Кейс: продвижение стоматологии г.Белореченск Краснодарский край.

Стоматология в г. Белореченске Dental-Art открылась летом 2018г. Сразу же был создан аккаунт инстаграм: его вел и самостоятельно владелец клиники и пытался делегировать другому специалисту, но подписывались в основном неместные жители. Население города около 60 000 человек, и потребность в качественных услугах стоматологии будет именно у местных жителей. Хотелось прибавить целевых подписчиков, заполнить запись в клинике и повысить узнаваемость в городе. Преимущества клиники перед конкурентами в городе: более современное оборудование, детский стоматолог, ортодонт, наличие всех услуг стоматологии в одном месте, в том числе имплантология.

Работу начали в январе 2019г.

Аккаунт ДО:

Что сделано:

  • Поменяли аватарку, имя, шапку профиля, добавили ссылку для быстрой связи.
  • Оформили актуальное, чтобы необходимая информация была под рукой: работы до/после, врачи, отзывы, акции, процесс работы, контакты, о нас.
  • Составлен контент-план с разнообразными темами, много полезных и информационных постов, отрабатываем страхи и возможные возражения, в постах разрушаем мифы, показываем работы до/после - этот тип контента очень хорошо себя показывает.
  • Запущены массовые подписки и лайки по аккаунтам местных жителей. Целевую аудиторию сильно не разбирали, больше интересовали именно местные жители, т.к. пользователи инстаграма более платежеспособны и молоды. Подписки в ответ идут хорошо.
  • Подобраны целевые хештеги и популярные хештеги города.
  • Настроена приветственная рассылка новым подписчикам с приглашением на бесплатную консультацию и осмотр.

За первый месяц работы мы повысили активность в профиле, постоянно шел новый приток подписчиков, ботов периодически подчищала. В директ шло много запросов, но отследить количество пришедших не получилось, т.к. владельцу клиники было удобнее записывать пациентов, когда пациенты звонили сами, а не через директ( не привыкли к другому люди в маленьком городе). В общении с пациентами часто узнают, что пациенты знают о клинике из инстаграма. Запись идет хорошо, на пару недель вперед, лучше, чем было ранее, мы продолжаем работать второй месяц. На данных момент за почти 2 месяца + 2500 подписчиков.

Аккаунт СЕЙЧАС:

В планах показывать больше процессов работы, работ до/после, чаще давать видеоконтент и привлекать все больше новых целевых подписчиков!

____________________________________________________________________________

Меня зовут Эльвира, буду рада сотрудничеству!

Мой инстаграм: @elwira.blog

Телефон/whatsapp/ 8 (952) 544-79-83

March 19, 2019
by Эльвира
0
8

Кейс: продвижение мебели на заказ г.Уфа.

Аккаунт частного мастера Азата, занимается со своей командой изготовлением корпусной мебели на заказ по г.Уфа и ближайшим городам. Заказы из инстаграма шли хорошо, но хотелось получать их больше и выполнять более дорогостоящие проекты. Ранее использовался только один метод продвижения - таргет, настраивался через инстаграм и давал хорошие результаты. Были накручены боты в небольшом количестве, низкая активность в профиле, почти полное отсутствие текстов под постами.

Начали работу в начале января 2019г. сразу после первых дней праздников.

Аккаунт ДО:


Изменили аватарку, логин, имя, шапку профиля (добавили интересное предложение), добавили ссылку для быстрой связи.

Что было сделано:

  • Оформили актуальное с примерами работ, разбили по категориям, добавлены отзывы.
  • Составлен контент-план с продающими, информационными и полезными постами.
  • Запущены массовые подписки и лайки по целевой аудитории. Подписки в ответ шли хорошо. Подчистила накрученных ботов.
  • Таргетированная реклама была оптимизирована, сужена целевая аудитория, чтобы уменьшить цену клика. Подписчики и запросы в директ шли хорошо.
  • Подобраны целевые хештеги.
  • Настроена автоматическая рассылка новым подписчикам с интересным предложением: подарок пр заказе кухни, акция ограничена по времени.
  • Проведен розыгрыш стола, что привело новых подписчиков. Отписок после розыгрыша было немного.

За месяц работы с таргета и масфола получили более 1500 новых целевых подписчиков. В директе и комментариях увеличилось количество запросов.

К сожалению отследить количество полученных заказов не удалось, т.к. Азат не предоставлял информацию по причине сильной занятости, но сообщал, что работы стало больше.

Для меня сложностью стало общение с моим клиентом, который почти не давал информацию о проектах, из-за этого посты были в основном информационно-полезные с фото готовых работ. Также сложность была в обработке запросов: из-за большой занятости Азата очень часто запросы обрабатывались спустя 2-3 дня, общение с клиентами складывалось сухое и краткое. Избежав этих моментов, конверсия была бы больше.

