Кейс. Продвижение мастера ногтевого сервиса.

Дано:

У клиента был свой круг подписчиков, выкладывала только свои работы и оооочень редко что-то из своей жизни. Приходили в основном по рекомендации, очень редко были клиенты из инстаграм. Сама мастер делает хорошую и качественную работу + научилась делать хорошие фото под необходимым ракурсом. Шапку профиля изменила и забыла сделать скрин исходного профиля(((

Цель:

Разнообразить контент, сделать аккаунт интереснее для подписчиков и привлечь новых, так как заканчивается сезон педикюров и нужно было сделать набор новых клиентов на маникюр

Что сделала:

  1. Изменила шапку и имя профиля сразу же
  2. Обговорили с клиентом контент-план, условия работы.
  3. Проработали портрет целевой аудитории и определены хештеги и геоточки для поиска.
  4. Провела анализ аккаунтов коллег города
  5. Составили контент-план на месяц и с 31 июля начали постинг.
  6. Сделали один шаблон для информационной колонки и добавили альбомы в Актуальном: прайс, сертификаты, отзывы и дизайн ногтей.
  7. Подписки и лайкинг я начала делать сначала по ЦА, потом подключила сервисы, но через 2 недели отказалась от них и снова начала делать вручную по городу клиента, так было намного эффективнее. Подписки делала по активной аудитории коллег своего города. Обязательно проставляла взаимный лайки каждому.
  8. По новым подписчикам запустили рассылку с оффером.
  9. Запущен сервис для активности в комментариях. На некоторые комментарии отвечала сама, так как мастер не успевала

Итог:

Отклики пошли очень хорошо сразу же, как изменили шапку профиля. После рассылки в директ отклики увеличились и пошли записи. За все время только в директ пришло больше 50 сообщений с вопросами о Прайсе, о месте приёма, о ближайших датах. Так же сообщения приходили на ватсап, иногда сразу звонили на запись.

Не смогли ввести регулярный сторис, так как у клиента были полностью забиты дни и не получалось проводить съемку. Делала фото с посещения мероприятий и все. Так как работала в съемном помещении, то попросить было некого. В сторис пришлось выкладывать только некоторые работы, отзывы, Прайс.

  • За месяц клиент заработал 72600.
  • Новых ЖИВЫХ подписчиков прибавилось 200+ человек.
  • Появилось больше 15 новых клиентов и начали возвращаться старые клиенты

Многим пришлось отказать из-за отсутствия времени в ближайшие дни, а кто-то и сам отказывался из-за долгого времени ожидания, так как запись была уже почти на конец сентября.

Мой клиент стала получать одобрительные комментарии по поводу оформления профиля, постоянного постинга. Стали охотнее читать посты и чаще лайкать.

Прирост по запросам был бешеный, клиент доволен, хоть и расстраивалась из-за отказов.

Меня зовут Елена Антонова, участница закрытого клуба RedSMM

Мои контакты:

Инстаграм: @anton0va.elena

Whatsapp: 89996869609

Telegram: https://t.me/Antonova_Lena

August 31, 2018
by Елена
0
131
Show more