8000$ продажів за місяць преміальному італійському шоуруму жіночого одягу

Власне виробництво | З 2018 на ринку

Припинили співпрацю після 24.02.2022❗️

Трохи більше про проект

Secret Castle - це секретне місце, вхід до якого можна було знайти тільки через італійський салон краси Domenico Castello, очолюваний провідними стилістами: Доменіко Кастелло, Анджело Верде і Даніелем Горі. Вони відповідають за образи наймодніших і найвідоміших людей. Secret Castle це "задзеркалля» моди. Унікальний concept place, де цікавим чином поєднано галерею та бутік, у якому можна знайти одяг незвичних силуетів, селективну парфумерію, авторські ювелірні прикраси, живопис і предмети інтер'єру, для людей, що втомилися від стереотипів і шукають свій оригінальний стиль.

У клієнта принципова позиція, до себе в команду наймають людей, тільки через рекомендації друзів/знайомих! (Нас йому порекомендував його хороший товариш)

Що було у Клієнта:

здебільшого раніше залучали клієнтів через лідерів думок і різні партнерства
добре упакований акаунт Instagram (роль контент-менеджера виконував головний менеджер, який був у штаті у клієнта)
великий шоурум у центрі Москви (можливість ексклюзивно зібрати цілий образ в одному місці, також не тільки зібратися на захід самій, а й купити подарунок. Багато брендів були представлені ексклюзивно в даному бутіку
індивідуальний пошив (організація індивідуального пошиву будь-якої моделі в короткі терміни)
широка лінійка одягу, що регулярно оновлюється
багатий архів фото/відео контенту (клієнт регулярно надавав нам новий контент)

Поставлені цілі перед початком співпраці:

зростання прибутку бізнесу на 50% за 6 міс
вийти на 20 продажів з другого місяця роботи
максимальна кількість цільових звернень без заперечення "Дорого"
полное делегирование маркетинга (комплексное виденье и долгосрочная маркетинговая стратегия для проекта)

Важливо, що клієнт розумів, що у преміум-сегменті вартість заявки/вартість продажу буде значно вищою, ніж у більш середньому ціновому сегменті, тож і KPI були поставлені відповідні.

Етапи нашої роботи:

1. Опрацювали оффери (визначили позиції, на які робимо акцент + узгодили це з контент-менеджером. Щотижня узгоджували цей список. Найрезультативніші, в основному це сукні, працювали більше 3-4х тижнів)

2. Прописали воронку продажів (з огляду на наш досвід впровадили вже опрацьовану воронку "в кілька торкань" + прописали воронку під "ретагетингові групи" на тих людей, хто взаємодіяв з нашою рекламою раніше)

Допомогли клієнту опрацювати і зробити акцент на послузі "Консультація стиліста" та "Індивідуальний пошив", завдяки яким покращилися показники щодо звернення цільових клієнтів.

3. Підготували рекламні креативи (працювали тільки з динамічними рекламними креативами. Статика не спрацювала від слова "зовсім" (P.S. на відміну від іншого проєкту в цій ніші - Tailor Suit з яким на той час ми вже працювали понад 8 місяців)

4. Запуск Рекламних Кампаній (спочатку було запущено 2 Рекламні Кампанії з бюджетом 20$/день)

У цьому пункті можна багато чим поділитися - як ми запускали рекламу, на кого таргетували, робота з інтересами і LAL-аудиторіями, оптимізація РК, яку "робочу зв'язку" ми знайшли тощо, але я не бачу в цьому сенсу, тому що для людини, яка читає наші кейси, важливо розуміти наш підхід, рівень і розуміння всіх бізнес-процесів, а результати й відгуки від клієнтів скажуть все самі за себе...

Оскільки важливо, як таргетолог підходить до своєї роботи, як він мислить і вирішує ті чи інші цілі поставлені перед ним, як він тестує різні свої гіпотези а не суто технічні аспекти в його роботі.

5. Аналітика/Оптимізація (спочатку ми впровадили нашу "робочу зв'язку", яка дуже добре себе показувала на іншому проєкті, але тут вона не зайшла (низька вартість ліда, неплатоспроможний лід). У тісній взаємодії з клієнтом (нам важливим був зворотний зв'язок від менеджерів за якістю лідів) за 2 тижні ми знайшли нову "робочу зв'язку", яка почала приносити якісний трафік і продажі, потім ми її оптимізували та розпочали тест нових гіпотез)

6. Щоденна звітність (звітність поділена на 2 частини: 1я - РЕКЛАМА (наша зона відповідальності, яку ми заповнювали щодня / 2я - ПРОДАЖІ (зона відповідальності клієнта, яку заповнював РВП)

7. Щотижневі ZOOM зідзвони (на яких ми обговорювали наші проміжні результати та узгоджували наші дії)

Ще один важливий момент!

Через бюрократичні аспекти всередині компанії у нас бували часті порушення щодо білінгу в Рекламному Кабінеті, чого не можна категорично допускати, тому що через це моментально погіршуються показники по рекламі (кому цікаво, можу скинути купу пруфів), але навіть з огляду на це в нас були дуже хороші показники з реклами... 🔥

Упевнений, якби не було порушень по білінгу, цифри були б ще крутішими 😉

З огляду на те, що щоразу ми повідомляли клієнта перед списанням $$ з картки, ми також записали відео-інструкцію для його бухгалтера :))