Интервью
Привет.
Сегодня у нас будет необычный заезд в пост, да и сам пост. Прием называется «Интервью». Классная вещь, которую не очень часто используют для поднятия продаж, а между тем, она отлично поднимает доверие.
И продает.
Легко читается, потому что почти полностью это диалог. А мы диалоги очень любим.
И главное, будущий клиент тут чувствует себя главным героем.
Сейчас расскажу.
Что делаем?
Пишем диалог.
Правда, действительно диалог.
Начиная и продолжая прямой речью.
Что это будет за диалог?
И как за счет него поднять репутацию?
Смотри, мы продавали, обрабатывали возражения.
Но одно возражение за раз – это очень медленно.
Давай быстро.
Этим постом можно ответить на все самые важные вопросы клиента по продукту, который ты продаешь сейчас.
Почти отсутствует. В качестве заголовка используется животрепещущий вопрос.
Представь себе клиента, который сидит перед тобой, и начинает спрашивать.
Находит у твоего продукта подводные камни, подвохи. Сомневается.
А пересилят ли выгоды?
А может брать твои услуги рискованно?
Например:
- А как понять, что твой консультация мне помогла?
- А как смешать архетипы?
- Можно поднять доход от блога в четыре раза за месяц? Я читала такие кейсы. Но мне кажется, это нереально.
- Я могу уделять блогу только полчаса в день. Могу ли заработать?
- Можно больше не копаться в моем детстве? Я воды боюсь.
- Как вы определите, что за партнер мне подходит?
2. Ответ на вопрос
По сути, ты отвечаешь на этот вопрос небольшой ремаркой, и поясняешь, что такой разговор сложился у тебя с клиенткой. Или клиентом)
Можно поднять доход от блога в четыре раза за месяц? Я читала такие кейсы. Но мне кажется, это нереально.
Абсолютно реально. У меня такой кейс есть.
Но есть несколько условий:
1) это личное наставничество, потому что только так можно отследить, что ты делаешь, помочь, вовремя докрутить,
2) нужно прям впахивать: постоянно следить за тем, как ведет себя аудитория, не стесняться писать клиентам, много продавать, отставить комплексы, и да, приготовить бюджет на рекламу,
3) у тебя уже есть востребованный продукт, который продавался
В моем примере клиентка может пойти следующими путями:
- Наставничество? Но это же дорого!
И тут я ей могу рассказать как про рассрочку. Или про то, как окупается наставничество. Что в моменте да, кажется дорого (и это только кажется), а потом – отлично.
- А если нет продукта?
И тут надо сказать, что его стоит начать создавать. Причем, хорошо начать с флагмана. На него будет затем рассчитана вся система, но наставничество с созданием продуктовой линейки может занять больше времени. Что хорошо: мы сразу замахнулись на создание работающей системы, которая будет приносить деньги.
И еще один вопрос. Тоже каверзный.
- И много денег?
- Все зависит от тебя.
Себя я однажды без рекламы дотянула со 100 до 450 за месяц (нет, это не кейс, есть еще и клиенты, выросшие в четыре раза).
Но это был месяц, когда я одновременно создавала и продавала большой продукт, проводила огромное количество бесплатных консультаций. Если хочешь, научу, конечно.
Но такое возможно в короткие сроки, если у тебя уже есть теплая аудитория.
4. Третий и четвертый вопрос так же исходя из того, чего хочет твой клиент.
Хорошо, если ты отвечаешь на каверзные вопросы по одному продукту.
Идеально, если первый вопрос содержит в себе провокацию.
Человек не верит.
А вот к концу диалога ты закрываешь его возражения. Говоришь, что можешь, как закроешь его потребности, как поможет ему продукт. Важно, что диалог должен быть «теплым», словно клиент сидит и пьет чай у тебя на кухне. Весь пост по сути - история о твоем клиенте.
Вряд ли он захочет тут видеть нажим и жесткий маркетинг.
5. Вывод
Тут важен конец истории.
Чем дело-то закончилось?
Ты можешь сказать – в итоге с такими клиентами, которые задают много вопросов в начале, и складывается самое классное сотрудничество.
Или привести пример:
Между прочим, девушка, которая выросла в четыре раза за месяц, тоже задавала много вопросов. Так что не стесняйся, задавай вопросы, если у тебя они возникли, отвечу в комментариях максимально честно и подробно.
Если ты в данный момент продаешь свои услуги, то да, лучше всего продать вопросы по продукту.
Доверие возникает, если ты взаимодействуешь с аудиторией.