Как продать на бесплатном разборе/диагностике, а не получить в конце: "спасибо, было полезно"

Сегодня поговорим с Вами, почему Вы тратите свое время, силы на потенциальных клиентов, передаете опыт им, а по итогу они не покупают.

Но сначала предлагаю ввести Вас в курс дела и познакомиться со мной!

Я - Лена Никитина, и я эксперт по продажам с опытом более 5 лет, помогаю увеличивать доход через продающий созвон/диагностику с вероятностью закрытия клиента 8/10.

Более того:
- я стала топом продажа в 2023 году в крупнейшей сети фитнес клубов DDX; за год сделала максимальные цифры по продажам;

- разработала свою стратегию по закрытию клиентов на основе своего опыта и своих знаний, которые наработала в течение всего этого времени;

- прошла более 16 тренингов и обучений, смогла пробить финансовый потолок; сейчас работаю параллельно с несколькими кейсами и даю рекомендации по продажам крупным компаниям;

Если готовы познакомиться со мной поближе, по переходите ко мне в профиль!

В этой статье мы свами разберем, как так получается, что вы берете потенциального клиента на разбор или на диагностику, уделяете ему свое время, даете рекомендации, готовитесь заранее, а по итогу в продажу не закрываете, отпускаете клиента со словами: "спасибо, мне было полезно!".

Давайте рассмотрим ситуацию:

Вы создали классный продукт или нереально полезную услугу, сделали холодную рассылку, купили рекламу, вложили много сил и денег, более того, у вас появились заявки. Вы открыли календарь, внесли туда созвоны/разборы/диагностики со всеми желающими.

Вы перенесли все планы, чтобы по максимуму выжать из них результат, повторили весь свой материал по продажам, влили всю энергию. А по итогу, вы выходите на разбор или консультацию с потенциальным клиентом, с горящими глазами, рассказываете все, что знаете. Вы тратить 45-90 минут на каждого, даете свои знания, вникаете в проблемы, а в конце разбора, надеясь услышать: "давайте оформим покупку, я готов!" - вы слышите: "спасибо, было полезно, пойду использовать!".

Вот и все, время утекло, клиент не купил, но знает много всего теперь, а вы остались со слитой энергией, разочарованием и потраченным временем. Тогда тут у Вас начинается момент самобичевания, вы начинаете искать минусы в своем продукте, что его не покупают, так как он не идеален, вы начинаете его дорабатывать, потом опять тратите время на рекламу и новые заявки, и опять не покупают и вот у вас замкнутый круг.

Так что же вы делаете не так?!

Рассмотрим несколько пунктов, которые не дают вам результат:

- Вы прошли курсы, получили шаблон и структуру продающего созвона, и начали ее применять, на постоянной основе берете одни и те же вопросы, которые там написаны. Вы не слышите вашего потенциального клиента, не выявляете его истинный запрос, а отталкиваетесь от того, что вам когда дал ваш наставник.

Так получается, что к вам клиент пришел рассказать о проблеме, выговориться, получить обратную связь возможность реанимировать свою ситуацию, а вы его закидали кучей вопросов, рассказали, как бывает у всех. В итоге он понял, что у всех все одинаково и пошел дальше, искать, кто увидит его уникальность.

Из этого вытекает следующая ошибка:

- Вы не услышав проблему клиента, не выявив ее, начинаете закидывать его разной теорией, давать какие-то подсказки, которые ему якобы могут помочь, а клиенту это не надо.
Следовательно, в голове каша, масса ненужной информации, нет веры в вас, как в эксперта, а в мыслях только разочарование, тревога и нежелание, что либо делать. И конечно, ответ вы услышите только "спасибо!"

- Хорошо, давайте рассмотрим дальше, вы не нашли проблему, не выявили боль: почему это может быть еще?! 🧐

Скорее всего, это связано с тем, что вы не уделили время на изучение ниши потенциального клиента, не подготовились к созвону, потому что вы забыли, что каждый клиент индивидуален, а заезженный шаблон уже не подойдет тут, которому вас отучили. а не зная тонкостей, вы не сможете четкого подготовить аргументы на закрытие сделки!

Итак, исходя из всех ошибок, которые мы сейчас обсудили...

Могу сказать по своему опыту, что нужно делать так, как вы хотите, чтобы к вам отнесся ваш наставник. Разбор/диагностику нужно провести так, как вы хотели бы, что ее провели вам и в конце вы сказали: "я готов войти в работу!".

А для этого есть пару простых моментов, которые просто необходимо запомнить:

1. Всегда готовиться тщательно к созвону/разбору, да возможно, он бесплатный, но от него зависит дальнейшая судьба: выписали все моменты, на что нужно обратить внимание и подметили точки роста;
2. Абсолютно каждый ваш клиент индивидуален, ему не подойдет скрипт, который вам когда-то дали, его нужно услышать, понять боль и закрыть ее с помощью инструментов;
3. Слушайте внимательно своего потенциального клиента, ваш созвон должен состоять 80/20 - из них 80 говорит клиент, а вы 20 коротко и четко даете обратную связь! Обязательно, проводя его по этапам продаж (о них я расскажу в своем актуальном, поэтому переходите ко мне в инстаграм)
4. Ну и последнее, будьте уверены в себе, потому что каждый клиент да и любой человек сначала цепляется за ваше состояние, ваше состояние внутри чувствуется и траслируется!

Именно пользуясь моими рекомендациями Катя начала делать нереально крутые результаты 🔥

Поэтому, если вы хотите получить стратегию продающего созвона/диагностики, вам надоело отпускать клиентов и тратить время в пустую, то пишите мне +🤍