Аккаунт ПОСЛЕ:

После месяца работы Азат решил попробовать сам вести аккаунт и продвигаться с помощью таргета, на данном этапе запросов оказалось очень много и своевременно обрабатывать их не получается.

Отличные результаты с долгосрочной перспективой получаются, когда и смм-специалист и клиент заинтересованы во взаимодействии и развитии, т.к. не все зависит только от меня.

____________________________________________________________________________

Меня зовут Эльвира, буду рада сотрудничеству!

Мой инстаграм: @elwira.blog

Телефон/whatsapp/telegram 8 (952) 544-79-83

March 19, 2019
by Эльвира
0
9

Кейс: дизайнер интерьера г.Краснодар 1 043 700р за 7 месяцев.

Первый раз с Мариной мы общались в августе 2018г.: она хотела развивать свой инстаграм, получать заказы из интернета, т.к. до начала работы клиенты были только по "сарафанному радио", были периоды, когда заказов не было вообще. Ранее был опыт создания сайта, но этот вариант не принес никакого результата, поэтому о нем забыли. У Марины были сомнения, по поводу получится или нет.

После раздумий, Марина позвонила мне в сентябре и сказала давайте работать. Начали мы 21.09.2018г. Мой клиент - дизайнер с большим опытом работы, более 15лет, любит свою работу, тонко чувствует желания клиента, работает в разных стилях, часто клиенты становятся постоянными и советуют ее знакомым, честный и ответственный человек. Работает по Краснодару и Краснодарскому краю.

Аккаунт ДО:


Что сделано:

  • поменяли аватарку, имя пользователя, шапку, добавили ссылку на ватсап, перешли на бизнес-профиль
  • оформили вечные сторис с прайсом, проектами, отзывами
  • определили целевую аудиторию, проанализировали конкурентов
  • дизайнер сделала фотосессию 2 готовых проектов, чтобы показать задумку и реализацию от самого дизайнера
  • подготовили фото контент готовых дизайн-проектов
  • в процессе работы составили несколько пакетов услуг на разный вкус и бюджет
  • продумали, как дизайнер может работать удаленно, чтобы расширить возможности
  • продумывали контент план, разнообразный, посты продающие, информационные, полезные и иногда развлекательные. В сторис и постах проводили опросы, что нравится подписчикам, чтобы выбрали они сами. В постах повышали ценность, выгоду и пользу работы дизайнера, закрывали возможные возражения, развеивали мифы, показывали проекты домов и квартир, подробно рассказывали, какие задачи стояли, и как их реализовал дизайнер. Писали посты о том, как выбрать материалы, мебель и т.д., такие посты набирали много сохранений. Подробно расписывали пакеты услуг и процессы работы дизайнера. Рассказывали о деталях интерьера, характеристиках разных стилей и т.д.
  • собраны целевые геоточки популярных мест город, ближайших поселков и городов, жилых комплексов, новостроек и коттеджных поселков.
  • подобраны целевые хештеги, и хештеги смежных ниш. Периодически по ним выходили в топ.
  • основной метод продвижения - массфоловинг, ручной по новым комментариям на смежных аккаунтах, и с помощью программы. Особенно хороший результат получаем с подписки на аудиторию аккаунтов смежных ниш, застройщиков, строителей и продавцов недвижимости. Т.к. потенциальные клиенты могут заказать услугу дизайнера после покупки и нового жилья, и вторичного, либо переделывать уже имеющее жилье, или взять контакты на будущее, поэтому я искала аудиторию в разных нишах.
  • настроена автоматическая рассылка новым подписчикам.

В первый месяц получили 1 клиента - магазин одежды в торговом центре, дизайн-проект на сумму 40 000р.

Во второй месяц 2 клиента: 1 - разработка планировки в доме на сумму 30 000р, 2 - дизайн-проект дома на сумму 82 000р.

Третий месяц работы: получили 3-х клиентов, хотя обычно декабрь у дизайнера месяц очень вялый. 1 - дизайн-проект квартиры 59 000р, 2 - дизайн-проект части квартиры на сумму 24 000р., 3 - дизайн-проект небольшой квартиры на сумму 27 000р.

Четвертый месяц - январь, начался достаточно вяло, но под конец месяца получили 2-х клиентов: дизайн-проект квартиры 25 000р, и еще один проект на 35 000р.

Пятый месяц февраль, и новые проекты: дизайн-проекты на сумму 33 600р, 59 200р, 66 000р, 67 200р, клиенты с прошлого месяца решили сделать еще одну комнату и добавить ко всему дизайн-проекту авторский надзор, поэтому еще + 58 500р.

Месяц март 2 проекта: дизайн-проект квартиры на 37 800р и дизайн-проект дома на сумму 115 500р. В марте мы немного повысили прайс дизайнера, т.к. спрос растет. И продолжаем работать дальше!

Апрель: проекты на суммы: 162 000р, 60 300р и 61 600р.

