы будете печатать быстрее и делать фотографии лучшего качества. Но стоит ли это таких затрат? Скорее всего, вам хочется новый iPhone просто потому, что он новый и пока в тренде.

3. Ищите вызов

Исследования показывают, что адекватные споры и общение с людьми, которые имеют диаметрально противоположное мнение, могут помочь в решении проблем и генерации новых идей.

Испытуемых разделили по их политическим взглядам на демократов и республиканцев, и разбили на пары. Задание заключалось в расследовании таинственного убийства.

В результате оказалось, что команды, в которых находились люди с противоположными взглядами, смогли лучше и быстрее справиться с задачей.

Окружите себя людьми, которые помогут вам развиваться, покажут как можно больше точек зрения и это сделает вас лучше.

Если у вас нет людей, которые могут сказать, что вы что-то делаете не так — скорее всего, вы сделаете ещё много ошибок.

Поиск вызова не означает, что вы всегда будете правы, это даст прекрасную возможность заметить ошибку в моменте идеи и поможет рассмотреть все доступные варианты.

Все люди подвержены искажениям, все делают ошибки. Научитесь предупреждать и анализировать такие ситуации, окружите себя людьми с разными точками зрения и это приведет вас к большим успехам и меньшим потерям.

Оригинал