Как выбирает клиент?

Способы, как клиент попадает в вашу упаковку:

1. Вас порекомендовали, ваши близкие, ваши клиенты. Сработал сарафан.
2. Поиск - вас нашли через поиск, попали к вам на страницу и изучают
3. Рилс - ваш рилс вышел на холодную и человек с рилса попал к вам в профиль.
4. Рекомендации, ваша публикация в топе - вышел пост и на вас перешли
5. Реклама - вы закупили рекламу и аудитория переходит на вас
6. Вас кто-то отметил (ученик, подписчик, знакомый)
7. Хэштеги, вы высветились у других благодаря хэштегам

РАЗБОР СИТУАЦИЙ:

1. Вас порекомендовали, ваши близкие, ваши клиенты. Сработал сарафан.

Что важно понимать?

• у человека уже есть актив доверия к вам
• он уже знаком с вашим позиционированием
• он идет к вам целенаправленно изучить ваши услуги и продукты, стоимость, форматы работы, как заказать, как купить

ВЫВОД: на первом месте в вашей упаковке есть прайс, стоимость работы, варианты работы, упакованные продукты

Чтобы человек мог убедиться в эффективности ваших продуктов – он идет изучить несколько кейсов, чтобы точно понять, что “это для меня”.

ВЫВОД: кейсы и результаты клиентов / учеников держим тоже всегда близко.

2. Поиск - вас нашли через поиск, попали к вам на страницу и изучают

Что важно понимать?

• вы не единственный, вас выбирают ИЗ
• поиск идет на скорость, быстрое изучение глазами
• важен приоритетный продукт и позиционирование
• должны быть видимые результатми ГЛАЗАМИ, не проваливаясь в чтение, только глазами

ВЫВОД: можно внедрять в упаковку посты, где на обложке будет написано “результат клиента”, потому что это именно то, что ищут у вас в упаковке + если ваша ниша подразумевает под собой видимый результат (бровист - брови, тренер - до/после, дизайнер - дизайны), то обязательно это упаковывать

3. Рилс - ваш рилс вышел на холодную и человек с рилса попал к вам в профиль.

Что важно понимать?

• “хочу еще”, если ваш рилс залетел, то человек из ленты рилс пойдет к вам в рилс
• есть, что изучить, если мало информации, то сложно будет довлюбиться
• все свеженькое, не старое
• рилс листаются из постельки, за чашкой чая или на унитазе, имейте в виду, люди там не любят напрягаться, они никуда не торопятся, никакой логики, только исследование без напряга

ВЫВОД: прозрачность и внятность упаковки, если делаете рилс – будьте готовы принять аудиторию, а это значит проверить свой аккаунт на ясность холодным взглядом

4. Рекомендации, ваша публикация в топе - вышел пост на вас перешли

Что важно понимать:

• человек еще не знаком с вашим позиционированием
• пост должен быть релевантент с вашим остальным контентом (таролог выкладывает пост про ремонт - не релевантный контент)

ВЫВОД: не пишем посты пустышки, делаем целевые действия, чтобы посты выходили на ту аудиторию, которая вам нужна

5. Реклама - вы закупили рекламу и аудитория переходит на вас

Что важно понимать:

• с позиционированием клиент уже знаком
• идет к вам с позиции “ну давай, рассказывай, что тут у тебя”
• задача эту позицию изменить на “это мне надо”

ВЫВОД: смыслы в ваших постах, в рилсах, должны быть не просто повествовательными, но и побуждающими к изменениям в жизни. “можно жить жирной, а можно быть жирной, но в тонусе, чувствовать тело, меньше целлюлита” - побуждает к изменениям? да! я могу остаться как раньше, а могу придти к тебе и почти не меняя свой образ жизни чувствовать себя иначе! мне это надо! не забывайте про призыв!

6. Вас кто-то отметил

Что важно понимать?

• человек пришел “на доверии”
• идет из позиции интереса “что это за персонаж такой? что это ее советуют? надо посмотреть”

ВЫВОД: влюбляем людей в вашу деятельность, в ваши результаты, в результаты ваших клиентов, в ваш подход смыслами и контентом

7. Хэштеги, вы выселились у других благодаря хэштегам

Что важно понимать?

• релевантный контент, если пост с тегом про продажи, то и блог про продажи

ВЫВОД: не вводим людей в заблуждение, не распыляемся на не нужный контент, только целевые действия!