December 18, 2018

Кейс по продвижению курсов маникюра.

Как продать курсы маникюра через инстаграм на 84 000 руб. только бесплатными методами.

Дано

Аккаунт почти с нуля. Было 200 подписчиков и никакой активности. Ни одного запроса в директ. Не велся много месяцев

Главная цель - собрать учеников на курс.

ДО

ПОСЛЕ

Что сделано:

1. Определили с клиентом ЦА и составили портрет клиента. Сначала со слов клиента, потом изучала информацию на форумах кто и по каким причинам хочет стать мастером ногтевого сервиса.

Первая группа - студентки, которые хотят подрабатывать в свободное время. В результате оказалось даже много школьниц 14-15 лет, кто проходил курсы.

Вторая группа - мамы в декрете, которые не хотят возвращаться к офисным будням и хотят гибкий график работы.

Третья группа - те, кто мечтает работать в красивой творческой профессии и хорошо зарабатывать.

2. На основе ЦА прописала Гео точки и целевый хэштеги.

Студенческие кафе, торговые центры, парки. Популярные места, где бывают мамы с детьми - зоопарки, цирки, развлекательные комплексы.

Хэштеги не только услуга\город, но и популярные по городу #мымысамары #SamaraGirls и т.п.

3. Оформила профиль. Заполнила информацию в шапке профиля, вечные сториз. Единый узнаваемый дизайн.

4. Составила контент-план с продающими, информационными, полезными, вовлекающими постами. В постах закрывали страхи, возражения, давили немного на боли о нелюбимой работе и низкой зарплате.

Также посты с описанием плюсов профессии, и главных преимуществ инструктора и школы.

+ Плюс регулярные публикации в Stories.

  • Отличный отклик на продающие посты с попаданием в боль.
  • Правильное оформление шапки профиля и первые посты с подобранными целевыми хэштегами и гео точками в первые дни начали приносить вопросы в директ.

5. Параллельно оформили и вели группу в vk. Из вк пришло несколько учеников. Хорошее дополнение, учитывая, что делались только репосты из инстаграма.

6. Первый поток собрали с большой скидкой с целью сделать много фото и видео контента. И самое главное собрать отзывы.

7. После того, как были собраны "доказательства" стало больше доверия и запросов!

8. Провели несколько прямых эфиров, что повысило лояльность подписчиков.

Темы прямых эфиров - самые популярные вопросы у новичков.

  1. Причины сколов и отслоек гель-лака.
  2. Где лучше работать в офисе или дома
  3. Главные ошибки начинающих мастеров.

Плюс во время прямого эфира присутствующим предлагалась скидка на обучение, при оплате в ближайшие сутки.

9. Лучше всего сработали ручные подписки по ЦА и создание ажиотажа с помощью commenter 2000.

Основные сложности

Для клиента это не основная деятельность, поэтому расписание курсов было в неудобное для многих работающих и студентов время - будние дни с утра и до вечера. Недостаточно качественного фото и видео контента. Некому было снимать процесс обучения со стороны. Клиент не поддержал идею проведения конкурсов и марафонов, которыми можно было привлечь больше внимания и выделиться на фоне остальных школ.

В результате работы

  • Количество подписчиков выросло более чем на 1300 человек, заявок в директ было получено 59, купили 9 человек, заработано 84 000 руб.
  • Профиль оформлен в едином узнаваемом стиле
  • Завоевали доверие подписчиков, которые даже из других городов приезжали на курсы.

Елена Морозова, администратор инстаграм

Участник закрытого клуба REDSMM, ученик АИ13

Мои контакты

Instagram @ElenaKealy

Telegram @ElenaKealy