На данный момент у дизайнера много работы, полная загрузка рабочего времени. Вовлеченность в профиле значительно выросла, посты часто набирают много сохранений. На начало марта 2019г. в аккаунте 11к подписчиков, они активно лайкают, комментируют и сохраняют посты, активно принимают участие в опросах. Часто получаем запросы в директ и ватсап о стоимости услуг и других подробностях. Если спрашивают на будущее, предлагаем сохранить телефон и звонить при необходимости, чтобы не потерять контакты. Клиенты, спрашивающие ранее о стоимости, возвращаются и заказывают проекты.

В планах снимать больше сторис и видео, чтобы сильнее вовлекать аудиторию, повышать доверие подписчиков, сейчас клиентка стесняется говорить на камеру, но мы над этим будем работать. Планируем запуск мастер-классов по разработке дизайна текстиля,т.к. имеется большой опыт в пошиве и данная ниша достаточна свободна, хочется выходить на новый уровень и повышать доходы. Будем продолжать работать и далее, Марина очень довольна результатами, постоянно меня хвалит и посоветовала меня своему мужу, который работает в стоматологической клинике. Теперь я стараюсь сделать успешный кейс в стоматологии!

Аккаунт на декабрь 2018г.:

Статистика:




Аккаунт на начало марта 2019г.:

____________________________________________________________________

Меня зовут Эльвира, буду рада сотрудничеству!

Мой инстаграм: @elwira.blog

Телефон/whatsapp 8 (952) 544-79-83

December 13, 2018
by Эльвира
0
27

Кейс: фитнес-тренер Виктория г.Казань 50 000р. за 2 месяца

Летом 2018г. я начала вести свой блог, в котором рассказывала о продвижении инстаграм аккаунтов. Я прошла несколько тренингов и курсов, получила много знаний о продвижении инстаграма и задумывалась о поиске первого клиента.

Виктория нашла меня сама в конце июля 2018г. по поисковой строке или хештегам, сейчас уже не вспомнить. Начали мы работу с разбора ее профиля. На тот момент ее аккаунт вел другой смм-специалист, но клиенты приходили очень редко: примерно 1 человек в полгода. (именно настолько все печально) Посты писались не интересные, короткие, все больше вместо нормальных текстов - короткие цитаты из разряда "статуса вконтакте". На тот момент было около 8к подписчиков, из которых много иностранцев от неправильного массфоловинга.

Аккаунт ДО, уже поменяли логин:


Цена на персональную тренировку у Виктории далеко не самая низкая, 1000-1300р за 1 тренировку. Тренер она опытный и грамотный, работает с людьми, у которых проблемы со здоровьем, много постоянных клиентов и их хватает, но хочется быстрее развивать свой аккаунт, расти в глазах клиентов и коллег.

После разбора профиля, мы поменяли аватарку (сейчас аватарку заменили на оригинальный рисунок-скетч от дизайнера), логин, имя, шапку профиля. Добавили быструю ссылку для связи, немного изменили актуальные сторис.

После разбора:


Виктория хотела именно сама вести свой аккаунт, т.к. у нее много знаний и желание этим заниматься, но нужна поддержка в виде консультаций, чтобы направлять ее в нужное русло и продвижение аккаунта.

Я составила текст для рассылки и скрипт ответа для клиентов о стоимости и процессе тренировок, определила целевую аудиторию, настроила грамотно массфоловинг с помощью программы.

В результате за 2 месяца к тренеру пришло 5 клиентов, которые купили блок тренировок на месяц, каждый по 10 000р=50 000р за 2 месяца. Вот так я помогла моему первому клиенту заработать, что не удавалось предыдущему "специалисту".


До сих пор мы сотрудничаем с Викторией: я занимаюсь только продвижением аккаунта. Сейчас на начало декабря 2018г. у нее почти 16к подписчиков, частые запросы в директ и ватсап по поводу стоимости тренировок: есть те, кто стал постоянными клиентами, и периодически приходят новые клиенты, некоторые берут разовые тренировки или блоки сразу. После 2-х месяцев работы количество не считаем. Значительно увеличилась узнаваемость и авторитет тренера, многие хотят тренироваться именно у нее.


Уже после набора 10к подписчиков Виктории стали поступать предложения рекламы: косметологи, кафе, рестораны, сервисы доставки еды, правильных сладостей, магазины спорт.пита, спорт.одежды и т.д. В директ по поводу рекламы сейчас пишут достаточно часто: 2-3 раза в неделю: за рекламу платят деньги или дают продукцию по бартеру.


Сейчас в планах Виктории запуск сайта с онлайн-тренировками, который будет доступен для людей с любого города, а это расширит нам географию целевой аудитории.

Аккаунт СЕЙЧАС:

_____________________________________________________________

Меня зовут Эльвира, буду рада сотрудничеству!

Мой инстаграм: @elwira.blog

Телефон/whatsapp 8 (952) 544-79-83

December 13, 2018
by Эльвира
0
24
Show more