Рекомендации по упаковке и ведению сообществ магазинов и брендов одежды
Путь клиента
Человек четко должен понимать, куда он попал после рекламы и что ему нужно делать дальше, куда нажать, куда смотреть, как оформить заказ, что прочитать, какой следующий шаг.
Я схематично составил как выглядит навигация по группе. Человек с шапки профиля спускается вниз и каждый элемент должен закрывать его вопросы.
На каждом этапе должен быть призыв к действию - написать/перейти в каталог и тд
Как-будто уже проложенная тропинка, по которой человек легко ориентируется и движется к кассе. Каждый предыдущий этап приближает к покупке.
Воронка
Привлекаем людей в сообщество на подписку или получение каталога/промокода через автоматизированного бота
Далее эта база подписчиков регулярно прогревается новыми постами в группе + запускаем персонализированную рекламу дополнительно на базу тех кто нас видел, но не купил с целью дожима на покупку
Таким образом как снежный ком от месяца к месяцу набирается лояльная база подписчиков, часть из которых покупает в моменте, другая часть догревается спустя время, что на дистанции дает окупаемость.
Контент
Здесь можно добавить навигацию
Как подобрать размер/если не подойдет размер при заказе онлайн - ссылка на пост с отработкой возражения
О нашем качестве - ссылка на пост, в котором раскрываем тему. В идеале на видео показать производство
Доставка - ссылка пост/раздел про доставку
- заголовок с названием товара или ключевым триггером, который зацепит конкретную аудиторию
- краткое описание
- Призыв к действию и ссылка на личные сообщения группы
2) Вовлекающие (использовать когда кол-во подписчиков и активность позволяет получать на посты по 10 комментов)
Конкурсы, игры, опросы и тд используем для вовлечения в контент, чтобы лента рекомендаций подхватывала посты и давала бесплатный трафик.
Допустим, у нас бренд одежды или обуви для активного отдыха/спорта
Мы соединяем лайфстайл людей с товаром и получаем контент, который интересен людям.
Можно вести рубрики про эти виды спорта:
-интервью с людьми из этой сферы
То есть мы не просто как витрина с товаром, а интересное комьюнити людей, собранных вокруг общих интересов
Обязательно используем контент, созданный клиентами. Их фотографии в нашей одежде, отзывы
Можно делать стандартные розыгрыши одежды за репост + коммент, а можно устраивать движухи, в которых участники будут вкладываться/соревноваться между собой. Это больше создает вокруг магазина хайп и комьюнити
Фото контент
Фотографии на белом фоне не сильно цепляют, как фото на людях
То есть лучше делать фото на живых людях в естественной среде, добавляя какие-нибудь тематические атрибуты или реквизит для того чтобы зацепить внимание.
Как в примерах выше баскетбольный мяч, или противогаз или можно скейтборд добавить и тд
В ленту рекомендую делать посты через день, будет оптимально. Но не меньше 2 постов в неделю