Как увеличить запуск курса с 220к до 1 000 000?
С клиентом это не первый запуск курса, но пред 4 потоком стояла задача увеличить прибыль и сделать курс более структурированным и полным. Забегая вперед, скажу, что этот курс все потоки набирает максимальное количество учеников на Вип тариф, этот поток был не исключением (71% оплативших пошли на вип тариф). Это стало и большим плюсом и нашей ошибкой в построении прогрева.
- Мастер депиляции, обучающий онлайн и офлайн, есть небольшие курсы и вебинары, которые идут по небольшой цене. Их используем как знакомство с преподавателем. За незначительную стоимость они получают гораздо больше, чем ожидают. Это увеличивает доверие к эксперту и они ждут других продуктов с нетерпением.
- К запуску курса мы увеличили количество целевых подписчиков с 10К до 14 К, за счет таргетированной рекламы и участия в узких марафонах для мастеров депиляции
- Курс уже на слуху у мастеров, есть много запросов в директ с желанием записаться. Но курс нельзя купить в любое время, он продается только потоково раз в 3-4 месяца. Мы увеличили срок между потоками курса, создав таким образом чувство "дефицита", они боятся пропустить поток и ждать потом еще долгое время
- Провели анализ 3 потока, сделали опрос через анкетирование, выявив их основные боли и пожелания по наполнению курса.
- На основе анализа и опроса наметили план по улучшению курса.
- Продажи было решено открывать не просто через 1 бесплатный вебинар, а через 3х дневный интенсив.
Прогрев к курсу идет постоянно, используем разработанную нами систему скрытого прогрева. Мы говорим о курсе постоянно, но не только продающими постами и сторис. Мы показываем жизнь эксперта увеличивая доверие к нему, курс рассматривается с разных сторон и используются разные инфоповоды. Благодаря этому прогрев получается нативным и интересным, люди вовлекаются не только в профиль, но и в создание курса.
Я любитель структуры, поэтому к разработке проекта мы с командой подошли основательно. Провели опрос в профиле, анкета была закреплена в шапке профиля, за ее заполнение давали бонусы. По итогу мы не только выявили как нам улучшить курс, но и получили подробный анализ нашей ЦА, что помогает теперь и в создании других платных вебинаров и небольших курсов. Также мы поняли, что в связи с изменениями в законодательстве, для мастеров важно получить документ об образовании установленного образца, поэтому на этот поток мы добавили и такую возможность для максимального тарифа.
После опроса, мы создали проект в майндкарте, чтобы не упустить ни одного важного пункта как в запуске, так и в улучшении курса.
Охваты в профиле необходимо было поднять с 1000 на более высокие показатели, для этого мы составили план прогрева, чтобы использовать не только продающие способы, но и такие, что вызовут интерес и вовлечение аудитории (такие как ценности эксперта, вовлекали в создание курса)
Также нам на руку сыграло то, что за счет роста блога, нашего эксперта позвали статистом и спикером на масштабный чемпионат по депиляции. Аудитории было интересно следить за подготовкой к чемпионату и его проведением. Это также повысило и экспертность в глазах новеньких в блоге, они прониклись доверием и с большей охотой реагировали на продающие сторис.
Также нашей фишкой стал сторителлинг, мы не просто показывали плюсы курса и закрывали их возражения, а рассказывали как курс создавался, какой путь проходят мастера на нем и показывали успехи учеников.
Сторис даже в прогревы держались в 1200 на последнюю за день сторис - это хороший показатель роста охватов. Максимально набрали охватов в сторис 2316.
В постах также шел прогрев, как нативный, так и продающие посты, во время проведения интенсива, мы старались максимально поднять охваты, используя те посты, что обычно у нас хорошо заходят. Даже без тарета посты набирали рекордные охваты.
Так как у эксперта большая загрузка, было решено не делать 3 вебинара, а построить работу в чате первые два дня с помощью статей и заранее записанных видео, а уже на третий день провести продающий вебинар.
На бесплатный интенсив зарегистрировалось рекордное для нас количество человек 1350 человек.
На интенсиве активно участвовали 850 человек
На продающий вебинар в онлайн дошли 392 человека
Всего просмотрели вебинар в записи и онлайн - 1000 человек
Единовременно держались 169 человек
- Был подготовлен и оформлен бесплатный интенсив:оформлены обложки на статьи в телеграмм канал, подготовлен лендинг на регистрацию (тексты, дизайн, сайт на тильде)
- Подключена рассылка на почту - оформлена цепочка писем для увеличения доходимости на интенсив, а в дальнейшем на веб
- Написаны 16 дополнительных статей и постов в канал интенсива (два оформленных файла домашек)
- Прописание и оформление продающего вебинара
- Презентация и структура вебинара
- Техническая настройка трансляции через ютуб
- Модерация чата
- Сбор заявок
- Продажа курса и обработка всех заявок и предоплат (звонки и переписка с каждым, дожимание до продажи)
- Организация технической поддержки на курсе(до, во время и на протяжении всего курса)
- Подключение рассрочки от двух банков, а также рассрочка от школы
- Помощь в оформлении рассрочки, поддержка директа, своевременные ответы
- Оформление лекций (некоторые лекции полностью пересняли, добавили новые отработки)
- Описание к лекциям
- Оформление 25 чек-листов
- Формирование 3 тарифов на платформе бизон
- Формирование цен и ссылок на оплату
Итого получено заявок на курс - 58 человек (конверсия в продажу с интенсива 5,8%)Продано - 42 места , конверсия в продажу 72%
Трафик велся на бесплатный интенсив, продажу Азбуки и трафик на профиль для поднятия охватов во время прогрева.
На рекламу интенсива потрачено - 7 933,25 р зарегистрировались 1340 человек. Стоимость лида 5,9 р.
Далее велся трафик с продажей азбуки в основном на тех кто зарегистрировался на вебинар и на всех взаимодействующих с профилем.Отдельная группа на холодную для привлечения в профиль.
Потрачено - 10 169,95 руб, стоимость клика 11,70 р. Всего 869 переходов по компании.
Нами была проделана огромная работа, это и позволило добиться такого результата. Но была и допущена ошибка. Из-за того, что мы сделали упор в продающей части прогрева сначала на получение свидетельства, очень многие пошли именно на Вип тариф, даже не рассматривая другие тарифы. Также и те,кто не смог пойти на этот поток из-за цены на курс, решили копить на следующий поток.
Как будем исправлять эту ситуацию в прореве сейчас? Мы делаем упор на то, что наш курс не про получение "бумажки", а про знания. Наши ценности в профиле тому подтверждение.
Что хочу еще сказать, продать курс одна задача, но на этом работа не заканчивается. Благодаря Марии Афониной, я поняла насколько важно именно проведение курса, поэтому мы наладили обратную связь, постоянная поддержка учеников, чтобы они не слились во время курса, а добились результата. Мы также ввели дополнительные индивидуальные задания под цели каждого ученика.
Выпускница курсов Марии Афониной, Татьяны Маричевой
Участница закрытого клуба RED SMM
Выпускница 4 потока "Тренинга по таргетированной рекламе в Инстаграм Виталия Комысова"