СБРФ — ПЗДЦ
Понаподключал себе всех возможных телебанков, теперь у меня их 4. Конечно, самый прекрасный сервис у Сбербанка. Человеку, который придумал эту процедуру, нужно вбить в голову гвоздь. Первым делом оказалось, что подключить его к моей существующей карте нельзя, потому, что она какого-то "неправильного типа", как выразилась девочка-операционистка. Мне тут же выдали нахаляву другую карту, к которой телебанк подключить можно, но нужно получить идентификатор пользователя и пароль через систему "мобильный банк". Подключение к системе в течение трёх(!) дней. Через три дня пришла смска с радостной новостью — мобильный банк активирован! Теперь нужно послать смс со словом "пароль" на сервисный номер, чтобы получить пароль. С замиранием сердца отсылаю заветную смску и получаю обратно пароль с прекрасным комментарием: "для получения идентификатора пользователя свяжитесь с сервисным центром по телефону". Звоню в сервисный центр. "Благодарим за ваше ожидание, оператор ответит вам более чем через десять минут". Бля
Апдейт 1: логин-пароль я получил, захожу, а мне и говорят: "ололо, система работает в ограниченном режиме, видимо вы при регистрации указали неправильные паспортные данные". Как я мог что-то неправильно указать, если всё оформляла девочка в окошке, и, самое главное, откуда они знают какие правильные? В чём прикол не знают даже в сервисном центре, оформили заявку на разбор полётов. Время обработки заявки 20 рабочих дней. Let's all hate Sberbank!!!
Апдейт 2: я фигею и пла́чу, пла́чу и фигею. Сегодня попытался перевести денег со старой карты (которую нельзя подключить к телебанку) на новую. Пошёл в банкомат, выбрал перевод по номеру карты, всё ввёл, а банкомат мне выплёвывает чек с надписью "запрос не может быть выполнен". Звоню в сервис, мол, как же так, а милая девочка мне и говорит:
— А вы по номеру карты деньги переводили? Так нельзя, это особенность данной карты. Нужно переводить по номеру счёта. Диктую, записывайте.
И надиктовала мне 20 цифр номера счёта. 20, сука, цифр, которые мне нужно будет вбивать в банкомат каждый раз, когда мне понадобится перевести деньги с одной своей карты на другую. Дорогой Сбербанк, я так тебя люблю!
Апдейт 3: ахтыж******тыжна***! Нет, ни по номеру карты, ни по номеру счёта, вообще никак нельзя перевести деньги с одной карты на другую. Только снять наличные в банкомате, а потом положить эти же наличные на свой счёт в терминале или в окошке. Этим сакральным знанием обладала ровно одна мега-девочка в центральном отделении нашего Сбербанка, куда я пошёл чисто от безысходности. Кстати, эта мега-девочка на меня очень хитро посмотрела и спросила: "а вы, случайно, не на ИК работаете?" Я сказал, что да. А она, оказывается, раньше у нас на вахте сидела и пропуска выдавала, хоть я этого и не помню :) Потрясающий карьерный рост, надо сказать, — от вахтёрши до старшего операциониста. Так вот, оказалось, что надо подождать пока моя старая неправильная карточка закончится (в середине 2014-го года), и тогда мне перевыпустят правильную. Объяснив, что так долго ждать я никак не могу, написал заявление на досрочную новую правильную карту. Через две недели должны выдать. После этого две неправильные можно будет закрыть, а к новой правильной заново подключить телебанк, не забыв сказать на работе, чтобы зарплату теперь зачисляли на неё. Самое прекрасное, что этот расклад мне до этого никто не смог объяснить, ни девочки в двух разных отделениях, ни три или четыре операторши сервисного центра, которым я звонил. Никто нифига не знает. Всех уволить!