Итоги октября

Выдали ЭЦП: 1677 🤩

Продали Тендерных услуг: 861 000

Продали Аккредов: 145 000 😭

Что сделали за октябрь

1) Сделали много доработок сайта. Эффективность и увеличение конверсии сложно замерить, так как в октябре был МОС.РУ. По ощущениям, должны прирасти в заявках.

2) Протестировали повышение цен, по некоторым сегментам (например ИП), откатили назад.

3) Пережили очередную лавину заявок. Отработали круто, всем очень благодарен за хорошую и слаженную работу в этот период. Все отделы ЭЦП должны были на этом хорошо заработать

Что сделаем в ноябре

Увеличим эффективность или начнем сокращать ЗП

Еще в прошлом отчете писал, что ситуация не оч. хорошая для компании.

Стоимость заявки растет, мы всеми силами ее стараемся снизить, но против рынка не попрешь(

Отделы, в которых конверсия завязана на эффективность оч. сильно просели ВСЕ.

Недельная статистика по эффективности

Мы замеряем эффективность и рентабельность компании еженедельно. Это статистика за последние 2 недели.

Как видите, ужасная статистка по всем отделам: Отдел продаж, Продление, МСВ, Продажи аккредов и продажи тендерных услуг.

У нас:

Рекламных заявок меньше нормы на 9%
Рекламные заявки дороже нормы на 19%
Заявок с базы меньше нормы на 16%
Конверсия в документы хуже нормы на 5% (35% вместо 40%)
Конверсия в выезд хуже нормы на 4% (86% вместо 90%)
Выручка по акредам меньше нормы на 47%
Выручка с допродаж хуже нормы на 38%

То есть, ни. по одном у отделу мы не идем на нужном уровне эффективности.

Сейчас прибыльность компании отрицательная, пока что покрывается за счет прибыли, полученной в пиковый период октября.

Если мы за эту и следующую неделю не исправим ситуацию, я вынужден буду опять сокращать косты, в том числе и снижением мотивации сотрудников.

Идеи которые были у меня, я реализую как могу. Боремся и за конверсию и за ОП и за все остальное.

Так как спасение утопающих - дело рук самих утопающих, хотелось бы вас тоже втянуть в борьбу за эффективность, чтобы не приходилось опять сокращать ЗП.

Предлагаю каждому проработать 2 вопроса:

1) Подумать как можно увеличить эффективность на своем участке (или по всем показателям, по которым писал выше)

2) Привести свое состояние в порядок и сконцентрироваться на работе, чтобы на своем участке сделать хороший результат.

Ситуация которая наблюдается сейчас, скорее всего будет до конца эпидемии (то есть до весны, минимум). И мы сейчас или подстроимся под нее, за счет улучшения эффективности и продолжим работать как есть или будем сокращать расходы/ЗП/отделы и тд, чтобы большая часть сотрудников и компания в целом пережила этот период.

Только от нас и нашей работы зависит то, каким путем мы пойдем.